Управление персоналом

В результате внедрения данного мероприятия  Агентство сможет добавить в штат Отдела кадров 1 единицу, что может  привести к более эффективному использованию  рабочего времени остальных работников

2. Привлечены к потенциальному  кадровому резерву интеллектуальные, грамотные, талантливые, готовые  к инновациям соискатели.

Рассчитаем  эффект от инвестиций в обучение персонала  в ООО «Мигма». Сведения об обучении работников по годам представлены в  таблице 4.

 

 

 

Сведения  об обучении работников

Показатель	2004 г.	2005 г.	2006 г.	2007 г.	2008 г.
Количество программ обучения за год	18	17	13	16	22
Удельный вес работников, прошедших  обучение, %	25	30	36	31	33

                                                                                          

                                                                                                   Таблица 4

 

При расчете  удельного веса работников, прошедших  обучение в табл. 4 принято, что работники  проходили обучение 1 раз в году. То есть, ежегодно затрачено на развитие 30% работников в Филиале (в среднем  на 1 программу обучения): в 2004 году – 1 837 руб., в 2005 году - 1735руб., в 2006 году – 1 425руб., в 2007 году – 1 840 руб., в 2008 году – 1 957 руб. (исходя из сведений таблицы 4).

У руководства  есть возможность увеличить свой вклад в дальнейшем и получать ежегодно проценты от данного мероприятия. Так как, вследствие обучения персонала, повышается его интеллектуальный, творческий потенциал. Благодаря этому развитию ежегодно увеличивается количество и качество предоставленных Агентством услуг, появляется дополнительная прибыль. Примем, что повысится рост выручки  после прохождения персоналом обучение на 10%. Рентабельность в 2007 году была равна 40,5%. Ожидаемый экономический эффект от повышения размера инвестиций в человеческий капитал можно  рассчитать следующим образом:

Затраты 2007= 1 164000 руб.

Затраты на обучение 2007= 29440руб.

Затраты общие 2008 = 1 164000 +29440 = 1 193440 руб.

Выручка 2007 = 1 656000 руб.

Выручка = 1,1* 1 656000= 1 815000 руб.

Прибыль   = 1 815000 -1 193440 = 621 560 руб.

Прибыль доп. =621560–(1656000-1164000)=621560- 492000 =129560 руб.

Итак, ожидаемый экономический  эффект от ежегодного вклада средств  в развитие персонала составит:

129560 *0,405= 52 471,80 руб. или  52 500 тыс. руб.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Заключение

В условиях рыночной экономики все большую  значимость приобретает проблема выхода из кризиса трудовой активности работников многих предприятий страны. Разработка и совершенствование стимулов и  мотивов к труду выходят за рамки научных и познавательных проблем и все больше ставятся в практическую плоскость, как средство в борьбе с конкурентами и выживания  в условиях рынка.

Качественно новый уровень развития экономики  не может быть, достигнут без эффективного использования персонала предприятий  и фирм всех форм собственности.

Служба  маркетинга персонала необходима в  каждой более или менее крупной  компании, а роль руководителя этой службы возрастает. Он становится одним  из ключевых руководителей современного предприятия или фирмы.

Маркетинг персонала как инструмент целенаправленной и эффективной работы с персоналом является составной частью стратегии  и тактики выживания и развития туристического агентства ООО «Мигма»  при рыночных взаимоотношениях. Это  обусловлено тем, что по мере развития личности работника приходится все  чаще согласовывать рыночные условия  и интересы сотрудников Агентства. Именно поэтому развитие туристического бизнеса все в большей степени  нуждается в планировании его  кадрового обеспечения.

В ходе работы над данной выпускной квалификационной работой, мною, были сделаны выводы о том, что в туристическом  агентстве ООО «Мигма» маркетинг  персонала становится одним из важнейших  факторов выживания в условиях рыночных отношений. Минимальные вложения и  максимальное использование «человеческих  ресурсов» позволяют Агентству  выиграть в конкурентной борьбе.

Эффективному  использованию «человеческих ресурсов»  в ООО «Мигма» предшествуют отбор  и подбор персонала. Этому вопросу  уделяется обычно наибольшее внимание, так как ошибка в подборе кадров может, повлечет за собой цепь непредвиденных осложнений в работе, связанных с возможным перемещением, а иногда и увольнением сотрудника.

Для достижения полученных результатов предложен  ряд мероприятий, направленных на повышение  эффективности управления персоналом в ООО «Мигма».

Отрицательным моментом в процессе подбора в  Агентстве названа длительность подбора кандидата. Для непрерывности  работы на этом этапе требуется сокращение времени найма.

В области  обучения персонала выяснено, что  были значительно увеличены затраты  на обучение персонала, т.е. организация  изменила свое отношение к развитию персонала. Однако необходимо увеличить  количество обучающих программ (особенно для гидов-экскурсоводов и специалистов по бронированию билетов и гостиниц, т.к. наблюдается их снижение за последний  год).

Так же выяснено, что проводимая на предприятии аттестация персонала приносит плоды, но редкость ее проведения и официальность результатов  психологически травмирует работников.

Результаты  проводимого кадрового резерва  говорят о достаточно эффективном  развитии персонала предприятия  в рамках планирования их карьеры.

Подводя итоги данной работы, хотелось бы еще  раз подчеркнуть, что специалисты  по управлению персоналом должны иметь  комплексную систему знаний в  области социологии, психологии и  права. Только в этих условиях менеджер из простого статиста может перейти  в разряд управленца в подлинном  смысле этого слова.

 

 

 

       Список литературы

1. Багриновский К.А., Бендиков М.А., Исаева М.К., Хрусталев Е.Ю. Корпоративная культура в современной экономике России. // Менеджмент в России и за рубежом. - 2004. № 2.
2. Боумэн К. Основы стратегического менеджмента. Пер, с англ. - М.: «ЮНИТИ», 2005.
3. В лабиринтах современного управления. / Под ред. Грегори Р. Райтера. - М.: «Экономика», 2002.
4. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. – М.: Гардарика, 2007.
5. Горелик С. Управление персоналом начинается с разработки миссии. // Управление персоналом. № 2. – 2007. с. 13-17.
6. Дункан Джек У. Основополагающие идеи в менеджменте. Уроки основоположников менеджмента и управленческой практики. / Пер. с англ. – М.: Дело, 2005.
7. Зайцев М.Г. Методы оптимизации управления для менеджеров: Компьютерно-ориентированный подход: Учеб. Пособие. – М.: Дело, 2007.
8. Лафта Дж.К. Эффективность менеджмента организации. – М. Русская деловая литература, 2005.
9. Менеджмент. / Под ред. Залевского А.А. – М.: ООО «Эксим» 2000.
10. Михайлов Я.В. Эффективный менеджмент: Учебно-практическое пособие для управленческого персонала и лиц, изучающих менеджмент. – М.: ГЕЛАН, 2001.
11. Румянцева З.П., Саломатин Н.А., Акбердин Р.З. и др. Менеджмент организации. Учебное пособие. – М.: ИНФРА-М, 2004.
12. Соломатина Т.О. Миссия организации. // Управление персоналом. № 3. – 2007.

 

¹ См.: Файоль А., Эмерсон Г., Тейлор Ф., Форд Г. Управление – это наука и искусство:– М.: Республика, 1992.  с. 51

² См.: Генкин Б. М. Экономика и социология труда: Учебник для вузов. – 6-е изд.,  2006.: ил., стр. 44.