Деловая культура финнов-бизнесменов

 

 

 

Деловые встречи и переговоры

 

 

 

План делового визита, как  принято во многих странах, оговаривается  в письменной форме. Деловой завтрак, в отличие от немцев и американцев, не очень распространен в Финляндии. Финны обычно обсуждают дела за ланчем. Возможно, что они уже на первой встрече будут обращаться к вам по имени, но это не означает, что они не уважают вашего статуса. Поэтому вам лучше поступать так же. А вот в письменной корреспонденции будет обязательно указан профессиональный или академический титул. Визитными карточками обычно обмениваются во время деловой встречи. Финны редко начинают деловые переговоры с общих разговоров, а непосредственно начинают с дела. Привыкните к тому, что ваши коллеги часто делают паузу во время разговора. Пожалуйста, будьте терпеливы и вежливы, не нарушайте тишины – это продлится не более чем 2–3 минуты.

 

Большинство финнов говорит  на английском языке, поэтому если вы владеете английским тоже, переводчик вам не понадобится. Если у вас  возникли серьезные вопросы, вы можете позвонить вашим коллегам домой. Большинство приемов финны устраивают в ресторанах. Рестораны достаточно дороги в Финляндии, и если вы получили приглашение – это означает, что  вас воспринимают серьезно. Собираясь  на встречу, тщательно продумывайте свою презентацию (вспоминаете – финны не любят многословия). Ваши коллеги предпочитают хорошо организованную, логически выстроенную и свободную манеру презентации. Исключите любые эмоции (не расстраивайтесь, не демонстрируйте свое разочарование, раздражение и т.д.) и никогда не позволяйте себе слишком неформального поведения.

 

Вы уже поняли, что финны  толерантная и непредубежденная, восприимчивая нация. Поэтому любая  взаимная культурная оплошность не будет  иметь далеких последствий.

 

 

Для того чтобы в Финляндии  добиться успеха, предприниматель в  первую очередь должен хорошо ознакомиться с нормами, отношениями, а также  обычаями финской деловой культуры. В том случае, если вы являетесь  предпринимателем, то определение и  уяснение основных черт всей финской  культуры бизнеса, безусловно, поможет  Вам лучше обслуживать всех своих  клиентов, при этом понимая те ожидания, которые финны, как правило, связывают  с преуспевающим предпринимателем.

 

Следует знать и помнить, что в финском обществе западный индивидуализм имеет свои особенные  черты. Финны стремятся проводить  свое время с пользой. Они очень  преданно следуют графикам, а также  и различного рода планам, разумеется, того же они ожидают и от других. Из вопросов предосторожности финны  заранее собирают всю необходимую  им информацию, однако сами решения  все-таки принимают быстро. Права  с обязанностями довольно гибко  взаимодействуют.

 

Последовательность является одной из самых главных характеристик  образа мышления, а также работы финнов. Вследствие этого жители иногда и остерегаются незнакомых им методов  различной деятельности. В финском  обществе, как правило, все отношения  основываются только лишь на равноправии. Иерархическая структура, будет  скорее, горизонтальной, чем вертикальной, обращение на «ты» также является вполне обычным явлением, мужчины  и женщины в Финляндии равноправны  между собой. Любые возникающие  разногласия разрешаются исключительно  путем переговоров и, конечно  же, нахождения определенного компромисса.

 

 

Если вы собираетесь открыть  свой бизнес в Финляндии, имеет смысл  ознакомиться с финской деловой  культурой и с теми ожиданиями, которые финны связывают с  преуспевающим предпринимателем.

 

Чтобы добиться успеха, предприниматель, открывший свой бизнес в Финляндии, должен хорошо познакомиться с нормами, отношениями и обычаями финской  деловой культуры. Если Вы предприниматель, то определение и уяснение для  себя основных черт финской культуры бизнеса поможет Вам лучше  обслуживать своих клиентов, понимая  при этом те ожидания, которые финны  связывают с преуспевающим предпринимателем.

 

Западный индивидуализм  имеет в финском обществе свои особые черты. Финны стараются проводить  время с пользой. Они преданно следуют графикам и различного рода планам и ожидают того же от других. Из предосторожности финны заранее  собирают необходимую им информацию, но сами решения принимают быстро. Права и обязанности гибко  взаимодействуют.

 

Последовательность –  одна из главных характеристик образа мышления и работы финнов. Вследствие этого они иногда остерегаются незнакомых им методов деятельности. В финском  обществе все отношения основываются на равноправии. Иерархическая структура, скорее, горизонтальная, чем вертикальная, обращение на «ты» является обычным  явлением, мужчины и женщины равноправны  между собой. Возникающие разногласия  разрешаются путем переговоров  и нахождении компромисса.

В процессе ведения переговоров  с финнами:

Знайте себе цену, но остерегайтесь  самодовольства – скромность высоко котируется.

Не рассчитывайте на обязательный ответ на свои комментарии.  

Отдыхайте во время перерывов  в переговорах. Постарайтесь расслабиться и подойти к перерывам с  положительной стороны.

Если представится возможность  сходить в сауну, воспользуйтесь этой возможностью, дополнив удовольствие прохладительными напитками.

Рекомендации относительно финского поведения и оптимального достижения общих целей 

Ваши цели, процессы, полномочия и сферы ответственности должны быть четко определены.

Положитесь на интеллект  и настойчивость Вашего собеседника, позвольте ему или ей найти  решение проблемы. Финнам не нравится слишком пристальный контроль. Они  любят продемонстрировать свои способности  к самостоятельному решению проблем  – вспомните о гонщиках Формулы-1, лыжниках и бегунах.

Чувство юмора является важным ресурсом, разговоры о культурных различиях приветствуются.

Покажите, что Вам действительно  интересна финская культура.

Дайте ясно понять, что Вам  знакома как Финляндия, так и  продукция финского происхождения  – как минимум, сотовые телефоны Nokia.

Не забывайте, что для  финнов очень важно личное достоинство.

Хотя финский стиль  принятия решений может кому-то показаться медленным, на самом деле, решения  принимаются после тщательного  взвешивания всех обстоятельств. Зато изменить или отменить решение без  хорошо обоснованных причин весьма трудно.

 

Чтобы добиться в Финляндии  успеха, предприниматель должен хорошо познакомиться с нормами, отношениями  и обычаями финской деловой культуры. Если Вы предприниматель, то определение  и уяснение для себя основных черт финской культуры бизнеса поможет  Вам лучше обслуживать своих  клиентов, понимая при этом те ожидания, которые финны связывают с  преуспевающим предпринимателем.

 

Западный индивидуализм  имеет в финском обществе свои особые черты. Финны стараются проводить  время с пользой. Они преданно следуют графикам и различного рода планам и ожидают того же от других. Из предосторожности финны заранее  собирают необходимую им информацию, но сами решения принимают быстро. Права и обязанности гибко  взаимодействуют.

 

Последовательность –  одна из главных характеристик образа мышления и работы финнов. Вследствие этого они иногда остерегаются незнакомых им методов деятельности. В финском  обществе все отношения основываются на равноправии. Иерархическая структура, скорее, горизонтальная, чем вертикальная, обращение на «ты» является обычным  явлением, мужчины и женщины равноправны  между собой. Возникающие разногласия  разрешаются путем переговоров  и нахождении компромисса.

 

В процессе ведения переговоров  с финнами:

Знайте себе цену, но остерегайтесь  самодовольства – скромность высоко котируется.

Не рассчитывайте на обязательный ответ на свои комментарии.

Отдыхайте во время перерывов  в переговорах. Постарайтесь расслабиться и подойти к перерывам с  положительной стороны.

Если представится возможность  сходить в сауну, воспользуйтесь этой возможностью, дополнив удовольствие прохладительными напитками.

 

Рекомендации относительно финского поведения и оптимального достижения общих целей

Ваши цели, процессы, полномочия и сферы ответственности должны быть четко определены.

Положитесь на интеллект  и настойчивость Вашего собеседника, позвольте ему или ей найти  решение проблемы. Финнам не нравится слишком пристальный контроль. Они  любят продемонстрировать свои способности  к самостоятельному решению проблем  – вспомните о гонщиках Формулы-1, лыжниках и бегунах.

Чувство юмора является важным ресурсом, разговоры о культурных различиях приветствуются.

Покажите, что Вам действительно  интересна финская культура.

Дайте ясно понять, что Вам  знакома как Финляндия, так и  продукция финского происхождения  – как минимум, сотовые телефоны Nokia.

Не забывайте, что для  финнов очень важно личное достоинство.

Хотя финский стиль  принятия решений может кому-то показаться медленным, на самом деле, решения  принимаются после тщательного  взвешивания всех обстоятельств. Зато изменить или отменить решение без  хорошо обоснованных причин весьма трудно.