Коммерческая безопасность предприятия

    Оттолкнемся от идеи трансакционного подхода несколько шагов в сторону коммуникационного мышления.

    1. Сделки совершаются в результате  взаимодействия (коммуникации), следовательно,  рассмотрим бизнес не только как систему сделок, но и как систему взаимодействий (коммуникаций).

    2. Любое взаимодействие в бизнес-контексте  стоит денег и времени. Поскольку,  в конечном счете, все взаимодействия  в бизнесе направлены на заключение  сделки, мы можем позволить распространить  термин "трансакционные издержки" на все взаимодействия компании, как внешние, так и внутренние.

    С этой точки зрения, мы можем говорить о внутренних и внешних трансакционных издержках компании (Рисунок 1). Со стороны коммуникационного мышления, бизнес - это система взаимодействий групп людей, от которых зависит бизнес компании. Можно выделить следующие типовые внутренние и внешние группы.

                                                      Рисунок 1. Трансакционные издержки

    Основателями  нейролингвистического программирования являются американцы Джон Гриндер, который преподавал математическую лингвистику в одном из американских университетов, и Ричард Бендлер, который учился на психологическом отделении того же ВУЗа. НЛП сравнительно молодо, первая книга появилась в середине семидесятых годов. Ключевой идеей НЛП с самого рождения было моделирование. Создание физиологических (нейро) и словесных (лингвистичекое), алгоритмов, моделей (программирование), помогающих понять, как думают и действуют выдающиеся в своих областях люди.

    Существует  четыре разновидности НЛП:

    1. Набор техник для психокоррекции. "Де факто" самый распространенный. На рынке присутствует в виде  семинаров "НЛП-практик", "НЛП-мастер". По сути, представляет собой обучение  техникам психокоррекции, фрагменты  из которых могут использоваться  в бизнесе.

    2. Набор приемов для манипуляции.  Семинары, на которых показывают, как фрагменты психокоррекционных  техник могут использоваться  для манипуляции, как и всякая  манипуляция, способны давать  краткосрочный эффект. Но стратегически  это плохо влияет на характер  отношений и создает проблемы, прежде всего, самим манипуляторам,  ибо они начинают бояться, что  и ими манипулируют.

    3. Направление в когнитивной психологии. Фокус внимания в данном подходе  связан с идеей моделирования  (формализации) когнитивных стратегий  людей, добившихся выдающихся  результатов в различных областях, и идеей обучения использованию  этих моделей.

    4. НЛП как междисциплинарный язык  описания, социально-экономическая  и гуманитарная технология. Специализируется  на повышении эффективности внутренних  и внешних и коммуникаций компании, создании долгосрочных отношений  с группами людей, от которых  зависит бизнес компании. Достигается  это за счет алгоритмизации  процесса коммуникации и обучения  клиента использовать эти алгоритмы.  Целью использования этого варианта  НЛП в компании являются:

• повышение эффективности мышления управленческой команды.
• повышение эффективности внутренних и внешних коммуникаций, минимизации внутренних и внешних трансакционных издержек компании.
• развитие отдельных коммуникационных навыков, например, навыка ведения переговоров.

    Если  объяснять, что такое междисциплинарный  язык описания без специальных терминов, а при помощи примеров и сравнения, то ближайшим родственником НЛП среди междисциплинарных языков является математика. Язык "математика" позволяет создавать модели в таких областях как физика, химия, астрономия и т.д., а тем людям, которые владеют этим языком, довольно легко быстро вникать в новые предметные области, где есть математические модели.

    Язык  НЛП позволяет в единой системе  терминов описывать различные коммуникации в маркетинге, менеджменте, психологии, педагогике. НЛП-технология превращает их в алгоритмы.

    Одна  из серьезнейших проблем современного менеджмента заключается в том, что различные внешние (маркетинговые) коммуникации: переговоры, продажи, PR, креативная составляющая рекламы или  брэндинга, описаны в различной  терминологии. То же самое касается внутренних коммуникаций стратегического  и тактического, операционного менеджмента, включая способы принятия и оценки управленческих решений. Причем философия  маркетинга диктует дальнейшее углубление специализации. В результате, непонимание  между различными отделами и уровнями управления становится обыденным делом. НЛП учит, как отделять содержание коммуникации от ее структуры, а также  видеть за разными с содержательной точки зрения маркетинговыми и управленческими  коммуникациями тех структур. По сути дела, НЛП - это язык описания общей структуры для различных коммуникаций. Важнейшим управленческим эффектом, помимо изменения мышления, улучшения отношений, развития навыков, является появление единого внутрифирменного языка описания и стандартов передачи информации.

    НЛП работает в использовании многомерной структуры, способной интегрировать, объединить различные внутренние и внешние бизнес-коммуникации. По сути дела, видеть за разным маркетинговым, управленческим, психологическим содержанием одну и ту же матрицу, передвигаться по ней и вести за собой различные группы людей или отдельного человека, с которым им необходимо взаимодействовать. В результате менеджеры учатся договариваться с самыми различными людьми, и вся система маркетинга и менеджмента становится единым целым, т.к. внутри компании появляется единый язык описания и общепринятая система координат. 

СПИСОК  ИСТОЧНИКОВ ИНФОРМАЦИИ

1. Лукашов А.И. Конфиденциальная информация и коммерческая тайна. под общ. ред.  А.И. Лукашова – Мн., 1998
2. Практика защиты коммерческой тайны в США / СП «Крокус-Интернациональ». - М., 1990.
3. Кедровская Л., Ярочкин В. Коммерческая тайна в условиях рыночной экономики. - Информационные ресурсы России, 1992, No. 5-6, с. 11-15.
4. Ваулин В.П. Защита коммерческой и служебной тайны // Право Беларуси,2004 № 6;
5. Ваулин В.П. Служебная и коммерческая тайна: сходство и отличия // Юрист,2003 №2;
6. Долгополов Ю.Б., «Предпринимательство и безопасность», «Универсум», М., 1991 г.
7. 63.Кедровская Л., Ярочкин В. Коммерческая тайна в условиях рыночной экономики. – Информационные ресурсы России, 1992, №. 5-6, с. 11-15.
8. 64.Кавеладзе И.Т., «Практика защиты коммерческой тайны в США (руководство по защите вашей деловой информации)», «ЭКОконсалтинг», М.,1992г.
9. 65.КураковЛ. П., Смирнов С. Н. “Информация как объект правовой защиты”. М., 1998.
10. Казакевич О.Ю. и др. “Предприниматель в опасности: способы защиты практическое руководство для предпринимателей и бизнесменов)”, Объединение УППИКС, М, 1992 г.
11. Лукашов А.И., Мухин Г.Н. Конфиденциальная информация и коммерческая тайна: правовое регулирование и организация защиты: Мн,изд-во Тесей, 1998;
12. Новицкая М. Организация правовой работы по защите коммерческой тайны юридического лица // Юрист, 2003, № 9;
13. Пронин К.В. Защита коммерческой тайны, изд-во ГроссМедиа,2006,
14. Ракитянский Н.М. Психологические аспекты информационной безопасности. – ПТиПУ, 1992, No.2, с. 106-110.
15. Строцев Ю.В., Сенкевич Е.И.. Правовое поле информационной безопасности в Республике Беларусь// Материалы IV Респ.науч.прктич.конф.. Управление в социальных и экономических системах» (16.11.2000 г. Минск) Мн. Минский институт управления, 2001;