Этикет и культура поведения делового человека
Контрольная работа, 06 Июня 2012, автор: пользователь скрыл имя
Краткое описание
Цель – всестороннее изучение этикета и культуры поведения делового
человека.
Содержание
Введение………………………………………………………………………....3
Глава 1. Деловой этикет……………………………………………………….4
1.1. Общие требования делового этикета……………………………….4
1.2. Современный взгляд на место этики в деловом общении…………6
1.3. Общие этические принципы и характер делового общения………8
Глава 2. Культура поведения делового человека…………………………15
2.1. Речевая культура делового человека………………………………15
2.2. Поведение делового человека на рабочем месте………………….20
2.3. Правила поведения в виртуальном мире…………………………..22
Заключение……………………………………………………………………...25
Библиографический список…………………………………………………..26
Прикрепленные файлы: 1 файл
Этика реф.docx
— 54.88 Кб (Скачать документ)н) на корреспонденцию, не адресованную лично вам и не от автора послания, отвечать не следует, чаще всего вам навязывается ненужная коммерческая информация.
Итак, деловой человек и в Интернете по возможности не отнимает время у других и не позволяет никому отнимать его него - тогда общение в виртуальном мире для всех будет плодотворным и радостным.
Заключение
Обобщая все рассмотренные проблемы можно прийти к следующим выводам. Умение вести себя в обществе - одно из условий успеха в любом бизнесе.
Культура поведения – поступки и формы общения людей, основанные на нравственности, эстетическом вкусе и соблюдении определенных норм и правил. Деловой этикет включает точное соблюдение правил культуры поведения, которая предполагает в первую очередь глубокое уважение человеческой личности.
Хочется этого или нет, деловой человек должен соответствовать определенному образу, особенно если речь идет о руководителе. Правила делового этикета, культура поведения помогают сближения экономических и финансовых интересов торговых людей, бизнесменов. Подчинения правилами игры определяющей стороны создавало основу для успеха сделки.
Надо здесь сказать, что принципов у бизнесмена не больше и не меньше, чем у других людей. Просто степень ответственности другая. Ведь в среднем бизнесмен не более и не менее порядочный человек, но он на виду. Если бизнесмен «пошел вразнос», стал ходить по публичным домам, встречен сотрудниками пьяным в ресторане – понятно какой резонанс будет на следующий день в фирме. Бизнесмен не должен себе этого позволять. Для бизнесмена, делового человека, нормы нравственности и морали жестче для него самого, чем для его сотрудников или для окружающих людей.
Таким образом, деловой этикет – важнейшая сторона морали профессионального поведения делового человека, предпринимателя.
Знание
его – необходимое
Библиографический список:
- Алёхина И.В. Имидж и этикет делового человека / И.В. Алёхина. – М.: Дело, 2001. - 126 с.
- Блоштейн Е.А. Этика и психология книготоргового предпринимательства: Учебное пособие / Е.А. Блоштейн, Э.Э. Линчевский, Р.А. Симонов; Под ред. Р.А. Симонова.- М.: Изд-во МГУП, 2000. - 280 с.
- Бороздина Г.В. Психология Делового общения / Г.В. Бороздина. – Учебное пособие. - М.: ИНФРА-М, 2007. - 294 с.
- Вечер Л.С. Секрет делового общения / Л.С. Вечер. Мн.: Вышейша школа, - 278 с.
- Кузнецов И.Н. Технология делового общения / И.Н. Кузнецов. – Москва: ИКЦ «МарТ»; Ростов н/Д: Издательский центр «МарТ», 2004. – 128 с.
- Радугин А.А. Этика / А.А. Радугин. – М.: Центр, 2003. – 224 с.
- Сокова 3.К. Профессиональная этика / 3.К.Сокова. - М.: ЦИ и НМО КП МВД России, 2000. – 144 с.
- Филина Ф.А. Принципы поведения для делового человека / Ф.А. Филина // Российский бухгалтер. - 2008. - №4. – С.15.
- http://delovoi-etiket.ru/
- http://etyket.org.ua/ru/
dilovyj_etyket.htm - http://www.perefid.ru/index.
php?categories=82&articles=474