Системы эксплуатации ИТ

 

 

 

 

Системы эксплуатации ИТ.

 

Выполнили: Ложкина Наталья

                     Глушкова Елена

Группа:Би-21

 

 

 

 

Введение

 

      Ни для кого не секрет, что создание ИТ-систем и не только их, подразумевает: написание технического задания, проектирование, разработку, внедрение. А после того, как ИТ- система внедрена,  и подписаны акты,  для ее владельца начинается этап эксплуатации.

 

 

 

 

Цели эксплуатации ИТ

 

    Основными целями, являются:

• Повышение эффективности работы бизнес-подразделений компаний за счет повышения доступности информационных сервисов;
• Повышение отдачи от информационной инфраструктуры для выполнения основных задач предприятия;
• Оптимизация затрат на поддержку информационной инфраструктуры в целом;
• Управление корпоративными проектами.

 

 

 

 

Задачи эксплуатации ИТ

 

    Решение каждой конкретной задачи по управлению ИТ-инфраструктурой, позволяющее:

• создать интегрированную, стабильную и управляемую ИТ–среду;
• обеспечить динамическое взаимодействие между бизнес и ИТ – структурами;
• оптимизировать использование информационных ресурсов;
• повысить эффективность ИТ-служб;
• повысить качество ИТ-сервисов и оперативность устранения сбоев в системе.

 

 

 

 

  В области управления и мониторинга ИТ-инфраструктуры предприятий мы предлагаем комплексные решения по следующим направлениям: 

 

• регистрация и устранение неисправностей ИТ-инфраструктуры;
• мониторинг производительности и планирование ресурсов ИТ-инфраструктуры;
• управление и мониторинг сетевой инфраструктуры;
• инвентаризация оборудования и ПО;
• управление реализацией услуг;
• развертывание ПО;
• автоматическое обновление ПО;
• управление уровнем качества услуг

 

 

 

 

 

Этапы планирования.

 

• Этап первый - Планирование эксплуатации

Необходимо разработать каталог ИТ-услуг, предоставляемых ИТ-отделом, в котором по каждому пользователю раскрыть,  кому какие ИТ-услуги доступны и что значит быстро, выраженное в часах и минутах и кто из инженеров ИТ-отдела на какие запросы и инциденты должен реагировать. 

 

 

 

 

Этапы планирования.

 

• Этап второй – Внедрение

 

 

 

 

Заключение.

 

Таким образом, мы рассмотрели некоторые аспекты систем эксплуатации ИТ, её проблемы и задачи.

Внедрение систем по управлению и мониторингу ИТ-инфраструктуры предприятия становится необходимым, когда возросшая информатизация рабочих мест, использование разнообразных программных сред в работе специалистов приводит к снижению производительности сети, нередким простоям в работе целых подразделений.

 

 

 

 

Спасибо за внимание