Роль руководителя в конфликтной ситуации
Реферат, 11 Декабря 2013, автор: пользователь скрыл имя
Краткое описание
Данную тему я выбрал, потому что она довольно актуальна в сегодняшнее время. Редкому руководителю организации удаётся избегать конфликтов и правильно принять решение и притворить его в жизнь, чтобы конфликтующие стороны остались удовлетворёнными или свести конфликт на нет. Правильно выбрать стиль и методы управления, чтобы по мере возможности вообще избежать конфликтов в организации.
Непросто ответить на вопрос: «Конфликт – это хорошо или плохо?» В некоторых случаях от руководителя можно получить однозначный ответ «Конфликт это плохо. Необходимо сделать всё возможное, чтобы избежать его.
Содержание
Введение
1. Конфликты, их формы
2. Виды конфликтов и технология их разрешения
3. Улаживание конфликта при помощи административных способов воздействия
Заключение
Список используемой литературы