Этапы создания информационных систем

Операционный  план ИС

После определения инициатив  они должны быть представлены в виде проектов с конкретными результатами, приоритетами и т.д., т.е. в виде операционного  плана.

Долгосрочный  план ИС

Операционное планирование отличается от стратегического по своему фокусу, связи с бизнесом и т.д. Долгосрочный план обычно создается на 3 - 5 лет и фокусируется на выборе проектов и приоритетах, а также распределении ресурсов между проектами:

1. Определяются цели.
2. Определяются проекты развития ИС. Здесь применяется портфельный подход. Планирование проектов состоит из трех фаз: определение, конструкция и внедрение.

Несомненно, такой план может  корректироваться.

Краткосрочный план ИС

Это план на один год. Он фокусируется на специальных заданиях и проектах, которые уже осуществляются или  готовы к началу. Он связан с годовым  бюджетом.

Подходы к планированию ИС

Существует ряд подходов. Один из наиболее широко известных - подход сверху вниз - обычно для проектно-ориентированных компаний. Существует и ряд других подходов, например у С. Ньюмена - "серединный".

Основные направления  для, эффективного планирования

• с самого начала необходимо уяснить цель;
• ИС-план должен создаваться как итеративный, а не как последовательный процесс;
• план должен отражать реальные ожидания;
• процесс постановки реалистических ожиданий должен вовлекать менеджеров-пользователей;
• границы между различными видами программирования и работы с компьютерами практически стерлись, поэтому очень важно делать комплексный план;
• эффективный ИС-план должен охватывать все проблемы и барьеры, с которыми сталкивается обычная организация. Формальная стратегия: исходя из деловых потребностей.

Ключевые вопросы  при формулировке деловой и информационной стратегии:

1. Где наш бизнес сейчас?
2. Где мы хотим быть через (скажем) пару лет?
3. Что мы должны для этого сделать?
4. Какие у нас специфические приоритетные цели?
5. Могут ли лучшие информационные системы помочь нам в достижении целей?
6. Что же у нас за информационные цели (назовите в приоритетном порядке)?
7. Должны ли мы использовать автоматизированные информационные технологии для достижения информационных целей?
8. Какие специфические проекты информационных технологий мы должны проводить?

Роль людей  в планировании ИС

И пользователи, и специалисты  должны иметь определенные роли в  планировании ИС для того, чтобы  он соответствовал целям организации.

Роль менеджера-пользователя

Менеджер должен непосредственно  участвовать в процессе планирования ввиду того, что именно он является пользователем системы и знает  работу организации. Кроме того, постоянно  необходимы обратная связь и оценка, и именно эти функции должны при  планировании и внедрении проектов выполнять менеджеры.

Ключевые положении при работе с проектами информационных систем:

• вы должны лично уделить время персональным контактам с людьми, участвующими в проекте;
• используйте, если необходимо, внешних консультантов;
• советуйтесь с консультантом, знающим информационные технологии, а не с консультантом по информационным технологиям;
• выберите поставщика, который обеспечивает хорошее обслуживание;
• развивайте длительные отношения с поставщиками;
• тренируйте пользователей - понемногу, но часто;
• оцените потенциальные выгоды проекта - поддержка сложных операций, скорость ответов, точность.

Роль профессионала  ИС

За последние годы роль профессионала сильно изменилась. Если раньше он занимался и планированием, и построением ИС, то сейчас он скорее консультант по планированию, а не программист.

Оценка проектов информационных систем в малом бизнесе

Для оценки проектов есть много  формальных и неформальных методов. Оценка реализуемости, времени на реализацию и следствии реализации происходит постоянно в больших проектах, но для малого бизнеса эти методы выглядят очень сложными. Вы должны подходить к проекту прагматично: он должен быть подходящим по времени, по затратам и по качеству.

Если Ваш бизнес относительно нов для информационных технологий, то Вы можете добиться прогресса только "путем проб и ошибок". Поэтому  имеется больше причин для поиска помощи в решении возникающих  вопросов и разбивки проекта на простые  шаги, чтобы Вы могли больше учиться  на своих успехах, чем на своих  промахах.

В чем выход? В целом  ряде решений, предлагаемых в рамках современных подходов построения информационных систем.

Прежде всего, нужно обеспечить связь информационной системы с  бизнес-планом. Важные решения принимаются  на основе понимания стратегии компании. Этому подчиняются частные решения.

Использовать готовые  решения в виде пакетов прикладных:. программ или прототипы информационных систем и технологий,. (т.е. готовых к использованию систем, которые надо только установить и наполнить данными). Выбор должен осуществляться на основе альтернатив. Наконец, просто арендовать информационную систему.