Деловая этика и этикет

4. Думайте о других, а  не только о себе.

Внимание должно проявляться не только в отношении клиентов или покупателей, оно распространяется  на сослуживцев, начальство и подчиненных. Всегда  прислушивайтесь  к критике и советам подчиненных.

Не начинайте сразу огрызаться, когда кто-то ставит под сомнение качество вашей работы, покажите, что цените соображения и опыт других людей. Уверенность в себе не должна  мешать вам быть скромной.

5. Одеваться, как положено.

6. Говорите и пишите  хорошим языком.

Деловой этикет является результатом длительного отбора правил  и норм поведения, которые обеспечивают успех в деловых отношениях. Правила делового этикет, культура поведения способствует сближению экономических и финансовых интересов бизнесменов всего мира.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

 Родиной этикета является  Италия. В России слово «этикет»  распространилось в XVIII веке. Народы  каждой страны вносят в этикет  свои поправки и дополнения, обусловленные  общественным строем страны, спецификой  ее исторического строения, национальными  традициями и обычаями.

 Манеры относятся к культуре  поведения человека и регулируются  этикетом. Этикет подразумевает  доброжелательное и уважительное  отношение ко всем людям, безотносительно  к их должности и общественному  положению. Он включает в себя  учтивое обращение с женщиной, почтительное отношение к старшим, формы обращения к старшим, формы  обращения и приветствия, правила  ведения разговора, поведение за  столом. В целом этикет в цивилизованном  обществе совпадает с общими  требованиями вежливости, в основе  которых лежат принципы гуманизма.

 Умение вести себя с людьми  надлежащим образом является  одним из важнейших, если не  важнейшим, фактором, определяющим  шансы добиться успеха в бизнесе, служебной или предпринимательской  деятельности.

 Незнание национальных особенностей  делового этикета может произвести  на партнёров нежелательное впечатление, затруднить взаимодействие, как  на стадии переговорного процесса, так и при реализации тех  или иных совместных проектов.

 В основе особенностей делового  этикета и деловой культуры  в целом лежат не только  традиции, но и черты национального  характера.

Список используемой литературы:

1. Г.В. Бороздина. Психология делового общения. Изд-во г. Москва: Инфра-М 2000.
2. Ботавина Р.Н. Этика деловых отношений: Учеб. пособие.-М.,2001.
3. Правила хорошего тона. - М.: ТОО «Ариель», 1993.
4. Мирзоян, А. Мир этикета / А. Мирзоян - М.: Урал Л.Т.Д., 2001
5. Фишер, Р., Этикет делового человека / Р. Фишер, У. Юри - М.: Издательский центр «Академия», 2000.