Формирование товарного ассортимента

 

Заключение

 

Рынок туристических услуг имеет собственную структуру, которая отвечает специфике потребления туристических услуг. Выделяют 2 структурные компонента настоящего рынка, рынок потребителя, где создается спрос на турпродукт, и рынок производителя, деятельность субъектов которого направлена на воздаяние спроса. Элементы территориальной структуры рынка заказчика являются территориальными образованиями, какие характеризуются некоторым уровнем концентрации спроса и зависимым от него радиусом обслуживания.

Ключевыми областями формирования конкурентных преимуществ предприятий сферы услуг становятся: инновации в сфере услуг, качество услуг и управление поведением потребителя услуг.

Правильная ассортиментная политика турфирмы, дает возможность поддерживать рентабельность компании в зависимости от объективных и субъективных факторов влияющих на туристический бизнес:

1. Объективные:

- местоположение  офиса турагентства;

- сезоны (зимний, летний, межсезонье);

- сложившаяся  на данный момент направленность  туристических потоков;

- появление новых  туристических продуктов на рынке продаж;

- покупательская  способность клиента.

2. Субъективные:

- возможности  турагентства: размер турагентства, количество персонала, его квалификация, материально-техническая база - online-бронирование, или только телефон-факс;

- позиционирование  турагентства - туроператор, турагент, то и другое;

- выбор специализации  турагентства - лечение, детские и  молодежные туры, экстрим - туры, Карибский  бассейн, круизы и др.

Основной целью ООО «Русский вояж» является получение коммерческой выгоды путем продажи привлекательных для клиентов туров.

Туристское агентство ООО «Русский вояж» работает по пяти основным направлениям:

• организация экскурсионных туров по России;
• отдых и лечение в Подмосковье, Средней полосе, на Кавказских Минеральных Водах;
• организация отдыха на Черноморском побережье России;
• реализация туров на речных теплоходах по России;
• организация однодневных экскурсий по Москве.

Проведенная оценка ООО «Руский вояж» позволяет выделить следующие направления развития предприятия:

• увеличить товарный ассортимент на несколько позиций – внедрить новые направления внутреннего туризма (например: деловой, горнолыжный);

- усилить торговую  марку предприятия;

- предоставление  гарантий на сопутствующие услуги;

- ввести дополнительные  сопутствующие услуги;

- охватить дополнительные  сегменты рынка;

- провести рекламные  компании по предлагаемым товарным  позициям и услугам предприятия.

В целом можно отметить, что ООО «Русский вояж» является прибыльным и рентабельным предприятием, осуществляющим эффективную финансовую политику, что находит свое отражение в положительной динамике финансовых результатов.

Основные принципы ассортиментной политики  туристического рынка схематично можно представить следующим образом:

- удовлетворение  спроса конкретных групп потребителей;

- гибкое реагирование  на требования рынка;

- обеспечение  финансовой устойчивости предприятия.

Объем товарооборота ООО «Русский вояж» в текущих ценах в 2011г. прогнозируется в объеме 3 538 576 тыс.руб., что составляет 702,58% прироста относительно 2007г. В целом же ожидается прирост объемов реализации на сумму в 3097678 тыс.руб.

Структура туристических услуг на предприятии практически не изменится. Наибольший удельный вес в 2011г. будет принадлежать также культурно-познавательному туризму – 26% и оздоровительному туризму – 25%, а наименьший также прочим направлениям внутреннего туризма – 2%.

 

Список использованной литературы

 

1. Федеральный закон РФ от 24 ноября 1996 года «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» (в ред. от 5 февраля 2007 г. N 12-ФЗ).
2. Александрова А.Ю. Международный туризм: Учебник / А.Ю. Александрова. - М.: Аспект Пресс, 2004. - 470 с.
3. Алексунин В.Д. Маркенг туризма. – М.: ЮНИТИ, 2004.
4. Балабанов И. Т., Балабанов А. И. Экономика туризма: Учебное пособие. - М.: Финансы и статистика, 2005. - 176 с.
5. Биржаков М.Б. Введение в туризм. – М.: Герда. – 368с.
6. Борисов Ю.Н. Маркетинг в туризме Издательство « Инфра-М» 2003г. с.286.
7. Ветитнев А.М. / Маркетинг.  2004. № 6 .  С. 64-68.
8. Витерс Д., Випперман К.  Как продать свои услуги.  СПб., 2004.
9. Волков Ю.Ф. Экономика гостиничного бизнеса / Серия «Учебники, учебные пособия». Ростов н/Д.: Феникс, 2004.
10. Голубков Е.П. / Маркетинг в России и за рубежом.  2005.  № 1.  С. 110-118.
11. Гостиничный и туристический бизнес. Под ред. проф. Чудновского А.Д. -М., Ассоциация авторов и издателей «ТАНДЕМ». Издательство 
    «ЭКМОС», 2005. - 352 с.
12. Дроздов А.В. Основы экологического туризма. – М.: Гардарики, 2005г. – 267с.
13. Дурович А.П. Маркетинг в туризме: Учеб. Пособие. – 4-е изд. – Мн.: Новое знание, 2004.
14. Зорин И. В., Квартальнов В. А. Энциклопедия туризма: Справочник. - М.: Финансы и статистика, 2006. - 368 с.
15. Ильина Е.Л.  Штыхно Д.А. / Маркетинг в России и за рубежом.  2005.  № 1.  С. 10-16.
16. Кабушкин Н.И. Менеджмент туризма. Мн.: БГЭУ, 2005.
17. Квартальнов В. А. Туризм: Учебник. - М.: Финансы и статистика, 2005. - 320 с.
18. Кириллова А.Т., Волкова Л.А. Маркетинг в туризме. СПб., 2004.
19. Козырев В. М. Основы современной экономики: Учебник -2-е изд., перераб. и доп. - М.: Финансы и статистика, 2005. - 432с.
20. Котлер Ф.  Основы маркетинга.  СПб., 2004.
21. Лебедев О.Т., Филиппова Т.Ю.  Основы маркетинга. СПб., 2005.
22. Ледовских Е. Ю., Моралева Н. В., Дроздова А. В. Экотуризм на пути в Россию. Принципы, рекомендации, российский и зарубежный опыт. — Тула: Гриф и К, 2007. — 158с.
23. Маркова В.Д.  Маркетинг услуг.  М., 2004.
24. Моралева Н.В., Морозова И.Н. Детские экологические лагеря – новая форма воспитания молодёжи // Природно-ресурсные ведомости, октябрь, 2005.
25. Морозов Н.Э. Маркетинг. – М.: ИНФРА-М., 2006.
26. Менеджмент туризма: Экономика туризма: Учебник. - М.: Финансы и статистика, 2005. - 320 с.
27. Панов Н.И. Проблемы инноваций в туристской отрасли. – М.: Инфра-М, 2007г. – 199с.
28. Попова Р.Ю. / Маркетинг и маркетинговые исследования в России.  2004. №1(13).  С. 28-31.
29. Стржалковский В.И. Актуальные проблемы развития туристической индустрии в России // Федеральный информационно – публицистический альманах «Духовное и физическое здоровье нации». – М.: Издательский дом «ОТЕЧЕТСТВО», 2004. с. 322-327.
30. Стржалковский В.И. Роль модернизации системы туристского образования в развитии индустрии туризма в Российской Федерации // Формирование образа специалиста в индустрии туризма. – М.: Прометей, 2005. с. 7-11.
31. Туризм и гостиничное хозяйство: Учебное пособие.- М.: ИКЦ «Март Т»: Ростов н/Д: Издательский центр «МартТ», 2005. - 352 с.
32. Экономика современного туризма / Под ред. Г. А. Карповой. - М.-СПб., 2005. - 415 с.

 

 

 

1 Руководство по статистике международной торговли услугами. Приложение VI. Перечень классифицированных услуг по секторам (GNS/W/120). – 2004.

2 Вспомогательный счет туризма: рекомендуемая методологическая основа. Евростат. 2002.- с.39.

3 Колеснева Е. П., Артеменко С. И. Товарная политика предприятия отрасли. – М.: ИВЦ Минфина, 2007.

4 Сыцко В. Е., Садовский В. В., Целикова Л. В. Товарная политика предприятия отрасли. – М.: Высшая школа, 2007.

5 Черник Н. Ю. Товарная политика предприятия. – М.: ТетраСистемс, 2007.

6 Яненко М. Торговые марки в товарной политике фирмы. – СПб.: Питер, 2005.

7 Дурович А.П. Основы маркетинга: Учеб. Пособие. – М.: Новое знание, 2006. – 512 с.

8 Глобальный этический кодекс туризма. Принят резолюцией генеральной ассамблеи ВТО на 13 сессии. г.Сантьяго (Чили), 27 сентября - 1 октября 1999 года // www.world-tourism.org/ruso/pdf/GA13_resolutions.pdf