Автор работы: Пользователь скрыл имя, 07 Ноября 2013 в 11:59, курсовая работа
Цифровая фотография - это, по сути, новая технология обработки изображения. Принципиальное преимущество цифрового представления изображения в том, что оно в таком виде может обрабатываться с помощью предназначенных для этого компьютерных программ. Получив изображение на экране монитора, его можно сбалансировать по цвету и контрасту, убрать дефекты, добавить любые художественные эффекты, послать по электронной почте, записать на CD и т. д.
Цифровые фотоуслуги уже давно стали неотъемлемой частью сервиса фотолабораторий в США, Японии и в странах Западной Европы. В России лаборатории такого типа начали появляться практически одновременно с западными. Но, тем не менее, при наличии 10-летнего опыта функционирования в данной сфере российские цифровые фотоуслуги пока еще не смогли заработать такой же популярности и получить такого распространения, как в западных странах.
Проведя анализ цифровых фотоуслуг, предлагаемых на московском рынке, мы выделили, что решающим фактором роста и продвижения продукта сейчас является высокое качество услуги, оперативность и создание новых методов удовлетворения интересов клиента. Так как рынок перспективный и обладает хорошим потенциалом роста, сейчас с каждым годом появляются все новые игроки, и усиливается конкуренция. В силу этого также стоит делать акцент на удовлетворении специфических потребностей потребителей и поиске новых возможностей в сфере цифровых фотоуслуг.
Выделение ключевых групп ответственности в области цифровых фотоуслуг дало возможность оценить внешнюю и внутреннюю среду организации и расставить основные приоритеты для дальнейшей реализации PR-деятельности. Были выделены следующие моменты:
1. Растущий рынок цифровых услуг (при падении цены на цифровую технику) требует пересмотра круга целевых потребителей, который заметно расширяется и становится более демократичным (включает в себя совершенно различные социальные группы).
2. Ориентация на качество предоставляемых услуг делает необходимым уделять особое внимание выбору компаний дистрибьюторов и оборудования для минилабов. Необходимо поддерживание постоянных устойчивых отношений и операционных связей.
3. Так как цифровой фотобизнес – это сфера услуг, требующая оперативности и слаженности в работе, особое значение приобретает деятельность информационного отдела в компании. Здесь необходимо тщательно подходить к набору кадров и воспитывать лояльность сотрудников к организации.
4. Для сферы цифровых фотоуслуг очень важна осведомлённость потребителя (в силу большого разнообразия предоставляемых сервисов и количества игроков на рынке). Лучше всего работать со специализированным печатными изданиями. Также большую отдачу может принести участие в различных фотовыставках, где происходит взаимовыгодный обмен информацией как с конечным потребителем, так и с поставщиками материалов и оборудования.
5. В последнее время активно начало развиваться применение Интернет-технологий. Использование Интернета как канала коммуникации позволяет охватить сразу несколько групп общественности, способствует созданию позитивного имиджа организации как успешно развивающейся инновационной компании. А также ведёт к расширению ассортимента, повышению оперативности и расширению функциональных возможностей.
К относительно новым тенденциям на рынке предоставления цифровых фотоуслуг можно отнести активное проникновение цифрового фото в регионы. Оно началось в 2005 году. Темпы роста регионального рынка выше темпов роста московского рынка, и в этом году эта тенденция будет еще более выраженной. Рынок в Москве — поскольку он раньше начал развиваться — более насыщен. Это говорит о том, что стоит уже рассматривать общественность в регионах для проведения PR-программ, которая ещё является по большей частью пассивной группой общественности, на потенциально может стать активной, так как цифровые технологий сейчас развиваются не только интенсивно, но и отмечается их быстрое экстенсивное развитие по всем регионам страны.
Список источников:
1) Фрэнк Джефинкс, Дэниэл Ядин «Паблик рилейшнз», издательство: Юнити, Москва 2003, с 123, 129-150
2) Ф. Китчен «Паблик рилейшнз», издательств. Юнити, Москва 2004, с12-15
3) Чумиков А. Н., Бочаров М. П. Связи с общественностью: теория и практика: Учеб. Пособие. – М.: Дело, 2007 – 238-242с.
4) “Всё, что Вы хотели знать о фоторынке», Сергей Огурцов, март 2006г., www. lomond. ru/press/
5) «Группы общественности в PR», Елена Таскаева, январь, 2003, www. compress. ru/
6) «Как выбрать цифровую фотолабораторию?», www. minilabs. sivma. ru
7) “На фоне Пушкина снимается семейство... фотобизнес «с нуля», Чинарова Катерина, журнал «Управление компанией», изд. Дом «РЦБ, февраль 2006г.
8) «Пора по лабам», Евгений Еаумов, Russian digital, http://www. revcom. ru
9) Социальное партнерство и социальный PR//PR-проект в социально-экономическом контексте. Музалевский М. Саратов: Научная книга, 2002
10) www. fotolab. ru
11) www. maxilab. ru
12) www. mrphoto. ru/advice/
13) www. photo. image. ru/
14) www. photocenter. ru
15) www. photoforum-expo. ru
16) www. photopro. ru
17) www. sivma. ru
18) www. studioprofi. ru
19) www. yupiter. ru