Понятие информационного обеспечения, его цели и задачи

В этом классе информационных систем можно выделить две группы:

• информационные системы офисной автоматизации;
• информационные системы обработки знаний.

3. Информационные системы  офисной автоматизации применяют  работники средней квалификации: бухгалтеры, секретари, клерки. Основная цель - обработка данных, повышение эффективности их работы и упрощение канцелярского труда.

ИС офисной автоматизации  связывают воедино работников информационной сферы в разных регионах и помогают поддерживать связь с покупателями, заказчиками и другими организациями. Их деятельность в основном охватывает управление документацией, коммуникации, составление расписаний и т.д.

4. Информационные системы  обработки знаний, в том числе  и экспертные системы, вбирают в себя знания, необходимые инженерам, юристам, ученым при разработке или создании нового продукта. Их работа заключается в создании новой информации и нового знания.

5. Информационные системы  уровня менеджмента используются  работниками среднего управленческого звена для мониторинга (постоянного слежения), контроля, принятия решений и администрирования. Основные функции этих информационных систем:

• сравнение текущих показателей с прошлыми;
• составление периодических отчетов за определенное время;
• обеспечение доступа к архивной информации и т.д.

На этом уровне можно выделить два типа информационных систем: управленческие (для менеджмента) и системы поддержки принятия решений.

6. Управленческие ИС. Основное  их назначение состоит в отслеживании ежедневных операций в фирме и периодическом формировании строго структурированных сводных типовых отчетов. Информация поступает из информационной системы операционного уровня.

7. Системы поддержки принятия  решений обслуживают частично  структурированные задачи, результаты  которых трудно спрогнозировать  заранее. Они имеют более мощный  аналитический аппарат с несколькими  моделями. Информацию получают из  управленческих и операционных  информационных систем. Используют  эти системы все, кому необходимо  принимать решение: менеджеры, специалисты, аналитики и пр.

8. Стратегические информационные  системы. Развитие и успех любой  организации (фирмы) во многом определяются принятой в ней стратегией. Под стратегией понимается набор методов и средств решения перспективных долгосрочных задач.

В последнее время информационные системы стали расцениваться  как стратегически важные системы, которые влияют на изменение выбора целей фирмы, ее задач, методов, продуктов, услуг, позволяя опередить конкурентов, а также наладить более тесное взаимодействие с потребителями и поставщиками. Появился новый тип информационных систем - стратегический².

       Автоматизированные ИС, учитывая их широкое использование в организации процессов управления, имеют различные модификации и могут быть классифицированы, по характеру использования информации и по сфере применения.

Информационно-поисковые  системы производят ввод, систематизацию, хранение, выдачу информации по запросу пользователя без сложных преобразований данных. Например, информационно-поисковая система в библиотеке, в железнодорожных и авиа кассах продажи билетов. Информационно-решающие системы осуществляют все операции переработки информации по определенному алгоритму. Они классифицируются по степени воздействия выработанной результатной информации на процесс принятия решений и выделяют два класса: управляющие и советующие.

Управляющие ИС вырабатывают информацию, на основании которой человек принимает решение. Для этих систем характерны тип задач расчетного характера и обработка больших объемов данных. Примером могут служить система оперативного планирования выпуска продукции, система бухгалтерского учета.

Советующие ИС вырабатывают информацию, которая принимается  человеком к сведению и не превращается немедленно в серию конкретных действий. Эти системы обладают более высокой степенью интеллекта, так как для них характерна обработка знаний, а не данных. 

Информационные системы  организационного управления предназначены для автоматизации функций управленческого персонала. К этому классу относятся информационные системы управления как промышленными фирмами, так и непромышленными объектами: гостиницами, банками, торговыми фирмами и др. Основными функциями подобных систем являются: оперативный контроль и регулирование, оперативный учет и анализ, перспективное и оперативное планирование, бухгалтерский учет, управление сбытом и снабжением и другие экономические и организационные задачи.

ИС управления технологическими процессами (ТП) служат для автоматизации функций производственного персонала. Они используются при организации поточных линий, изготовлении микросхем, на сборке, для поддержания технологического процесса в металлургической и машиностроительной промышленности.

ИС автоматизированного  проектирования (САПР) предназначены  для автоматизации функций инженеров-проектировщиков, конструкторов, архитекторов, дизайнеров при создании новой техники или технологии. Основными функциями подобных систем являются: инженерные расчеты, создание графической документации (чертежей, схем, планов), создание проектной документации, моделирование проектируемых объектов.

Интегрированные (корпоративные) ИС используются для автоматизации  всех функций фирмы и охватывают весь цикл работ от проектирования до сбыта продукции³. 

Список литературы

1. Гаврилов. А. В. "Локальные сети ЭВМ", Москва, Изд-во "Мир", 1990.-316 с
2. Гайдамакин Н.А. «Автоматизированные информационные системы, базы и банки данных», М.: «Гелиос», 2002.- 401 с
3. Громов Г.Р. Очерки информационной технологии. - М.: ИнфоАрт, 1992.- 379 с
4. Данилевский Ю.Г., Петухов И.А., Шибанов B.C. Информационная технология в промышленности. - Л.: Машиностроение. Ленингр. отделение, 1988.- 411с
5. Дик В.В. Информационные системы в экономике / Под ред- М.: Финансы и статистика, 1996. – 358с
6. Лойко В.И., Семенов М.И., Трубилин А.И.; Под ред. В.И. Лойко. Информационные системы и технологии в экономике: Учеб - И74 ник. - 2-е изд., доп. и перераб. - М.: Финансы и статистика, 2005. - 416 с
7. Титоренко Г.А. Автоматизированные информационные технологии в экономике: Учебник - М.: Компьютер, ЮНИТИ, 1999.-400с
8. Якубайтис Э.А. «Информатика-электроника-сети». М., «Финансы и статистика», 1989.- 258с

¹ Титоренко Г.А. Автоматизированные   информационные  технологии   в   экономике: Учебник - М.: Компьютер, ЮНИТИ, 1999.- 215с

² Титоренко Г.А. Автоматизированные   информационные  технологии   в   экономике: Учебник - М.: Компьютер, ЮНИТИ, 1999.- 211с

³ Титоренко Г.А. Автоматизированные   информационные  технологии   в   экономике: Учебник - М.: Компьютер, ЮНИТИ, 1999.- 220с