Разработка базы данных

1. ОПИСАНИЕ  ПРЕДМЕТНОЙ ОБЛАСТИ

 
 

1.   Введение

     Текущий проект направлен на автоматизацию  ведения учета и оформление документации частной организации – интернет  магазина по продаже мобильных телефонов и аксессуаров к ним “GsmMob”.

     Магазин “GsmMob” является вымышленным, и все его функции и обязанности действуют только в рамках данной работы.

     “GsmMob” включает в себя: офис, склад, отдел по работе с клиентами.

Магазин осуществляет:

1. продажу различных моделей телефонов;
2. продажу аксессуаров к сотовым телефонам;
3. своевременную и быструю обработку заказа;
4. отправка товара удобным для клиента способом (почта, авиа, курьером);
5. ведение базы данных имеющихся товаров;
6. контроль за получение товара клиентом;
7. принятие возврата телефонов в случае поломки (на то время пока действует гарантия на товар) или в случае каких либо других дефектов обнаруженных покупателем при получении товара.

Магазин в своей деятельности руководствуется:

1. конституцией Российской Федерации;
2. федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации;
3. законом о защите прав потребителей.

1.2. Отделы внутри Центра

Интернет  магазин  “GsmMob”  включает в себя:

1. офис;
2. склад;
3. отдел по работе с клиентами.

  В офисе ведется учет всех товаров  находящихся на складе, заключаются  договора с поставщиками телефонов и аксессуаров. Предоставляет отделу по работе с клиентами накладную в которой указанна цена, сроки доставки и наличие на складе товара.

  Склад представляет собой хранилище мобильных  телефонов и аксессуаров. Склад  взаимодействует с офисом, получая  от туда подтверждение на заказ,  и с самими поставщиками, получая товар.

  В функции отдела по работе с клиентами  входит вся деятельность, связанная  с непосредственным взаимодействием  с клиентом: прием заказа,  оформление сопутствующей документации и координирование действий, направленных на выполнение заказа. Отдел по работе с клиентами взаимодействует с офисом: получает данные о стоимости товара, получает счет за оказание услуг, производит возврат квитанции в подтверждение оплаты.

Сотрудниками  отдела офис являются:

1. директор;
2. бухгалтер.

Перечень  обязанностей директора:

1. поиск деловых партнеров и заключение договоров с фирмами поставщиками и производителями мобильных телефонов и аксессуаров;
2. на основании предоставляемым ему данных менеджером по возврату определять поставщика, от которого происходить больше всего брака, с которым расторгается договор;
3. контролирование работы всех отделов;
4. контроль за работой сотрудников;
5. подписание документов;
6. оформляет, получает лицензии, соответствующие разрешения и иные документы (сертификаты соответствия, гигиенические заключения) и представляет их, для ознакомления покупателям;
7. доводить до покупателей сведения об организационно-правовой форме юридического лица, фирменное наименование юридический адрес, режим работы и пр;
8. Анализирует результаты продаж и качества обслуживания покупателей, разрабатывает и проводит мероприятия по повышению качества торгового процесса;
9. Принимает решения о назначении, перемещении и освобождении от занимаемых должностей работников торгового предприятия; применяет меры поощрения отличившихся работников, налагает взыскания на нарушителей производственной и трудовой дисциплины.

Перечень  обязанностей бухгалтера:

1. формирует учетную политику магазина;
2. подписывает бухгалтерскую отчетность;
3. своевременное представление полной и достоверной бухгалтерской отчетности;
4. формирует сведения о доходах магазина;
5. формирует сведения о расходах магазина;
6. предоставляет всю необходимую информацию налоговой инспекции.
2. Сотрудником отдела склад является: 
1. заведующий складом.

Перечень обязанностей заведующего складом:

1) проверять  наличие товаров  на складе;

2) заказывать  товары, согласовывая планы с  офисом;

3) сверять  количество и вид поставленных  товаров с накладной;

4) вести  журнал учета;

5) предоставлять  копию накладной в офис.

3. Сотрудниками отдела по работе с клиентами являются:
1. менеджер по возврату;
2. консультант.

Перечень  обязанностей задач менеджера по возврату:

1) получать  расписку о приеме;

2) запрашивать  и получать документ готовности;

3) заполнять  журнал заказов;

4) вносить в журнал гарантийного обслуживания сведения о гарантии;

5) запрашивать  и получать счет из офиса;

6) оформлять  отчет о проделанной работе;

7) оформлять  гарантийный талон;

8) предоставлять  квитанцию об оплате в офис;

9)выдача  обслуженного товара клиенту.

Перечень  обязанностей консультанта:

1. оказывает консультации покупателям по вопросам ассортимента, наличия и количества товара, предлагаемого клиенту, сроках поставки, информации о производителях, технологии производства, области применения и прочих технических вопросах;
2. проверяет товар: исправность, комплектация;
3. информирует покупателя о предоставляемых компанией услугах;
4. информирует покупателя о скидках, действующих в компании и правилах (порядке) оплаты и получения товара;
5. оказывает помощь покупателю в поиске подходящего ему товара;

6. заполнять журнал заказов.

1.3  Внешние взаимодействия магазина

Отдел поддерживает взаимоотношения с:

1. клиентами;
2. поставщиками товаров;
3. с фирмами по перевозке товаров (курьерные службы, почта, авиа).
4.   Границы исследования предметной области.

   Создаваемая база данных будет предназначена  для упрощения работы сотрудников отдела, сокращая время на оформление документов и поиск необходимой информации.

5.   Информация, предполагаемая для хранения в базе данных

     База  данных должна содержать информацию, необходимую для составления документов, отчетов. Таким образом, в базе данных будет храниться информация о сотовых телефонах, аксессуаров, поставщиках, клиентах, всех основных характеристик сотовых телефонах.

На основе информации, хранимой в базе данных, сотрудники отдела и клиент сможет выполнять запросы.

6.   Требования заказчика к системе

     Данная  база данных необходима заказчику для  хранения информации, структуризации и облегчения работы с магазином. Для уменьшения времени обслуживания граждан данная база данных имеет «четкий» доступ к разделам, которые содержат следующие сведения:

1. информацию о товаре;
2. сведения о поставщиках товара;
3. информацию о наличии товара;
4. данные о доставки товара заказчику.

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

2. ИНФОЛОГИЧЕСКОЕ  ПРОЕКТИРОВАНИЕ

 
 

      2.1  Определение сущностей

     Из  анализа предметной области можно  выделить следующие сущности проектируемой базы данных (таблица 1).

      Таблица 1 – Формирование сущностей

 
 
 
 
 
 
 

     2.2 Описание атрибутов

Атрибуты сущности «Модель» представлены в таблице 2.

Таблица 2 – Атрибуты сущности «Модель»

 

Атрибуты  сущности «Корпус» представлены в таблице 3.

  Таблица 3 – Атрибуты сущности «Корпус»