Правила конструктивной критики и восприятия критики

Вообще, роль критики в нашем менеджменте сильно гипертрофированна, причем исключительно в негативном контексте. Думаю, многие встречали типаж руководителя, для которого критика — практически единственный инструмент из всего арсенала управления. Такой босс начинает свой день с “разноса” подчиненных на утренней планерке, затем продолжает “пропесочивание” сотрудников в индивидуальном порядке. Может быть, это и выгодно с точки зрения экономии фонда заработной платы — всегда можно наказать рублем любого, однако данный подход абсурден с точки зрения стратегии человеческих взаимоотношений. Критиканство как проявление неуважения к труду и личности сотрудника — одна из главных причин падения авторитета менеджера. Рано или поздно, обязательно наступает момент, когда слова босса, даже сдобренные изрядной долей крепких выражений, перестают “доставать” подчиненных и в какой-либо форме влиять на выполнение ими рабочих заданий и инструкций.