ПР в современной России: история становления и развитие на современном этапе

Деятельность  ПР увеличивает свою значимость также  и в результате децентрализации, демократизации коммуникаций. Миллионы организаций и людей получили благодаря Интернет возможности управления своим информационным пространством в интерактивном динамичном режиме. Организации и люди всего мира выходят в глобальное информационное пространство для решения проблем развития бизнеса, государственного управления, общественного прогресса. Информация, материальные, интеллектуальные и финансовые ресурсы, бизнес, менеджмент и маркетинг организаций-лидеров переместились в Интернет. Поэтому в Интернет сегодня в значительной мере формируется общественное мнение, имидж и паблисити, которыми нужно управлять.

Растущий  динамизм, изменчивость и неопределенность деловой среды определяют для организаций необходимость постоянных интерактивных коммуникаций с партнерами, потребителями, занятыми. Такие многосторонние информационные связи необходимы для мониторинга и прогнозирования событий в условиях неполной определенности, для своевременной и адекватной реакции на них. ПР, несомненно, явились средством стратегического управления поведением внешней и внутренней сред организации, инструментом влияния на них с помощью информационного взаимодействия.

Рост образованности, квалификации, информированности занятых и общественности в целом требует от менеджмента использования более сложных и тонких методов управления. Чтобы управлять событиями, уже недостаточно управлять поведением людей. В данной работе обсуждается то, что сегодня необходимо управлять тем, что люди думают и чувствуют, формировать общественное мнение и настроение. Такое управление предполагает установление и ведение целенаправленных систематических коммуникаций с различными группами общественности — с партнерами, с широкой общественностью и средствами массовой информации, с местной общественностью, с госструктурами, с финансовой общественностью, с занятыми.

Несомненным фактором интенсивного развития ПР в  России явилась интернационализация  и глобализация (т.е. обретение общемировых масштабов) основных сфер жизни общества. Информация и деньги стали глобальными. Глобализуются рынки продуктов, труда и капитала. Глобальные компании — современные лидеры мировых рынков, принесли в Россию вместе со своими товарами, технологиями и бизнесом высококонкурентные методы управления и деловую культуру. Управление бизнесом в России третьего тысячелетия немыслимо без функции ПР.

В работе говорится  о том, что ПР нередко рассматривают как составляющую маркетинговых коммуникаций. Несомненно, компетентность в сфере ПР все более необходима занятым маркетинговой деятельностью — продавцам, дистрибьюторам, дилерам, торговым агентам, маркетинг-менеджерам и директорам компаний по маркетингу, консультантам. Целенаправленная работа в сфере ПР — одно из растущих направлений маркетинговых программ многих компаний.

Интеграция России в  мировое сообщество во многом зависит от компетентности наших бизнесменов, политиков, специалистов в области информационной интеграции — в формировании и ведении коммуникаций своих организаций в глобализующемся информационном пространстве. В своей работе

ПР-специалисту приходится использовать управленческие знания. Они же необходимы при формировании группы или подразделения ПР в организации. Управление службой или программой ПР также требует знаний и умений менеджмента.

Хороший специалист ПР компетентен в ряде областей. Это культура, история, философия, социальная психология. Необходимо знание СМИ, Интернет, методов их исследования и владение навыками составления текстов. Необходим широкий кругозор и знание сферы бизнеса вообще и отрасли, компании, в частности. Важно также знание мира бюрократии, методов обретения влияния и маневра в меняющейся политической среде. Необходимо знание методов формирования корпоративной политики топ-менеджментом.

Значимой  личностной характеристикой специалиста  ПР являются коммуникативная направленность, желание общаться с общественностью и уверенность в праве публики знать о происходящем.

 

     В работе также затрагивается такой вопрос, что темы «общественное мнение» и «паблик рилейшнз» являются на сегодняшний день не только плодотворными, но и крайне актуальными. Это объясняется периодическими выборами в Государственную Думу Российской Федерации и выборами Президента России. В данной работе была произведена попытка отразить влияние  на общественное мнение ПР-технологий, используемых в процессе предвыборной работы ПР-службами.

     Выборные структуры проявляют повышенный интерес к мнению народа накануне выборов, надеясь побольше узнать о своем избирателе, забывая, что институты изучения общественного мнения измеряют не индивидуальные мнения - или не только индивидуальные мнения - а общественные мнения, которые могут существенно отличаться от простой суммы индивидуальных мнений.

Кроме того, в данной работе говорится о том, что технологии паблик рилейшнз используются для преодоления недоверия общественности политическим партиям, ведь цель ПР — достижение согласия, стремление к достижению честного диалога. Методы ПР подразумевают полную открытость и стремление к пониманию. Можно сказать, что ПР — это искусство и наука анализа тенденций, предсказания их последствий, выдачи рекомендаций руководству организаций и осуществления программ действий в интересах и организаций, и общественности.

Но важно помнить, что  при всей своей открытости спецификой ПР является сложностями оценки результатов деятельности и отсутствием критериев, по которым эти результаты можно было бы определить с достаточной точностью. Одной из составляющих частей ПР, где оценка результатов наиболее неочевидна, является имиджмейкинг. Назначение мероприятий имиджмейкинга - внеценовая конкуренция, имеющая целью формирование управляемого имиджа товаров и/или услуг, самой фирмы, личности, моды, идеологии и т.п. Пред грядущими выборами в законодательную систему нашего общества кандидаты всерьез задумываются над тем, как привлечь голоса избирателей, и спрос на услуги ПР-специалистов возрастает во много раз.

     Далеко еще не исследован феномен электорального поведения, т.е. поведения избирателей (как реальных, так и потенциальных) в процессе избирательных кампаний.

Особенность современных  российских избирательных компаний как раз состоит в том, что  в последние годы получили развитие информационные и имиджмейкерские  технологии, направленные на манипулирование массовыми настроениями и действиями, превращение электората в объект манипулятивного воздействия. Задача облегчается тем, у большинства наших сограждан еще живы в памяти старые поведенческие стереотипы, привычки, традиции, умонастроения, представления и предрассудки. И здесь главное вовремя подать достоверную информацию, что является задачей ПР-служб.

Для того, чтобы реализовать высокий потенциал управленческой функции института паблик рилейшнз, организации все чаще прибегают к организации пресс-служб в ПР-отделах.

На сегодняшний день вопрос о создании пресс-службы стоит  перед многими российскими компаниями. Наибольшую актуальность он приобретает  в главных торгово-экономических  центрах,  конкурентная среда которых  дополнительно обостряется деятельностью большого количества филиалов и представительств зарубежных компаний, имеющих богатый опыт построения отношений с общественностью путем организации ПР – подразделений. В целом же интерес руководства коммерческих организаций к этой сфере деятельности остается достаточно низким. Руководство отечественных организаций предпочитает пользоваться услугами ПР - агентств, при чем в большинстве случаев, для проведения единичных акций, а не с целью систематической работы. Это может быть объяснено, с одной стороны, недостаточностью финансовых возможностей организации, а с другой – недооценкой роли ПР для повышения конкурентоспособности самой организацией и сложным отношением общества ко многим проявлениям этой деятельности (такую почву подготовили акции политического ПР и непрофессиональные акции, проводимые коммерческими компаниями).

     В качестве  примера работы пресс-служб в  организациях приводится деятельность  таковой  на предприятии ОАО  «Харанорская ГРЭС», которая с успехом выполняет свою работу в сфере ПР-услуг, информируя общественность о деятельности  предприятия через различные каналы связи, будь то газеты, радио или телевидение.

     Сегодня любая крупная или среднего размера компания, тысячи и тысячи мелких фирм формально пользуются системой связей с общественностью. Всеобщее признание института паблик рилейшнз является ответной реакцией бизнеса на вызов времени, усложнение процессов общественной жизни. Внимание предпринимательских структур к вопросам связей с общественностью свидетельствует об осознании очевидной истины, что хорошие отношения с окружающей общественностью, внешним миром всегда полезны и выгодны.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 Список  литературы

 

 

 

1. Алёшина И. В. Паблик Рилейшнз для менеджеров и маркетеров.           -М.:Тандем; Гном-Пресс, 1997. -256с.
2. Алешина И.В. Корпоративный имидж: стратегический аспект/ Маркетинг в России и за рубежом, 1998, №1, с.44-50
3. Алёшина И. В. Паблик Рилейшнз для менеджеров. Учебник.-М.: 2002. - 480с.
4. Алешина И.В. Поведение потребителей. -М.: Фаир-Пресс, 1999, 2000. -384с.
5. Блажнов Е.А. Паблик Рилейшнз. -М., 1994. -298с.
6. Блэк С. Паблик рилейшнз. Что это такое/ Пер. с англ. -М., Новости, 1990. -240с.
7. Борисов Б.Л. Реклама и паблик рилейшнз. Алхимия власти. -М., 1998. -435с.
8. Бортник Е. М. Никитаева А.Ю. Управление связями с общественностью. -Ростов н/Д, 2003. -435с.
9. Буари Ф.А. Паблик рилейшнз, или стратегия доверия: Пер. с.фр. –М.: Консалдинговая группа «ИМИДЖ-Контакт»: ИНФРА –М, 2001. -178с.
10. Викентьев И.Л. Приемы рекламы и паблик рилейшнз. -СПб., 1995. -356с.
11. Ганжин В.Т. Паблик рилейшнзю Что это значит? Введение в средоведческую коммкникацию. -М., 1998. -347с.
12. Ганчев Д. Изучение и формирование общественного мнения. -М., 1983. -423с.
13. Годфруа Ж. Что такое психология. В 2-х т. - М.: Мир, 1996. –т.1 -491с., т.2 -370с.
14. Доти Д. Паблисити и паблик рилейшнз./ Пер. с англ.: Филин, 1996. -285с.
15. Дело PR бессмертно, смысл его неизвестен./Коммерсантъ-Daily, 1995, 9ноября, 1996, с.8.
16. Зайцев А. Конвергенция Интернета и телевидения./ PC Week/RE,          8 ноября 2000, с.18-19.
17. Зверинцев А. Коммуникационный менеджмент. Рабочая книга менеджера по ПР. -СПб., 1997. -235с
18. Киселев Б.Н., Алешина И.В. Основы стратегического управления. Учебное пособие. - М.:ГАУ, 1993. -48с.
19. Комаровский В. С, Связи с общественностью в политике и государственном управлении. -М, 2001. -276с.
20. Лихина О. Наши PR-агенства пошли по миру./ Коммерсант, 28.05.1999., с.8.
21. Лысенко Г. В. Паблик рилейшнз. -Волгоград, 2005. -475с.
22. Невзлин Л.Г. Паблик Рилейшнз. -М., 1993. -553с.
23. О средствах массовой информации. Сборник законодательных и нормативных документов. -М.: ЮРАЙТ, 1997.-128с.
24. Пашенцев Е. Н. Паблик рилейшнз: от бизнеса до политики. -М., 2000. -342с.
25. Полукаров В.Л. Телерадиореклама. -М.: Приор, 1998. -396с
26. Сол<span class="dash041e_0431_044b_0447_043d_044b