Правовое регулирование прав потребителей и их защиты

Постановлением Администрации Ростовской области  от 12.08.2010 г. была утверждена областная долгосрочная целевая программа «Защита прав потребителей в Ростовской области» на 2011 – 2014 гг. Основными целями программы являются: создание в Ростовской области условий для эффективной защиты установленных законодательством Российской Федерации прав потребителей; повышение уровня правовой грамотности и информированности населения в вопросах защиты прав потребителей и соблюдения требований законодательства о защите прав потребителей; стимулирование повышения качества товаров (работ, услуг), предоставляемых на потребительском рынке области.

Основными задачами являются: формирование системы обеспечения эффективной и доступной защиты прав потребителей в Ростовской области; формирование у населения навыков рационального потребительского поведения; повышение уровня правовой грамотности хозяйствующих субъектов, работающих на потребительском рынке Ростовской области; обеспечение защиты населения Ростовской области от недоброкачественных товаров (работ, услуг), в том числе посредством проведения сравнительных исследований и независимых потребительских экспертиз; содействие органам местного самоуправления в Ростовской области в решении задач по защите прав потребителей; развитие системы подготовки и повышения квалификации кадров, работающих в сфере защиты прав потребителей.

В 2012 г. был продолжен такой важный социальный проект программы, как создание общественных приемных по защите потребителей.

В заключении можно сказать, что в настоящее время в РФ сложилась комплексная система норм, в области регулирования прав потребителей, которая представляет собой серьезную гарантию защиты прав потребителей, а также при высоком уровне правовой культуры потребителя и продавца - способна реально обеспечить реализацию этих прав.

5. Список используемой литературы

1. Конституция Российской Федерации от 12 декабря 1993 г. (с учетом поправок, внесенных Законами РФ к Конституции РФ от 30.12.2008 г. № 6-ФКЗ, 30.12.2008 г. № 7-ФКЗ)  // «Российская газета», № 7, 21.01.2009 г.
2. Руководящие принципы для защиты прав потребителей, приняты 09.04.1985 г. Резолюцией 39/248 на 106-м заседании Генеральной Ассамблеи ООН
3. Гражданский кодекс Российской Федерации от 30.11.1994 г. № 51-ФЗ Часть первая  (с изм. от 01.03.2013 г.) // "Собрание законодательства РФ", 05.12.1994, N 32, ст. 3301
4. Гражданский кодекс Российской Федерации от 26.01.1996 г. № 14-ФЗ. Часть вторая (с изм. от 01.03.2013 г.) // «Собрание законодательства РФ», 29.01.1996 г., № 5, ст. 410
5. Гражданский процессуальный кодекс РФ от 14 ноября 2002 г. № 138-ФЗ (с изм. 22.04.2013 г.) // «Собрание Законодательства РФ», 18.11.2002 г., № 46, ст. 4532
6. Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях от 30 декабря 2001 г. № 195-ФЗ (с изм. 17.01.2013 г.) // «Российская газета», № 256, 31.12.2001 г.
7. Закон РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-I «О защите прав потребителей» (с изм. от 28.07.2012 г.) // «Собрание законодательства РФ»,  15.01.1996 г., № 3, ст. 140
8. Федеральный закон от 27 декабря 2002 г. № 184-ФЗ «О техническом регулировании» (с изм. от 03.12.2012 г.) // «Российская газета» от 31 декабря 2002 г.
9. Федеральный закон от 28.12.2010 г. № 390-ФЗ «О безопасности»// «Российская газета», 29.12.2010 г. № 5374
10. Закон РФ от 18.07.1995 г. № 108-ФЗ «О рекламе» (с изм. от 07.06.2013 г.) // «Российская газета», 25.07.1995 г., № 142.
11. Закон РФ от 25 октября 1991 г. № 1807-1 «О языках народов РФ» // Ведомости Съезда народных депутатов и Верховного Совета Российской Федерации от 12 декабря 1991 г., N 50.
12. Постановление Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55 «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» // «Российская газета» от 4 февраля 1998 г.
13. Постановление Правительства РФ от 13 мая 1997 г. № 575 «Об утверждении перечня технически сложных товаров, в отношении которых требования потребителя об их замене подлежат удовлетворению в случае обнаружения в товарах существенных недостатков» // «Российская газета» от 23 мая 1997 г.
14. Постановление Правительства РФ от 30.06.2004 г.  № 322 ( в ред. от 30.01.2013 г., с изм. вступ.в силу с  14.02.2013 г.) «Положение о Федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека»// «Российская газета»,  08.07.2004 г., №  3521
15. Приказ Министерства здравоохранения и социального развития РФ от 28 февраля 2005 г. № 163 «Об утверждении предупредительных надписей о вреде курения табака» // «Российская газета» от 7 апреля 2005 г. № 70.
16. Постановление Администрации Ростовской области «Об утверждении областной долгосрочной целевой программы «Защита прав потребителей в Ростовской области» на 2011 – 2014 гг.» от 12 августа 2010 г. (с изменениями от 15 февраля, 3 августа 2011 г., 20 января 2012 г.)

Учебники, учебные пособия, комментарии

1.        Ашиткова Т., Маматов М. – защита прав потребителей //Законность, 2005 г., № 9, с. 32-35
2.        Гаффова Г.Р. – Защита прав потребителей: учебное пособие, 2011 г.
3.       Гусева Т.А., Чапкевич Л.Е. Комментарий к Федеральному закону «О техническом регулировании» (постатейный). // «Юстицинформ», 2005 г.
4.      Журбин Б., «эж-ЮРИСТ», февраль 2005 г., № 7.
5.      Дворецкий  В.Р. – постатейный комментарий к Закону РФ «О защите прав потребителей», 4-е изд., перераб., дополн., «ГроссМедиа», «РОСБУХ», 2009 г.
6.      Кирилловых А.А. – Защита прав потребителей: вопросы правового регулирования – Деловой двор, 2012г.
7.      Корнилов Э. Закон о ЗПП // “Законность”, 1999, №12.
8.      Макарова Е. Что покупателю хорошо, то фирме штраф // «Московский бухгалтер», март 2005 г.
9.      Михайлов И. Защитим потребителя! // «Новая бухгалтерия», выпуск 7, июль 2005 г.
10.     Морозов Д.В. Вывеска или реклама? // «Главбух», № 22, ноябрь 2000 г.
11.     Садиков О.Н. - Гражданское право России. Обязательственное право: Курс лекций // М.: Юристъ, 2004 г.
12.      Чапкевич Л.Е. Качество и безопасность потребительских товаров: эволюция правового регулирования // «Адвокат», N 7, июль 2005 г.

Судебная практика

1. Постановление  Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей»// «Российская газета», 11.07.2012 г. № 5829
2. Постановление Пленума Высшего Арбитражного Суда РФ от 08.10.2012 г. № 58 "О некоторых вопросах практики применения арбитражными судами федерального закона "О рекламе" // http:// www.arbitr.ru// 02.11.2012 г.
3. Обзор судебной практики Верховного Суда РФ за III квартал 2001 г. (по гражданским делам) (утв. постановлением Президиума Верховного Суда РФ от 26 декабря 2001 г.) // Бюллетень Верховного Суда Российской Федерации, апрель 2002 г., N 4
4. Определение СК по гражданским делам Верховного Суда РФ от 14 января 2005 г. N 46-В04-24 // СПС ГАРАНТ

 

1 Статистические отчеты о деятельности судов общей юрисдикции за первое полугодие 2011 и 2012 г.г. Судебный департамент при Ростовском областном суде. [Электронный ресурс] URL: http://usd.ros.sudrf.ru/modules.php?name=stat&id=55 (Дата обращения 23.03.2013).

 

2 Эж-Юрист, № 24, 1998 г.

3 Гусева Т.А., Чапкевич Л.Е. Комментарий к Федеральному закону «О техническом регулировании»// «Юстицинформ», 2005 г.

4 п.1 ст. 426 ГК РФ – Публичным договором признается договор, заключенный коммерческой организацией и устанавливающий ее обязанности по продаже товаров, которые такая организация по характеру своей деятельности должна осуществлять в отношении каждого, кто к ней обратится.

5 Приказ Министерства здравоохранения и социального развития РФ от 28 февраля 2005 г. № 163 «Об утверждении предупредительных надписей о вреде курения табака» //»Российская газета» от 7 апреля 2005 г. № 70

6 Закон РФ от 25 октября 1991 г. № 1807-1 «О языках народов РФ»//Ведомости съезда народных депутатов и Верховного Совета РФ от 12 декабря 1991 г., № 50

7 Шабанова Т.В., Гуккаев В.Б. Как правильно рекламировать свою продукцию?//»Вершина», 2003 г.

8 Постановление Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55 «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» // «Российская газета» от 4 февраля 1998 г.

 

9 Макарова Е. Что покупателю хорошо, то фирме штраф // «Московский бухгалтер», март, 2005 г.

10 Михайлова Н.С. постатейный комментарий к Федеральному закону «О защите прав потребителей» - М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2004г.

11Постановление Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55 «Об утверждении Правил продажи отдельных в идов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» // «Российская газета» от 4 февраля 1998 г.

 

12 Постановление Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55 «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» // «Российская газета» от 4 февраля 1998 г.