Деловая беседа как основная форма делового общения

Таким образом, умение строить отношения с людьми, находить подход к ним, расположить их к себе нужно каждому. Это умение лежит в основе жизненного и профессионального успеха. Необаятельный, угрюмый человек будет испытывать затруднения в общении с коллегами, ему сложно будет устанавливать контакты с деловыми партнёрами, добиваться успехов на переговорах. Залог успеха любых начинаний делового человека, какую бы задачу он ни решал - создание климата делового сотрудничества, доверия и уважения.

Введение…………………………………………………………………………...3
1. Деловое общение, его виды и формы………………………………………4
2. Деловая беседа как основная форма делового общения………………….5
3. Подготовка к беседе………………………………………………………..15
4. Манера изложения……………………………………………………….....16
5. Парирование замечаний собеседников…………………………………....17
6. Психологические приёмы влияния на партнёров………………………...23
Заключение……………………………………………………………………….27
Список использованной литературы…………………………………………....29