Особенности делового общения и этикета у разных народов
Контрольная работа, 13 Февраля 2013, автор: пользователь скрыл имя
Краткое описание
Так, при подготовке и ведении деловых переговоров национальные особенности проявляются в характере формирования делегации, механизме и степени самостоятельности в принятии решений на переговорах, ценностной ориентации участников, особенностях восприятия и мышления, наиболее характерных тактических приёмах.
Незнание национальных особенностей делового этикета может произвести на партнёров нежелательное впечатление, затруднить взаимодействие как на стадии переговорного процесса, так и при реализации тех или иных совместных проектов.
Содержание
Введение………………………………………………………3
Северо – американская деловая культура…………………..4
Европейская деловая культура………………………………6
Деловая культура Востока…………………………………...9
Деловая культура африканского континента………………12
Заключение…………………………………………………...14
Список использованных материалов……………………….15
Прикрепленные файлы: 1 файл
этика.docx
— 27.94 Кб (Скачать документ)
Встречи обычно планируются
заранее. Однако пунктуальность соблюдается
не всегда. Вообще характерен более медленный
темп жизни.
У африканских народов традиционным является
уважение к возрасту. Поэтому за столом
переговоров необходимо оказать особое
почтение старшим по возрасту.
При этом
важным является соблюдение дистанции
(панибратство не допускается).
Ни в
коем случае нельзя использовать слово
«негр». Это оскорбительно и звучит приблизительно
как «черномазый». Можно говорить «черные»,
«чернокожее население», лучше — африканцы.
Будьте осторожны при выборе цветов
в качестве подарка. Например, в Кении
цветы преподносят при выражении соболезнования.
Не принято дарить цветы и в Танзании.
Традиции с вручением подарков также самые
разнообразные. Если вы приходите в дом
угандийца, то хорошо (но не строго обязательно)
захватить какой-нибудь подарок. А вот
в Танзании принято дарить подарки уезжающим
из страны гостям, которые тоже могут сделать
ответный жест.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Разбираться
в тонкостях местного этикета
необходимо как при ведении дел
за границей, так и при осуществлении
рабочих контактов с
При расширяющемся взаимодействии национальные стили поведения, как правило, успешно адаптируются (так, в настоящее время уже можно говорить о формировании особой субкультуры участников переговоров со своими правилами поведения, языком, символами, которые могут значительно отличаться от принятых национальных норм и правил поведения).
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ МАТЕРИАЛОВ
- Брамм И.Н.; «Этика делового общения»; Минск; 1998.
- Бульгина А.; «Этика делового общения»; Новосибирск; 1995.
- Кибанов А.Я.; «Этика деловых отношений»; Москва; 2002.
- www. etiket.dljavseh.ru