Повышение эффективности коммуникаций в государственных органах павлодарской области

Актуальность темы данной дипломной работы состоит в том, что с учётом развития процессов глобализации, прорыва в информационных технологиях, массового доступа к глобальным информационным ресурсам сфера эффективных коммуникаций стала нишей, которую заполняют различные общественные институты, в том числе международные, преследующие в отдельных случаях цели далёкие от целей государственного управления. В этих условиях государство вынуждено включаться в конкурентную борьбу с глобальными игроками за лидерство в сфере коммуникаций, что заставляет менять базовую модель менеджмента в государственной службе, которая выполняет основные задачи государственного управления.

Введение
7
1
Организационная структура управления и её коммуникации как основа эффективной деятельности государственного исполнительного органа
9
1.1
Коммуникационные процессы
9
1.2
Специфика коммуникаций в системе государственного управления
16
1.3
Международный опыт развития системы управления в современных условиях
19
1.4
Коммуникационные процессы в условиях внедрения новых информационно-коммуникационных технологий
27
2
Анализ прохождения управленческой информации в структуре государственных органов павлодарской области
31
2.1
Прохождение управленческой информации в структуре государственных органов Павлодарской области
31
2.2
Коммуникационные процессы взаимодействия государственных органов и населения
41
2.3
Реализация программы внедрения электронного правительства в Республике Казахстан и Павлодарской области
53
2.4
Анализ реализации этапов создания транспортной инфраструктуры и внедрения системы электронного документооборота в Павлодарской области
59

3
Повышение эффективности коммуникаций в государственных органах павлодарской области
68

Заключение
73

Список использованной литературы