Автор работы: Пользователь скрыл имя, 20 Ноября 2014 в 07:28, реферат
Слід зазначити (з подачі, знову-таки Мартіна Ліндстрома), що 90% рішень споживач приймає емоційно. При цьому, згідно з дослідженням британського агентства GFK NOP, 31% покупців купують товар, який приносить позитивні відчуття. Зірки майже завжди, завжди викликають емоції, в основному, позитивні. Хоча бувають і винятки.