Виды профессиональной этики. Кодексы профессиональной этики

К основным принципам профессиональной этики социального работника  относятся: ответственность перед  клиентом, ответственность перед  профессией и коллегами, ответственность  перед обществом.

Требования к личностно-нравственным качествам социального работника  диктуются также спецификой его  работы. У него должны быть развиты  чувства долга, добра и справедливости, собственного достоинства и уважения достоинства другого человека; терпимость, вежливость, порядочность, эмоциональная  устойчивость; личностная адекватность самооценке, уровню притязаний и социальной адаптированности. Также важно обладать определенными педагогическими навыками. Соблюдение специалистами по социальной работе этических норм предупреждает негативные последствия социального обслуживания.

Также можно говорить об этикете социального работника. В него входят: а) коммуникативные  умения и навыки, международные нормы  поведения социальных работников; б) установленный порядок поведения  работников социальных служб при  знакомствах и представлении, обращении  с коллегами и клиентами; в) искусство ведения беседы, телефонных разговоров, переговоров, деловой переписки, этикет протокольных мероприятий на национальных и международных конференциях, симпозиумах; г) нормы поведения на улице, в общине, в семье клиента, на работе клиента, в общественном транспорте, в общественных объединениях, церкви и т.д.

Этика менеджмента - наука, рассматривающая  поступки и поведение человека, действующего в сфере управления, и функционирование организации как «совокупного 18 менеджера» относительно своей внутренней и внешней среды в том аспекте, в каком действия менеджера и  организации соотносятся с общечеловеческими  этическими требованиями.

В настоящее время основные принципы и правила делового поведения  формулируются в этических кодексах. Это могут быть стандарты, по которым  живут отдельные фирмы (корпоративные  кодексы), или правила, регулирующие отношения внутри целой отрасли (профессиональные кодексы).

Возникновение профессиональной этики привело к появлению  профессиональных кодексов. Возникновение  первых профессионально-этических  кодексов относится к периоду  ремесленного разделения труда в  условиях становления средневековых  цехов в ХI-ХII вв. Именно тогда впервые констатируют наличие в цеховых уставах ряда нравственных требований по отношению к профессии, характеру труда, соучастникам по труду.

Однако ряд профессий, имеющих жизненно важное значение для всех членов общества, возникли в глубокой древности, и поэтому, такие профессионально-этические кодексы, как «Клятва Гиппократа», нравственные установления жрецов, исполнявших судебные функции, известны гораздо раньше. Об этом свидетельствуют вавилонские, египетские, индийские и китайские рукописи. Они содержат важные мысли и высказывания о многих качествах, необходимых истинному врачу. Но только мыслитель и врач Гиппократ в своей знаменитой «Клятве» впервые сформулировал морально-этические и нравственные нормы профессии врача.

Клятва и сегодня читается и воспринимается как вполне современный, полный нравственной силы документ. В 1969 г. на 1 Международном конгрессе  по медицинской этике и деонтологии  сочли возможным дополнить ее одной фразой: «Клянусь обучаться  всю жизнь». Термин деонтология введен в 1834 г. И. Бентамом как обозначение  науки о профессиональном поведении  человека. Определенная внутренняя связь  между деонтологией и этикой прослеживается в целях и практической реализации деонтологических норм и правил.

Кодексы этики существуют как часть профессиональных стандартов, разрабатываемых для различных  видов деятельности в системе  государственного управления. Они представляют собой совокупность нравственных принципов  и конкретных этических норм и  правил деловых взаимоотношений  и общения. Кодексы этики - это  свод норм правильного, подобающего  поведения, считающегося уместным для  человека той профессии, к которой  данный кодекс имеет отношение.

Профессиональные кодексы  этики служат обществу гарантией  качества и несут информацию о  стандартах и ограничениях деятельности работников в той области, для  которой данные кодексы разработаны. Знание кодексов помогает предотвращать  неэтичное поведение. Принципы этики  деловых отношений - обобщенное выражение  нравственных требований, выработанных в моральном сознании общества, которые  указывают на необходимое поведение  участников деловых отношений. Кодексы  должны как можно полнее отражать реальную ситуацию и специфику той  организации, в которой они принимаются. Американская химическая компания «Проктер энд Гэмбл», основанная в 1837 г., имеет этический кодекс (приложение II), который состоит из 11 разделов. В нем значительное внимание отводится клиентам, поставщикам, заказчикам, партнерам и меньшее - служащим.

Предельно конкретные правила  отражены в кодексе профессиональной этики членов Российского общества оценщиков (1994 г.). Этот кодекс состоит  из двух разделов: в 12 пунктах одного скрупулезно перечислены этичные  действия оценщика имущества, и в 16 пунктах другого - неэтичная практика. Этичность в этом кодексе отождествляется  с независимостью от клиентов и партнеров. На смену кодексу профессиональной этики членов Российского общества оценщиков приходит кодекс профессиональной этики оценочных компаний Российской Федерации, который был утвержден в 2002 г. Советом руководителей общественных организаций оценщиков России. Он создан с целью объединения усилий всех добросовестных оценочных компаний России на пути утверждения оценки в качестве одной из ведущих отраслей экономической науки, установления высоких стандартов профессионализма, повышения авторитета российского оценочного сообщества.

Кодекс состоит из следующих  разделов: этические нормы отношений  оценочных компаний с клиентами; этические нормы отношений оценочных  компаний с государством; этические  нормы взаимоотношений между  оценочными компаниями; этические нормы  отношений оценочных компаний с  прессой, рекламными и рейтинговыми агентствами; подписание кодекса саморегулируемыми  и общественными организациями  оценщиков; присоединение оценочных  компаний к кодексу. Из пяти разделов состоит этический кодекс компании «Кока-Кола».

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Заключение

 

В настоящее время возрастает значение профессиональной этики в  регулировании различных видов  трудовой деятельности. Это связано  со стремлением постоянно совершенствовать профессиональные нормы применительно  к изменяющимся общественным отношениям.

Профессиональная этика  общества не может представлять абсолютную истину в поведении людей. Каждое поколение должно решать их вновь  и вновь самостоятельно. Но новые  разработки должны опираться на моральный  запас, созданный предшествующими поколениями.

Сегодня, когда имеет место  опережающее развитие технических  аспектов и отставание культурного, очень важно понять, что для  стабилизации общества необходимы этические знания.

В любой профессии честное  и ответственное исполнение своих  обязанностей - одно из главнейших правил профессиональной этики. Однако некоторые  особенности профессиональной этики  могут быть по незнанию или невнимательности упущены начинающим специалистом - тогда такой сотрудник может  быть признан непригодным к исполнению своих обязанностей.

Чтобы этого не произошло следует помнить основные нормы и принципы профессиональной этики:

• свою работу следует выполнять профессионально, строго в соответствии с возложенными полномочиями;
• в работе нельзя руководствоваться своими личными симпатиями и антипатиями, следует всегда соблюдать объективность;
• при работе с личными данными клиентов или других лиц, компаний всегда следует соблюдать строжайшую конфиденциальность;
• в своей работе нельзя допускать возникновения внеслужебных отношений с клиентами или коллегами, руководителями или подчиненными;
• следует соблюдать принцип коллегиальности и не обсуждать своих коллег или подчиненных в присутствии клиентов, партнеров или других лиц;
• нельзя допускать срыва уже принятого заказа через отказ от него в пользу другого (более выгодного) заказа;
• недопустима дискриминация клиентов, партнеров, коллег или подчиненных расовому, возрастному или какому-либо еще признаку.

В настоящее время развиваются  и совершенствуются профессиональные нормы, изменяются общественные отношения. И в этой новой картине мира как никогда важно умение с уважением относиться к природе и окружающим людям - главное достоинство профессиональной этики представителей любой профессии.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Список используемых источников

 

1. Апресян Р.Г. Мораль  и этика - М., 2005.

2. Бакштановский В.И., Согомонов Ю.В. Профессиональная этика // Ведомости. Вып. 14: Этос среднего класса / Под ред. В.И. Бакштановского, Н.Н. Карнаухова. Тюмень: НИИПЭ, 1999

3. Ботавина Р.Н. Этика деловых отношений: Учеб.пособие для студ-ов, обуч. по экон. спец. – М., 2005.

4. Громова Л.А. Профессиональная этика в PR//Материалы конференции Профессиональная этика в PR и рекламе. - СПБ., 2001.

5.  Профессиональная этика // Словарь по этике. Изд. 6-е / Под ред. А.А. Гусейнова и И.С. Кона. М.: Политиздат, 1989.

6. Педагогическая этика. Желаемое и действительное: Д. А. Белухин -- Санкт-Петербург, МПСИ, 2007 г.- 128 с.

7. Профессиональная этика юриста: В. П. Халиулина -- Москва, Издательство Российского Университета дружбы народов, 2009 г.- 164 с.