Взаимосвязь физической и умственной деятельности человека

Виды общения по целям:

1) биологическое общение связано  с удовлетворением основных органических  потребностей и необходимо для  поддержания, сохранения и развития  организма;

2) социальное общение направлено  на расширение и укрепление  межличностных контактов, установление  и развитие интерперсональных отношений, личностного роста индивида. Виды общения по содержанию:

1) материальное — обмен предметами  и продуктами деятельности, которые  служат средством удовлетворения  их актуальных потребностей;

2) когнитивное — передача информации, расширяющей кругозор, совершенствующей  и развивающей способности;

3) кондиционное — обмен психическими  или физиологическими состояниями, оказание влияния друг на друга, рассчитанное на то, чтобы привести  человека в определенное физическое  или психическое состояние;

4) деятельностное — обмен действиями, операциями, умениями, навыками;

5) мотивационное общение состоит  в передаче друг другу определенных  побуждений, установок или готовности  к действиям в определенном  направлении.

По опосредованности:

1) непосредственное общение —  происходит с помощью естественных  органов, данных живому существу  природой: руки, голова, туловище, голосовые  связки и т.п.;

2) опосредствованное общение —  связано с использованием специальных  средств и орудий для организации  общения и обмена информацией (природных (палка, брошенный камень, след на земле и т. д.) или  культурных предметов (знаковые  системы, записи символов на различных  носителях, печать, радио, телевидение  и т. п.));

3) прямое общение строится на  основе личных контактов и  непосредственного восприятия друг  другом общающихся людей в  самом акте общения (например, телесные  контакты, беседы людей и т.д.);

4) косвенное общение происходит  через посредников, которыми могут  быть другие люди (например, переговоры  между конфликтующими сторонами  на межгосударственном, межнациональном, групповом, семейном уровнях). Другие  виды общения:

1) деловое общение — общение, целью которого является достижение  какого-либо четкого соглашения  или договоренности;

2) воспитательное общение —  предполагает целенаправленное  воздействие одного участника  на другого с достаточно четким  представлением желаемого результата;

3) диагностическое общение —  общение, целью которого является  формулировка определенного представления  о собеседнике или получение  от него какой-либо информации (таково общение врача с пациентом  и т.п.);

4) интимно-личностное общение —  возможно при заинтересованности  партнеров в установлении и  поддержании доверительного и  глубокого контакта, возникает между  близкими людьми и в значительной  степени является результатом  предшествующих взаимоотношений.

 

Формы общения

1) монологическая — когда только  одному из партнеров отводится  роль активного участника, а другому  — пассивного исполнителя (например, лекция, нотация и т.д.);

2) диалоговая — характерно сотрудничество  участников — собеседников или  партнеров по общению (например, беседа, разговор);

3) полилогическая — многостороннее общение, которое носит характер борьбы за коммуникативную инициативу.

 

 Уровни общения

В зарубежной и отечественной психологии имеются различные взгляды на уровни общения. Уровни общения по Б.Г. Ананьеву:

1) микроуровень—состоит из самых  мелких элементов межличностного  общения с ближайшим окружением, с которым человек живет и  чаще всего вступает в контакт (семья, друзья);

2) мезоуровень — общение на уровне школы, производственной бригады и т.д.;

3) макроуровень — включает такие  крупные структуры, как управление и торговля.

Уровни общения по Э. Берну:

1) ритуалы — это определенный  порядок действий, которым совершается  и закрепляется обычай;

2) времяпрепровождение (просмотр телевизора, чтение книг, танцы и т.д.);

3) игры—виды деятельности, результатом  которых не становится производство  какого-либо продукта;

4) близость — интимные отношения;

5) деятельность—специфический вид  активности человека, направленный  на познание и преобразование  окружающего мира.

Наиболее распространенной в отечественной психологии является следующая уровневая система:

1) примитивный уровень — предполагает  реализацию схемы общения, в которой  собеседник не партнер, а нужный  или мешающий предмет. При этом  фазы контакта исполняются в пристройке сверху или (с откровенно сильным партнером) снизу. Подобный уровень общения предлагается в состоянии опьянения, озлобления, в состоянии конфликта и т.д.;

2) манипулятивный уровень—реализуется схема «партнер — соперник» в игре, которую непременно надо выиграть, причем выигрыш — выгода (материальная, житейская или психологическая). При этом манипулятор улавливает и пытается использовать слабые места партнера;

3) стандартизованный уровень —  общение, основанное на стандартах, когда один из партнеров (или  оба) не желают контакта, но без  него не обойтись;

4) конвенциональный уровень —  уровень обычного равноправного  человеческого общения в рамках  принятых правил поведения. Этот  уровень требует от партнеров  высокой культуры общения, которое  может рассматриваться как искусство  и для овладения которым иному  человеку приходится годами работать  над собой. Он является оптимальным  для разрешения личных и межличностных  проблем в человеческих контактах;

5) игровой уровень — характеризуется  так же, как конвенциональный, но  с повышенной положительной направленностью  на партнера, интересом к нему  и желанием породить Подобный  же интерес к себе со стороны  партнера. В игре главное —  заинтриговать, заинтересовать партнера. На этом уровне больше ценится  возникшая человеческая связь, а  не информативная компонента  общения. Идеален для преподавательской  деятельности;

6) уровень делового общения —  по сравнению с конвенциональным  уровнем предполагает повышенную  направленность на партнера как  на участника коллективной деятельности. Главным на этом уровне является  степень умственной и деловой  активности партнера, его включенность  в общую задачу. Идеален для  групповой деятельности, для мозговых  штурмов и т.д.;

7) духовный уровень — высший  уровень человеческого общения, для которого характерно взаиморастворение в партнере, высокая спонтанность мысли и чувства, предельная свобода самовыражения; партнер воспринимается как носитель духовного начала, и это начало пробуждает в нас чувство, которое сродни благоговению.

  Функции и средства общения

 

Функции общения — это роли и задачи, которые выполняет общение в процессе социального бытия человека:

1) информационно-коммуникативная  функция состоит в обмене информацией между индивидами. Составными элементами общения являются: коммуникатор (передает информацию), содержание сообщения, реципиент (принимает сообщение). Эффективность передачи информации проявляется в понимании информации, ее принятии или непринятии, усвоении. Для осуществления информационно-коммуникативной функции необходимо наличие единой или сходной системы кодификации/декодификации сообщений. Передача любой информации возможна посредством различных знаковых систем;

2) побудительная функция—стимуляция активности партнеров для организации совместных действий;

3) интегративная функция — функция объединения людей;

4) функция социализации — общение способствует выработке навыков взаимодействия человека в обществе по принятым в нем нормам и правилам;

5) координационная функция — согласование действий при осуществлении совместной деятельности;

6) функция понимания—адекватное восприятие и понимание информации;

7) регуляционно-коммуникативиая (интерактивная) функция общения направлена на регуляцию и коррекцию поведения при непосредственной организации совместной деятельности людей в процессе их взаимодействия;

8) аффективно-коммуникативная  функция общения состоит в воздействии на эмоциональную сферу человека, которое может быть целенаправленным или непроизвольным. Средства общения — способы кодирования, передачи, переработки и расшифровки информации, передаваемой в процессе общения. Они бывают вербальные и невербальные. Вербальные средства общения—слова с закрепленными за ними значениями. Слова могут быть произнесены вслух (устная речь), написаны (письменная речь), заменены жестами у слепых или произнесены про себя. Устная речь является более простой и экономичной формой вербальных средств. Она разделяется на:

1) диалогическую речь, в которой  принимают участие два собеседника;

2) монологическую речь — речь, которую произносит один человек.

Письменная речь применяется при невозможности устного общения или когда необходима точность, выверенность каждого слова

Невербальные средства общения — знаковая система, которая дополняет и усиливает вербальную коммуникацию, а иногда и заменяет ее. С помощью невербальных средств общения передается около 55-65% информации. К невербальным средствам общения относятся:

1) визуальные средства:

а) кинестетические средства—это зрительно воспринимаемые движения другого человека, выполняющие выразительно-регулятивную функцию в общении. К кинесике относятся выразительные движения, проявляющиеся в мимике, позе, жесте, взгляде, походке;

б) направление взгляда и визуальный контакт;

в) выражение лица;

г) выражение глаз;

д) поза — расположение тела в пространстве («нога на ногу», перекрещенные руки, ноги и т.д.);

е) дистанция (расстояние до собеседника, угол поворота к нему, персональное пространство);

ж) кожные реакции (покраснение, испарина);

з) вспомогательные средства общения (особенности телосложения (половые, возрастные)) и средства их преобразования (одежда, косметика, очки, украшения, татуировка, усы, борода, сигарета и т. п.);

2) акустические (звуковые):

а) связанные с речью (громкость, тембр, интонация, тон, высота звука, ритм, речевые паузы и их локализация в тексте); 6) не связанные с речью (смех, скрежет зубов, плач, кашель, вздохи и т.п.);

3) тактильные — связанные с  прикосновением:

а) физическое воздействие (ведение слепого за руку и др.);

б) такевика (пожатие руки, хлопание по плечу)