Автор работы: Пользователь скрыл имя, 01 Октября 2013 в 14:48, контрольная работа
Задание 1.
Во время делового совещания ваш подчиненный в процессе обсуждения его проекта не принимает ваших замечаний, вышел из себя, разговаривает самодовольно и грубо, его поведение подрывает ваш авторитет, ведь на совещании присутствуют все сотрудники подразделений. Что вы предпримите? Опишите свои действия.
Задание 2.
Молодой девушке, только что окончившей университет, предстоит встреча с руководителем фирмы, где она хочет работать. В этом трудоустройстве девушка заинтересована. Опишите детали ее имиджа и поведения.
Задание 3.
Руководитель в эго - состоянии «Критикующего Родителя» говорит подчиненному следующее: «Вы опять все напутали, вам ничего нельзя поручить, этот отчет следует переделать», представьте возможные ответы подчиненного, ответы в различных эго - состояниях, а так же описать последствия.
- рис. 4. 5. – принятие, какого – то решения или переживание неудачи.
Список используемой литературы
1. Цевелева И.В. Психология и этика делового общения:Учеб. пособие. – 2 –
е изд., перераб, и доп.- Комсомольск – на – Амуре, 2006.
2. Немов Р.С. Практическая психология. – М., 1998.
3. Дебольский М. Психология делового общения. – М., 1992.
4. Юсупов И.М. Психология
5. Социальная психология и этика делового общения /Под ред. В.Н.
Лавриненко. – М., 1995.