Совершенствование процесса потребительского кредитования в филиале ОАО "Уралсиб" в г. Калининграде

Главной задачей банка считается проявление заботы о его клиентах, которая выражается в том, что система, предусматривающая кредитование населения, направляется в первую очередь на создание условий для реализации потребностей каждого клиента в таких вопросах, как покупка, реконструкция жилья, приобретение мебели, бытовой техники и др. С целью привлечения большего числа клиентов и удовлетворения потребностей самых разных их категорий, банки стремятся предлагать наиболее привлекательные условия по выдаче кредитов, а также упрощать технологию их получения.

Введение 6
1.Теоретические основы потребительского кредитования в коммерческом банке. 8
1.1 Сущность и правовое регулирование потребительского кредитования в России 8
1.2 Принципы потребительского кредитования 20
1.3 Основные виды потребительского кредитования и их целевое назначение 27
2. Организационно-финансовая характеристика ОАО "Уралсиб" 37
2.1 Общая характеристика деятельности ОАО "Уралсиб" 37
2.2 Организационная структура деятельности банка 41
2.3 Анализ финансового состояния ОАО "Уралсиб" 46
3. Совершенствование процесса потребительского кредитования в филиале ОАО "Уралсиб" в г. Калининграде 58
3.1 Виды потребительского кредитования в филиале ОАО "Уралсиб" в г. Калининграде 58
3.2 Оценка качества потребительского кредитования в филиале ОАО "Уралсиб" г. Калининграде 62
Заключение 69
Список использованных источников 72