Современные международные этические требования,стандарты в сфере таможенного дела

Исследовав Кодекс чести  таможенника, можно сделать следующий  вывод:

"Таможенник должен  быть образцом воспитанности,  высокой культуры общения и  поведения, уважительного отношения  к гражданам и коллегам. Ничто  так не подрывает авторитет  профессии таможенника, как взяточничество, невежество".

Так в 2011 году же был проведен социологический опрос у граждан, пересекавших границу, либо иным способом взаимодействовавших с сотрудниками таможенной службы. Целью этого опроса являлось узнать, соответствуют ли современные сотрудники таможенной службы критериям, представленным в Кодексе чести. Так же им был представлен список качеств, созданный на основе результатов анализа Кодекса чести. В этот список входили следующие качества:

• Добросовестность,
• Эффективность,
• Профессионализм,
• Вежливость,
• Конфиденциальность,
• Законопослушность,
• Объективность; беспристрастность,
• Неподкупность.

Проводя опрос, я задавала гражданам следующие вопросы:

1. Ваш отзыв о прохождении таможенного досмотра и контроля?
2. Что понравилось, что не понравилось?
3. Соответствуют ли современные сотрудники представленному списку?
4. Что вы знаете о таможенной службе, оправдывает ли она себя?

Было опрошено 27 человек. Большинство опрошенных пересекали границу с Казахстаном, двое –  с Узбекистаном. Анализируя данные, полученные во время социального  опроса, я узнала, что не все так  гладко. Например, со слов Николенко  А., выяснилось, что имеет место  и халатность:

"Я заметил, что, хоть  сотрудники и действовали по  уставу, но они проявляли недостаточно  бдительности. Они не спросили  про наличие у меня оружия  и наркотиков. И лишь сотрудники  Казахстанского таможенного пункта  велели мне сдать оружие на  российском таможенном пункте. Вернувшись  обратно, я не смог сдать  оружие, так как не оказалось  специального оборудования для  хранения изъятых вещей, то  есть сейфа".

Но в среднем все  опрошенные граждане отвечали положительно, подтверждая, что сотрудники действовали  по уставу, вежливо, профессионально, они  были доброжелательно настроены  и взяток не требовали. Все остальные  опрошенные были подвергнуты тщательному  таможенному досмотру и контролю. По словам Корниловой И.:

"Если бы я хотела  провезти через границу контрабанду,  то у меня все равно ничего  бы не получилось". На вопрос, что понравилось, а что нет, я так же услышала в большинстве своем положительные отзывы. Понравилось многое: профессионализм, вежливость, доброжелательно настроенные сотрудники. Не понравилось лишь следующее: обустройство таможенного поста в с. Кулунде. "Устарело само здание и оборудование в нем". Так же не понравилось то, что необходимо очень долго ждать досмотра, стоя в очереди. Но это вполне объяснимо и простительно.

Просмотрев список, граждане отвечали, что, в принципе, все сотрудники соответствуют представленному  списку. И лишь Николенко А. сказал, что им немного не хватает профессионализма.

На последний вопрос, что  вы знаете о таможенной службе, я  получила подробные ответы. Проанализировав  их, можно сделать общий вывод:

Таможенная служба предназначена  для того, чтобы не пропускать на территорию Отечества контрабандные  грузы, изымать запрещенные товары, контролировать торговлю, пересечение  границ гражданами и охранять свою страну. Таможня оправдывает себя, это вещь необходимая, тем более  для такой большой страны, как  Россия.

Таможенная служба предназначена  для того, чтобы не пропускать на территорию Отечества контрабандные  грузы, изымать запрещенные товары, контролировать торговлю, пересечение  границ гражданами и охранять свою страну. Таможня оправдывает себя, это вещь необходимая, тем более  для такой большой страны, как  Россия.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Практика разработки и  введения в действие Кодекса чести  таможенника стала еще одной  ступенью в повышении профессиональной компетентности и честности, культуры делового общения в таможенной сфере, что, в свою очередь, способствует росту  доверия к таможенным органам  со стороны общества. Ведь Кодекс чести  таможенника создан и для граждан, которые вправе соотносить действия сотрудников таможенных органов  с нормами данного документа, информирующего их о том, какого поведения  они могут ожидать и требовать  от таможенников. Сотруднику таможенных органов следует постоянно воспитывать  в себе умение нравственного мышления, нравственного анализа ситуации, для того, чтобы в каждом конкретном случае определить соответствие своих  действий нравственной допустимости. Нравственная воспитанность сотрудника должна быть его профессиональным качеством, позволяющим ему осуществлять свою деятельность таким образом, чтобы  в ней профессиональный интерес  не утратил нравственные ориентиры.

Исследовав Кодекс чести  таможенника, можно сделать следующий  вывод:

"Таможенник должен  быть образцом воспитанности,  высокой культуры общения и  поведения, уважительного отношения  к гражданам и коллегам. Ничто  так не подрывает авторитет  профессии таможенника, как взяточничество, невежество".

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

1. Закон от 27.07. 2004 "О государственной гражданской службе российской федерации" N 79-ФЗ.
2. Приказ ФТС России от 14.08.2007 № 977 " О кодексе этики и служебного поведения должностных лиц таможенных органов"
3. Распоряжение ФТС РФ 66-р от 19.03.08 "Об утверждении Методических рекомендаций начальникам служб силового обеспечения таможенных органов по организации и проведению воспитательно-профилактической работы".
4. Блинов И. М., Иванов В. Н. Кухаренко В. Б. От культа таможни к таможенной культуре. М., 2006. – с.34-39 с.
5. Гурова И. П. Этика международных экономических отношений. М.: Дело, 2004. – с.207-218.
6. Назаренко В. М., Назаренко К. С. Таможенное обслуживание внешнеэкономической деятельности. М., 2007. – 79-84
7. Федеральная Таможенная Служба РФ // www.customs.ru