Автор работы: Пользователь скрыл имя, 24 Апреля 2014 в 13:39, реферат
Деловой разговор - это устный речевой контакт между людьми, связанными интересами дела, которые имеют необходимые полномочия для установления деловых отношений и решения деловых проблем.
Каждодневно ведя деловые разговоры друг с другом, а также со своими клиентами, люди проявляют порой вопиющую речевую безграмотность, что существенно снижает их деловую активность и не позволяет в полной мере реализовать свой потенциал.
Деловой разговор - это, прежде всего, устная деловая речь, которая имеет существенные различия с ее письменной формой