Корпоративная этика как фактор современного стиля управленческой деятельности

Основная цель подхода  заключается в создании организации, которая имеет корпоративную  ценность.

Стандарты для оценки поведения  включают в себя собственные ценности компании и убеждения.

Сильные стороны подхода  включают в себя укрепление корпоративной  культуры.

Недостатки подхода включают в себя необходимость ждать долгосрочного  выигрыша, высокие затраты, необходимые  для выполнения, и возможность  того, что уполномоченные сотрудники могут неправильно истолковать  и интерпретировать значения по-своему.

Для реализации данного подхода  необходимо:

• определить ценности организации;
• ценности должны  сверху вниз;
• создание систем, которые поддерживают корпоративные ценности;
• обеспечение контроля корпоративных ценностей;
• создание корпоративной этики или значений функции;
• назначить ответственность за интерпретацию значения;
• обучение сотрудников в этическом принятии решений и применение      значений;
• вознаграждение менеджеров и сотрудников, если их поведение соответствует с ценностями компании;
• обновления значений;
• практики отзыва. [8]

Создание этической культуры в рамках организации является необходимым  не только для достижения желаемых целей бизнеса, но и необходимые  для надлежащего управления ключевыми  рисками в бизнес среде.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

3. Стратегии внедрения Кодекса корпоративной этики сотрудников на примере Тюменской нефтяной компании (ТНК)

 

Тюменская нефтяная компании (ТНК) решила реализовать проект по внедрению Кодекса корпоративной  этики сотрудников в 2002 году. В  этом проекте участвовали департамент  по социальной и кадровой политике, департамент по связям с общественностью. Основной целью разработчиков было не только создание Кодекса корпоративной этики, который отвечал бы всем документальным требованиям, но действительно сделать его работающим.

Перед разработчиками была поставлена задача не только создать Кодекс корпоративной этики сотрудников ТНК, отвечающий всем предъявляемым к документам такого уровня требованиям, но и, самое главное, сделать его действительно работающим. Для этого Кодекс должен быть принят всеми сотрудниками ТНК.

Кодекс корпоративной  этики должен был решать основные задачи:

• Он должен стать инструментом управления, который бы позволили регулировать поведение сотрудников на рабочем месте.
• Он должен способствовать развитию корпоративной культуры. В нем должны содержаться основные цели и ценности ТНК.
• Документом, который среди прочих предъявляется инвесторам, т. е. является неотъемлемой составляющей инвестиционной привлекательности Тюменской нефтяной компании.

Решение поставленных задач  компанией ТНК.

1. Этап проектирования. Проведен анализ кодексов других компаний. На этом этапе формулировались базовые ценности и цели ТНК.
2. Этап обсуждения. Обсуждение проводилось на всех уровнях управления и в трудовых коллективах. На этом этапе сотрудникам объясняли смысл и значение Кодекса этики. При проведении обсуждений использовались различные методики: двухуровневая модель обсуждения проекта Кодекса (очная и заочная формы), которая позволила практически всем сотрудникам ТНК стать соавторами Кодекса; интерактивная модульная схема информационной кампании, позволяющая вести в диалоговом режиме разъяснение ключевых смыслов Кодекса и отвечать на самые актуальные вопросы.
3. Этап интеграции. На этом этапе анализировались поступившие предложения, вносились корректировки, вырабатывались механизмы по внедрению. Кодекс этики ТНК был одобрен сотрудниками и его рассматривали как еще одной стадией к развитию и стабильности.
4. Этап (заключительный) На этом этапе была разработана схема построения механизмов внедрения и исполнения Кодекса.

Результаты проведенной  политики по внедрению Кодекса этики  в ТНК. В обсуждении проекта приняли 90% сотрудников компании. Возможность поучаствовать в его создании заложила кредит доверия к нему.  
Процесс обсуждения Кодекса стал основой для поиска общих интересов сотрудников и руководства, построения на их основе единой ценностно-целевой картины и развития диалога между сотрудниками и руководством ТНК.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

4.Анализ кейса «Внедрение Кодекса корпоративной этики сотрудников Тюменской нефтяной компании»

 

1. Структура кодекса

При разработке Кодекса структура  будет в той или иной мере модифицирована.

2. План действий по  созданию и внедрению кодекса

2.1. Цели проекта

Проект ставит перед собой  основную задачу – разработку Кодекса  этики и претворение его в  действующий документ среди сотрудников  компании.

2.2. Начальная подготовка

Департаменты по кадровой политике и связям с общественной основательно продумали данный этап, так как изменение корпоративной  культуры может вызвать бурную отрицательную  или положительную реакцию. Для  предотвращения негативных волнений, они наладили каналы коммуникации, организовали информационный обмен  между сотрудниками, а также вовлекли их в процесс разработки Кодекса  этики для ТНК. Первой стадией  является обмен информацией: информирование всех сотрудников о разработке Кодекса  этики, обсуждение проекта руководителей  с сотрудниками, разъяснение необходимости  внедрения Кодекса и потенциальных  выгод.

3. Вовлечение: инициативные группы

Следующей стадией является возникновение инициативных групп, которые генерируют идеи по разработке и формируют корпоративные ценности компании. Департамента кадровых служб  регулируют создание положений, норм поведения  и морали.

2.4.  Разработка Кодекса

Разработка Кодекса осуществляется в центральном офисе компании сотрудниками кадрового отдела:

• Обработка результатов работы инициативных групп в регионах;
• Обсуждение черновика Кодекса с привлечением инициативных групп в регионах, и, если необходимо, внешних консультантов;
• Вынесение Кодекса на обсуждение совета директоров;
• Последующая коррекция и подтверждение Кодекса.

2.6.  Доведение Кодекса по сотрудников

а) Для того чтобы Кодекс был доведен до сотрудников, необходимо использовать определенные информационные каналы: письмо от руководителя каждому  сотруднику о создании и исполнении Кодекса этики (письмо, e-mail).

б) Собрание высшего менеджмента  для осознания значимости Кодекса  и необходимости его внедрения  на практике (потенциальная выгода от документа).

в) Аттестация сотрудников  на знание Кодекса этики.

г) Публикация Кодекса и  обратная связь.

2.7.   Оценка и контроль внедрения

Для оценки и контроля за внедрение Кодекса необходимо создать  контрольную комиссию из сотрудников  кадрового отдела.

2.8.   Популяризация Кодекса

Публикация Кодекса корпоративной  этики ТНК на официальном сайте  может служить повышению инвестиционной привлекательности организации.

2.9.    Сроки

Необходимо создать план реализации Кодекса по срокам, учитывать  временные рамки, осуществлять контроль над их исполнением.

Таким образом, грамотно разработанный  Кодекс и правильное его внедрение  влечет за собой положительный результат: интеграция и уважительное отношение  персонала, инвестиционная привлекательность  компании. При принятии данного Кодекса необходимо также учитывать энтузиазм руководителей, так как, именно от них зависит жизненный цикл документа. Если менеджмент высшего уровня не будет соответствовать указанным нормам, то проект утратит свою значимость.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

 

Правила и нормы этики, принятые в организации являются регулятором отношений, который  способствует достижению поставленных целей организации и является фактором успеха компании. Самым распространенным  сводом этических правил в организации является  Этический Кодекс организации, который необходим для принятия решений, соответствующих этическим правилам. Он определяет ценности и принципы поведения, которые необходимые для руководства. В области этики деловых отношений существуют различные подходы для реализации стратегических решений в соответствии с этикой – управление на соответствие, управление связами с заинтересованными лицами, управление на основе ценности организации. При внедрении одного из этических подходов, организация учитывает интересы внутренних и внешних пользователей, и как следствие, рост лояльности клиентов, инвестиционная привлекательность, высокая эффективность компании. В современном мире, большая часть руководителей компаний осознают важность этики бизнеса и соблюдения ее основных норм, поэтому прилагают определенные усилия для разработки, внедрения и регулирования основных ее составляющих.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

СПИСОК  ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

 

1. Деловая этика: учебник для вузов/ под ред. М.Г. Подопригора. - М.: Таганрог: Изд-во ТТИ ЮФУ, 2012. – 116 с.
2. Боголюбов С.А. Этические и правовые вопросы предпринимательства: Практическое пособие / С.А. Боголюбов, Г.М. Волков, Б.А. Геренрот. – М.: Норма, 2008. – 240 с.
3. Кузнецов И.Н. Деловая этика и деловой этикет / И.Н. Кузнецов. – Ростов-на-Дону: Феникс, 2007. – 256 с.
4. Кибанов А.Я. Этика деловых отношений: Учебник. 2-е изд., испр. и доп. / А.Я. Кибанов, Д.К. Захаров, В.Г. Коновалова. – М.: Инфра-М, 2008. – 432 с.
5. Бизнес в стиле фанк навсегда: капитализм в удовольствие/ Под ред. Кьелла Нордстрема, Йонаса Риддерстралле.- 2-е издание: Пер. с англ.-М.:Манн, Иванов, и Фербер, 2008.-328 с.
6. Frances Hesselbein and Marshall Goldsmith, The Organization of the Future, 2009-368 p.
7. Andrew Crane, Dirk Matten, Business Ethics, 2008 – 553 p.
8. Josef Wieland, Corporate Governance, Values Management, and Standards: A European Perspective, 2008 – 324 p.
9. S. Rao Vallabhaneni, Corporate Management, Governance and Ethics. Best Practices, 2008 - 658.
10. Mark J. Epstein, Making sustainability work, 2009 – 282 p.