В связи
с этим следует различать электронную экономическую деятельность,
связанную с перераспределением товаров,
и электронную
экономическую деятельность, связанную
с перераспределением работ, услуг.
Электронная экономическая деятельность,
связанная с перераспределением товаров.
Гражданский
кодекс РФ не содержит определения товар.
Например, в ст. 454 ГК РФ товар трактуется
в качестве синонима вещи. В свою очередь,
в соответствии с п. 3 ст. 38 НК РФ для целей
налогообложения товаром признается любое имущество,
реализуемое либо предназначенное для
реализации. Под имуществом в законодательстве о
налогах и сборах понимаются виды объектов
гражданских прав (за исключением имущественных
прав), относящихся к имуществу в соответствии
с Гражданским кодексом РФ.
Применительно
к экономическим отношениям, формирующимся
в процессе использования глобальной
компьютерной сети Интернет, зарубежные
авторы выделяют два вида товаров: "мягкие"
(soft)
и "жесткие" (hard). При этом под "мягкими" товарами
понимаются товары, перераспределение
(поставка) которых возможно в электронной
форме: информационные и звуковые файлы,
программные продукты (программное обеспечение),
- а под "жесткими" - все остальные
недвижимые и движимые вещи. В определенных
случаях в форме "мягких" товаров
могут выступать представленные в электронной
форме ценные бумаги (бездокументарные
ценные бумаги - ст. 149 ГК РФ) и безналичные
денежные средства (так называемые "электронные
деньги").
Таким образом,
основным видом рассматриваемой
категории электронной экономической
деятельности является электронная торговля (Electronic
trading или Internet trading).
Электронная экономическая деятельность,
связанная с перераспределением
работ и услуг.
В
соответствии с п. 4 ст. 38 НК РФ работой для целей налогообложения
признается деятельность, результаты
которой имеют материальное выражение
и могут быть реализованы для удовлетворения
потребностей организаций и (или) физических
лиц.
Под услугой
понимается деятельность, результаты
которой не имеют материального выражения,
реализуются и потребляются в процессе
осуществления этой деятельности.
В качестве основных видов электронной
экономической деятельности рассматриваемой
категории могут рассматриваться1:
а) электронная банковская деятельность
(данный вид электронной экономической
деятельности традиционно именуется зарубежными
авторами-экономистами Electronic banking или Internet banking), то есть деятельность в
области предоставления кредитно-банковскими
институтами электронных финансовых услуг,
в том числе деятельность кредитных организаций
в области осуществления электронных расчетов с использованием
банковских карт и систем электронных денег, а также
биржевые операции с фондовыми ценностями
и финансовое посредничество иных участников
электронной экономической деятельности
(группировки 651,659 по ОКДП);
б) электронная страховая деятельность,
в том числе все виды деятельности, связанные
с долгосрочным и краткосрочным распределением
рисков с элементом или без элемента сбережения
(группировка 661 по ОКДП);
в) электронная консультационная деятельность (Electronic
consulting или Internet consulting), в том числе осуществление
консалтинга по вопросам правового регулирования,
налогообложения, бухгалтерского учета,
аудита, стратегий и систем управления
экономической деятельностью третьих
лиц (группировки 721 - 731, подгруппировки
7411, 7412, 7414 по ОКДП);
г) электронная маркетинговая деятельность (Electronic
marketing или Internet marketing), в том числе исследование
конъюнктуры рынка, деятельность в области
рекламы и деятельность по выявлению общественного
мнения (подгруппировка 7413 и группировка
743 - по ОКДП);
д) электронная образовательная деятельность,
в том числе деятельность в области осуществления
программ дистанционного образования
с использованием глобальной компьютерной
сети Интернет (группировки 801 - 841 по ОКДП);
е) электронная издательская деятельность,
в том числе деятельность в области издания
средств массовой информации в глобальной
компьютерной сети Интернет ("электронных
сетевых газет") (группировки 221 - 223 по
ОКДП);
ж) деятельность по предоставлению услуг
электронной связи (Interne service providing), в том числе деятельность
по предоставлению услуг доступа к глобальной
компьютерной сети Интернет, осуществляемых
юридическими лицами - провайдерами {Internet
service providers - ISP), (группировка 642 по ОКДП).
С точки
зрения налогово-правового регулирования !нас
в первую очередь интерес представляют
такие виды экономической деятельности!, осуществляемой
в электронной форме с использованием
глобальной компьютерной сети Интернет,
как электронная торговля и электронная
финансовая деятельность.
5. Перспективы развития электронной
коммерции
До недавних
пор электронная коммерция чем-то
напоминала популярную игру «Монополия»
- множество игроков за столом, но
никакой гарантии, что они останутся
в игре.
Однако
игровое поле Internet-коммерции значительно
изменилось, и эти перемены необратимы.
Недавний опрос свыше 100 компаний со
штатом более 500 человек, проведенный Zona
Research, показал, что около 80% из них
используют Internet для маркетинга, а 10%
уже занимаются электронной торговлей.
Исследование также показало, что
почти 45% этих компаний планируют начать
реализацию программ продаж через Internet
в ближайшие год- два.
Gartner Group
предсказывает неуклонный рост
электронной коммерции в период
до 2000 года. Их число будет увеличиваться
с развитием сети торговцев,
технической инфраструктуры и
приложений.
Некоторые
компании, например, Dell Computer, уже заявляют
о своих значительных успехах
в области электронной коммерции.
Dell использует сервер Web не только для
организации продаж, но также и
для снижения затрат на техническую
поддержку. Среди других успешно
занимающихся электронной коммерцией
компаний можно назвать Federal Express и Cisco
Systems.
Но, как
и "Монополия", электронная коммерция
имеет свои правила. Далее я попытаюсь
рассмотреть некоторые из них
и то, как они могут способствовать
финансовому успеху как в потребительском,
так и в корпоративном секторах
рынка.
6.Рынок электронной коммерции
Исследования
рынка электронной коммерции
тесно связаны с исследованием аудитории
интернета. По данным американских исследований,
электронная торговля товарами народного
потребления является выгодной при условии,
что пользователями сети является 12% населения
страны. Число пользователей Интернета,
их интересы и потребности в значительной
степени определяют темпы и основные направления
дальнейшего развития электронной коммерции.
В коммерческой
деятельности и рекламе принято
использовать оценку недельной аудитории
интернета. К этой категории относятся
те пользователи, которые посещают
интернет минимум один раз в неделю
и чаще.
Наряду
с общим ростом числа пользователей
происходит перераспределение долей
корпоративных клиентов и физических.
Корпоративный пользователь - это
пользователь, имеющий доступ в интернет
с работы или учебы и не оплачивающий
услуги из персонального или семейного
бюджета. На сегодняшний день число
пользователей, использующий доступ к
интернету из дома, и корпоративных
пользователей, примерно равно.
Во всем
мире наблюдается ежегодный прирост
пользователей интернета, и как
следствие, электронная коммерция
становится все более востребованной.
Отметим основные преимущества электронной
коммерции:
1. повышение производительности
труда.
2. снижение времени операций.
3. снижение затрат.
4. экономичность.
5. высокая норма прибыли.
6. появление новых форм
и видов бизнеса.
7. специализация. При наличии
информации о вкусах и предпочтениях потребителя
можно подбирать продукцию в соответствии
с индивидуальными потребностями каждого.
8. мобильность, то есть
возможность быстро реагировать на изменения
рынка.
9. возможность выполнения
услуг в режиме оn-line.
10. более тесная связь с
потребителями.
11. упрощение взаимоотношений
с поставщиками.
12. новые возможности для
маркетинга и рекрутинга.
13. возможность осуществления
электронных расчетов.
14. снятие географических
ограничений как для потребителей, так
и для компаний.
15. круглосуточная доступность
компаний
7.Рынок электронной коммерции:
сегодня и завтра.
Одним из "измерений", характеризующих
многомерный мир электронной
коммерции, является тип потребителя
продукции. Требования, вытекающие из
задачи обслуживания частных ("физических"
- в отечественной терминологии)
лиц, сильно отличаются от требований,
возникающих при работе с корпоративными
клиентами - фирмами и компаниями.
Корпоративные клиенты - бизнес-партнеры
- должны быть определены заблаговременно,
расширение их круга - достаточно деликатный
процесс. (Для обозначения формы
электронной коммерции, ориентированной
на корпоративных клиентов, в англоязычных
источниках используется термин business-to-business,
в отличие сектора business-to-consumer, ориентированного
на работу с частными лицами). В то
же время целесообразность увеличения
числа частных клиентов не вызывает
сомнений - чем больше, тем лучше
(конечно, в разумных пределах). Так,
электронный книжный магазин
без каких-либо предварительных
условий должен принимать заказы
от любого, кто способен заплатить.
Каков же объем рынка для электронной
коммерции сегодня и какие
прогнозы можно сделать на ближайшее
будущее? Наиболее сдержанные оценки дают
значения в 500 млн. долларов для 1996 г. и
6,6 млрд. долларов - в 2000 г. Несмотря на то,
что эти объемы составляют сравнительно
небольшую часть от общего объема
розничного рынка, составляющего 2 трлн.
долларов, их абсолютные значения служат
достаточным основанием для инвестиций
в электронную коммерцию. По оценкам
компании Computer Intelligence (Калифорния, США)
уже к сегодняшнему дню около
2,7 млн. человек сделали on-line покупки.
Какие же типы товаров продаются
сегодня через Web? Мы не сделаем открытия,
сказав, что заметную часть в этом
списке занимают программные продукты
и средства вычислительной техники.
Действительно, WWW основывается на компьютерных
технологиях, и для полнокровной
работы с мультимедийными Web-разделами
необходимы наиболее современные программные
и технические средства. Более
неожиданным представляется взлет
других секторов рынка, особенно таких,
как путешествия и финансовые
услуги. Таблица 1 иллюстрирует ранжирование
секторов рынка в соответствии с
двумя различными критериями: объемом
продаж в денежном выражении и
количеством проданных экземпляров
того или иного товара (или обслуженных
клиентов).
Таблица 1. Распределение
мест секторов рынка электронной
коммерции.
Место |
Ранжирование по денежному объему |
Ранжирование по количеству продаж |
1 |
недвижимость |
программное
обеспечение |
2 |
компьютеры
и комплектующие |
звуковоспроизводящая
аппаратура |
3 |
программное
обеспечение |
разное |
4 |
туристическое
обслуживание |
компьютеры
и комплектующие |
5 |
звуковоспроизводящая
аппаратура |
туристическое
обслуживание |
6 |
финансовые
услуги |
финансовые
услуги |
Отметим, что упомянутый в таблице
сектор программного обеспечения составляют
главным образом не средства, ориентированные
на обычного пользователя, а высокотехнологичные
системы: комплексы САПР, программы
для медицины и промышленности, средства
разработки программного обеспечения.
Что же ждет нас в будущем? Исследования,
проведенные Mentis Corporation (Северная Каролина,
США) дают следующую (ожидаемую) картину
продаж, связанных с Internet (таблица 2).
Таблица 2. Оценки для рынка
электронной коммерции в 2000 г.
Характеристика рынка |
Оценка |
Общий
объем Internet-продаж |
$4,5 млрд
- $6 млрд |
Объем
продаж на одного покупателя |
$600 -
$800 |
Средний
размер Internet-транзакции |
$25 -
$30 |
Общее
количество Internet-транзакций |
130 млн
- 200 млн |
Доля
продаж on-line товаров |
60% -
70% |
Доля
продаж доставляемых покупателю товаров |
30% -
40% |
| |
|
Рассмотрев сегменты рынка электронной
коммерции, попытаемся выяснить, каким
образом компании собираются использовать
Internet для привлечения покупателей.
Таблица 3 (источник: Forrester Research) иллюстрирует
соответствующие намерения корпораций
по использованию Internet. Большинство (76%
в 1997 г.) планирует сделать доступной
в on-line режиме торговую информацию, и
около половины предполагают начать
прием on-line заказов.
Таблица 3. Планы компаний
по использованию Internet для привлечения
покупателей.
Способ использования |
1995 |
1997 |
торговая
информация |
57% |
76% |
сотрудничество |
20% |
45% |
прием
заказов |
13% |
48% |
электронный
обмен данными |
8% |
39% |
прочее |
18% |
17% |
не собираются
использовать |
46% |
1% |
Результаты других исследований рисуют
менее радужную картину проникновения
электронной коммерции на рынок.
Недавний опрос 375 случайно выбранных
подписчиков Datamation показал, что 60% представленных
в опросе компаний не занимаются электронной
коммерцией и не планируют этого
в течении ближайших трех лет.
Около 35% респондентов уже ввели
электронную коммерцию в свою
практику, а 5% предполагают сделать
это в течение трех ближайших
лет.
Интересно, что у компаний, внедривших
электронную коммерцию, связи с
поставщиками несколько преобладали
над связями с потребителями -
соответственно 91% и 87%. Это свидетельствует
о том, что, внедряя электронную
коммерцию, компании ориентируются
при этом не только на розничный
рынок, но и на торговые взаимоотношения
business-to-business.
8.Рынок электронной коммерции:
сектор
business-to-business.