Принципы современного этикета

Как продолжить беседу. Для  продолжения разговора можно  задавать собеседнику самые разнообразные  вопросы, интересуясь его мнением  о последних фильмах, альбомах известных  музыкальных групп, политических событиях. Это позволит не только преодолеть смущение, но и определить круг интересов  собеседника, сравнить его со своим. Можно смело рассказать о каком-нибудь случае, который произошел с вами, высказать свою точку зрения.

 

4 Знакомство

 

Место знакомства. Правила  хорошего тона (да и элементарные правила  безопасности!) не рекомендуют знакомиться  с посторонними людьми: на улице; в  транспорте; в ресторане, театре, музее; других общественных местах.

С одной стороны, неприлично навязывать свое общество незнакомому  человеку. Он может быть совсем не расположен общаться с вами.

По правилам приличия, как  и по житейским нормам, для знакомства с кем-нибудь необходим посредник  в лице общего знакомого. К нему нужно  обратиться для того, чтобы вас  представили тому, с кем вы хотите познакомиться.

Когда вы будете представлены (это касается и мужчин, и женщин), то по реакции нового знакомого вы сможете понять, хочет ли он продолжать знакомство. И если вы видите его  холодность, не следует настаивать на продолжении отношений.

Как представлять людей друг другу. Основные правила таковы: со словами "Позвольте представить  вам... ", "Разрешите познакомить  вас... ", "Оля, знакомься... "

Мужчину представляют женщине.

Младших по возрасту представляют старшим.

Гостей, приходящих позже, тем, кто пришел раньше.

Если гости приходят один за другим, а вы не успеваете знакомить  их друг с другом, эту обязанность  может взять на себя ваш родственник  или хороший друг.

Проводив гостя в комнату, всем, находящимся там, называют его  имя, после чего этому гостю называют имена остальных.

Если гостей немного, можно  познакомить всех по отдельности.

Знакомясь, мужчины встают.

Женщины могут остаться сидеть, за исключением тех случаев, когда  вошедший гость гораздо старше их или занимает высокое положение.

Если знакомятся две женщины  разного возраста, правильно, обращаясь  к женщине старшей, сказать: "Позвольте  вам представить... " - и произнести имя и фамилию особы более  молодой, после чего назвать женщину  постарше. Иными словами, возраст  и авторитет имеют в данном случае бесспорное преимущество. Тем  же принципом подчеркнутого уважения определяется норма знакомства, при  которой обычно мужчину представляют женщине, сотрудника - руководителю. Если нужно познакомить ровесников или  людей, равных по положению, лучше представить  первым более близкого себе человека, например, свою сестру - своей знакомой.

Когда необходимо представить  одновременно нескольких лиц человеку известному, заслуженному, то его фамилию  не произносят вовсе (предполагается, что все ее знают).

Своих жену, мужа, дочь, сына представляем словами: "Моя жена", "Моя дочь". Знакомство с матерью и отцом - исключение из этого правила: всех знакомых представляем родителям, а не наоборот.

Весьма кстати, представляя  своих знакомых, добавить, например, такое уточнение: "Мой друг N - хирург, а это Z - мой институтский товарищ".

Представляя человека, следует  произносить его фамилию внятно и отчетливо. Особенно хочется предостеречь от того, чтобы ее перепутать или  сделать неточное ударение.

Абсолютно недопустимы уточнения  типа: "Господин N - брат известного актера Z! "

Людям, не уверенным в  своей памяти в отношении чужих  фамилий, целесообразно предложить: "Знакомьтесь, пожалуйста... " И  далее положиться на чужую инициативу. Такой способ представления вполне допустим.

Если к уже собравшемуся обществу присоединяется новый человек, громко произносите его фамилию; остальные, подавая ему руку, сами называют свою.

Вы едете в общественном транспорте с товарищем, и на одной  из остановок в вагон входит ваш  знакомый? Непременно ли знакомить  своих спутников? Если с вошедшим вы обмениваетесь только несколькими  словами, то его можно не знакомить  с товарищем, но не забудьте это сделать  в случае, если разговор станет общим.

Кто-то из членов вашей семьи  заходит к вам на работу. Представлять ли его сотрудникам? Не обязательно, если у вас с ними чисто служебные  отношения.

На работе. Нового сотрудника представляет коллективу руководитель. Старые сотрудники вводят новичка в  курс дела и ведут себя так, чтобы  последний уже через несколько  дней почувствовал себя на новом месте  уютно. В сложные личные отношения между некоторыми сотрудниками, а также во взаимные обиды вновь прибывшего посвящать не следует.

Форма обращения друг к  другу среди членов одного коллектива зависит от степени их дружеских  симпатий и сложившихся традиций. Но в любом случае недопустимо  обращаться к товарищу только по фамилии.

Жизнь в доме отдыха отличается несколько упрощенными формами  знакомства. Со слов "Позвольте посмотреть вашу книгу" может начаться близкое  общение.

В такой обстановке целесообразнее всего самим представиться соседям  по комнате и по столу. Общему знакомству и созданию хорошей атмосферы  способствует проведение "вечеров  знакомства", которые приняты  в некоторых домах отдыха.

Среди ровесников-молодых  людей и девушек вполне допустимо  при знакомстве называть только имена.

Но вот нас представили. Как вести себя дальше? Если лицо, знакомящее нас, уже произнесло нашу фамилию, то повторять ее, подавая  руку, не следует.

Первым подает руку человек, которому представили другого, т.е. женщина протягивает руку мужчине, старший - младшему, руководитель - подчиненному. Лицо, которое представили, терпеливо ждет, готово протянуть руку, но не торопится это сделать.

Когда представляют мужчину - он обязательно встает. Женщина  делает это лишь в случае, если ее знакомят с женщиной много старше или с мужчиной почтенного возраста и положения. Девушки до 18 лет, знакомясь  со взрослыми, всегда встают.

Хозяйка дома встает всегда навстречу гостю независимо от его  пола и возраста.

Если один из приглашенных приходит с опозданием, когда все  уже сидят за столом, хозяину следует  представить его всем сразу и  усадить на свободное место. Опоздавший может потом сам познакомиться  с ближайшими соседями по столу.

Когда случается встретить  на улице знакомого, идущего в  обществе женщины, которую вы не знаете, полагается поклониться и оставить знакомому право решать, что сделать  прежде - поздороваться с вами или  представить вас женщине.

А как быть, если возникла необходимость быть представленным, а в обществе не окажется рядом  никого, кто мог бы вам в этом помочь? Следует просто подать руку и назвать свою фамилию - четко  и внятно.

Раз уж речь зашла о фамилиях, следует отметить, что хорошая  память на фамилии часто выручает в жизни. Человек, фамилию которого мы быстро вспоминаем спустя много  лет, чувствует себя польщенным. Однако нередко встречаются люди, у которых  чужие фамилии упрямо вылетают из памяти. Если вы окажетесь в подобной ситуации, советую славировать таким  образом, чтобы этот порок не был  замечен. Но уж если совсем не повезет  и выхода не окажется, придется сознаться: "Простите, забыл фамилию". В  подобных случаях неплохо разрядить  обстановку какой-либо шуткой.

При плохой памяти на лица иногда случается знакомиться вторично. Тут уж лучше не называть свою фамилию даже если потом окажется, что вы не были с этим человеком знакомы, - чем подвергать себя риску услышать в ответ: "Мы уже знакомы".

С другой стороны, если мы радостно бросаемся навстречу знакомому, а тот смотрит на нас испуганно-непонимающими  глазами, лучше не допытываться: "Вы меня не узнаете? " Вопрос ставит в  неловкое положение не узнавшего  нас человека. Можно ненавязчиво, как бы между прочим, заметить: "Мы встречались в Липках". Такая подсказка поможет вашему партнеру сориентироваться, с кем он разговаривает.

Извинения. Если вы побеспокоили кого-то, проходя перед ним или  перед ней (если больше негде пройти), скажите "Пожалуйста, извините меня" или "Прошу прощения"; короткая форма: "Извините", "Пардон" - меньше подходит к такому случаю. Где  это возможно, сначала попросите разрешения пройти, например, в театре в ряду кресел, а не проталкивайтесь мимо людей, не шагайте по ногам, не дав людям шанса уступить вам дорогу. В Америке, например, в театре принято проходить спиной к людям, занимающим нужный вам ряд. В Европе же следует проходить лицом к сидящим.

Комплименты. Комплимент - это  особая форма похвалы, выражение  одобрения, восхищения внешним видом  человека, его манерами, удачно сказанным  словом. Облеченный в вежливую форму, он всегда доставляет удовольствие - в  каждом из нас есть хоть немного  себялюбия и тщеславия.

Неловкие ситуации. Каждый находящийся в обществе человек  не застрахован от казусных ситуаций - невольных ошибок. Вот несколько  классических казусов: познакомиться  с кем-то вторично; опрокинуть рюмку  с вином; поинтересоваться у соседа по столу: "Вы не знаете, кто эта  болтливая блондинка? " - и получить ответ: "Это моя жена"; проявляя чуткость, спросить у знакомого: "Как  себя чувствует ваша супруга? " - и  услышать в ответ: "Уже год как  умерла" или "Мы давно разошлись". Чрезвычайная неприятность: по ошибке вытереть нос салфеткой; рассказать внимательным слушателям неудачный  анекдот.

Подобные обстоятельства надолго могут оставить в памяти неприятный осадок. Однако совершенно напрасно мучить себя такого рода воспоминаниями. Ну что ж, случилось и прошло. Конечно, лучше, чтобы подобные неприятности случались как можно реже; нужно  заметить только, что окружающие обращают на такие вещи гораздо меньше внимания, чем это вам может показаться. Нет человека, воспитанного самым  идеальным образом, у которого на совести не было бы чего-либо подобного. Мелкий казус не терпит подробных  оправданий, они больше способны вовсе  испортить, чем исправить положение. В таких случаях короткое "Простите", как правило, решает проблему.

Совсем иное дело "афронты" - действия преднамеренные и сознательные, то есть сознательное нарушение правил вежливости, когда одно лицо не только не старается скрыть своей неприязни  к другому, а, наоборот, стремится  ее подчеркнуть. Надо ли говорить о  том, что в этом случае вы не только публично представляете в невыгодном свете самого себя, но и помимо своей  воли можете обидеть других.

Среди подобных весьма решительно проявляемых форм неприязни можно  перечислить следующие:

- демонстративно не подать кому-либо руки;

- наделить своего противника вслух оскорбительным эпитетом;

- отослать по обратному адресу письмо или подарок;

- в неуважительном тоне отозваться о ком-либо из близких своего собеседника.

Подобные шаги могут привести к полному прекращению знакомства.

Бывает, что случайная  неловкость кажется кому-то афронтом. Здесь кстати будет вспомнить  о коверкании фамилий. Такая небрежность, если ее не примут за нечто худшее, всегда бывает обидной. Иногда человека может  серьезно оскорбить факт, что к  нему повернулись спиной. Обычное  невнимание, но оно может серьезно осложнить отношения. Поэтому, общаясь  с людьми, всегда следует строго себя контролировать. Никогда и никого не красит ответная грубость, как бы ни вел себя ваш противник. Скандал  унижает обоих.

Кроме того, имейте в виду: некрасиво открывать чужую сумку, а также заглядывать в нее, если она случается открытой. Это относится и к чужим портфелям или карманам пальто. Нельзя самовольно открывать и перекладывать содержимое ящика чужого стола, как дома, так и на работе. Не следует открывать чужой шкаф, буфет, кладовку.

Общение по телефону. В начале разговора спросите, не помешали ли вы, не оторвали ли от важных дел.

Телефонный разговор прежде всего должен быть кратким. Помните: пока вы ведете неторопливый разговор с приятелем или приятельницей, к вашему собеседнику или к вам, может быть, не могут дозвониться по важному делу.

Не ведите по телефону пустой болтовни. Если вы нуждаетесь в душевной беседе, лучше встретиться с другом с глазу на глаз.

Если кто-то неправильно  набрал номер и попал случайно к вам, не грубите, а вежливо ответьте: "Простите, вы ошиблись номером".

Полезно чаще вспоминать, что  телефон изобретен и для того, чтобы не заходить к знакомым без  предупреждения!

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

5 Заключение

 

 Интеллигентность не только в знаниях, но и в способности  к  пониманию другого. Она проявляется в тысяче и тысяче  мелочей:  в  умении  уважительно спорить, вести себя скромно за столом, в  умении  незаметно  помочь  другому, беречь природу,  не  мусорить  вокруг  себя -  не  мусорить  окурками  или руганью, дурными идеями .

Интеллигентность - это терпимое отношение к миру и к людям.

В основе всех хороших манер  лежит  забота  о  том,  чтобы  человек  не

мешал человеку, чтобы все  вместе чувствовали  себя  хорошо.  Надо  уметь не мешать друг другу. Воспитывать в себе нужно не столько манеры,  сколько  то, что выражается в манерах, бережное отношение к миру, к обществу, к  природе, к своему прошлому.