Анализ конфликтов в деятельности организации

Цель курсовой работы. Анализ конфликтов в деятельности конкретной организации и разработка технологий разрешения конфликтных ситуаций.
Задачи курсовой работы.
Рассмотреть теоретические основы исследования конфликтов в организации.
Анализировать практику разрешения конфликтных ситуаций (на примере «ОАО Связной НН»).
Разработать технологии разрешения конфликтных ситуаций.