Автоматизированные информационные системы в экономике

Директивная информация порождается  управленческим аппаратом в соответствии с целями управления и информацией  о сложившейся экономической ситуации, об окружающей среде. Отчетная информация формируется объектом управления и отражает внутреннюю экономическую ситуацию, а также степень влияния на нее внешней среды (задержки платежей, нарушения подачи энергии, погодные условия,

общественно-политическая ситуация в регионе и т.д.). Таким образом, внешняя среда влияет не только на объект управления, но и поставляет информацию управленческому аппарату, решения которого зависят от внешних факторов (состояния рынка, наличия конкуренции, величины процентных ставок, уровня инфляции, налоговой и таможенной политики).

Взаимосвязь источника информации — аппарата управления, приемника информации — предприятия, а также каналов передачи информации между источником и приемником информации (прямая и обратная связи) и составляют ИС экономического объекта.

Возрастание объемов информации в контуре управления, усложнение ее обработки повлекло за собой сначала  внедрение компьютеров на отдельных операциях, а затем расширение их применения. Традиционная ИС стала качественно меняться. В управленческом аппарате появилось новое структурное подразделение, единственной функцией которого стало обеспечение процесса управления информацией на основе применения средств вычислительной техники. В связи с этим в контуре управления появились новые информационные потоки, а старые потоки частично изменили свое направление. Часть традиционной ИС стала постепенно, но неуклонно трансформироваться в направлении все большей автоматизации обработки информации. С учетом сферы применения выделяются:

•  технические ИС;

•  экономические ИС;

•   ИС в гуманитарных областях и др.

Так как далее речь будет  идти об ИС экономического характера, необходимо ввести понятие АИС в области экономики. АИС в экономике — это совокупность методов и средств информационного, технического, программно-математического и организационно-правового характера, предназначенная для информационного обеспечения решения экономических задач. Таким образом, можно обозначить отраслевой вид АИС — экономическая автоматизированная информационная система (ЭАИС). С помощью ЭАИС, к сожалению, может перерабатываться далеко не вся информация, используемая для управления экономическим объектом,

поскольку на предприятиях циркулируют огромные информационные потоки, играющие важную роль в принятии решений, обработка которых в  их полном объеме с помощью компьютеров  невозможна. Причин здесь несколько:

•  сложность структуризации информации и формализации процессов ее переработки;

•  недостаточное количество вычислительных устройств (парка ЭВМ);

•  отсутствие экономической целесообразности и др.

В АИС от объекта управления направляется только та часть информации, которую можно систематизировать и обрабатывать с помощью компьютера. Аналогично от управленческого аппарата в АИС передается лишь часть директивной информации, которая может быть соответствующим образом переработана и передана объекту управления. По отношению к общему объему информации доля информации, обрабатываемой в АИС, для различных уровней управления колеблется от 10 до 20 %. В процессе управления принимаются решения трех категорий: стратегические, тактические и оперативные. В соответствии с этой классификацией управленческий аппарат обычно имеет трехуровневую иерархию: высший, средний и оперативный уровни.

Высший уровень (высшее руководство) определяет цели управления, внешнюю политику, материальные, финансовые и трудовые ресурсы, разрабатывает долгосрочные планы и стратегию их выполнения. В его компетенцию входят анализ рынка, конкуренции, конъюнктуры и поиск альтернативных стратегий развития предприятия на случай выявления угрожающих тенденций в сфере его интересов.

На среднем уровне основное внимание сосредоточено на составлении тактических планов, контроле над их выполнением, слежении за ресурсами и разработке управляющих директив для вывода предприятия на требуемый планами уровень.

На оперативном уровне происходит реализация планов и составляются отчеты о ходе их выполнения. Руководство здесь состоит, как правило, из работников, обеспечивающих управление цехами, участками, сменами, отделами, службами. Основная задача оперативного управления заключается в согласовании всех элементов производственного процесса  о времени и пространстве с необходимой степенью его детализации.

Процедурную базу АИС составляют автоматизированные информационные технологии. Автоматизированная информационная технология — это совокупность технических и программных средств, предназначенная для реализации процессов обработки данных. Таким образом, АИТ  приоритет  как бы базовая компонента (часть) АИС относительно ее Функции преобразования данных. Однако она не может полностью

подменить собой структуру  и функции АИС. В АИТ отсутствуют некоторые структурные компоненты АИС, без которых функционирование системы невозможно, например технологический персонал, БД, комплект инструктивной документации, ресурсы и др. Вместе с тем, основные направления развития АИС, например расширение функций, реорганизация структуры, улучшение функциональных и экономических показателей, в значительной мере обусловливается уровнем применяемой технологии [35].

АИС обеспечивают решение экономических задач и тем самым включаются в ПрО экономики. Предметная область экономики в контексте АИС — это совокупность сведений о структуре, процессах и свойствах экономических объектов и АИС, способах взаимосвязи и процессах взаимодействия между ними. ПрО в значительной мере определяет специфику решения задач построения и функционирования АИС. Обобщенное понимание ПрО можно представить как совокупность объектов, процессов, их количественных и качественных характеристик, а также связей между ними, объединенных общей идеей, определенным смыслом или понятием более высокого уровня. Эта область может быть описана в виде некоторой совокупности сведений о ее структуре, основных характеристиках, процессах, протекающих в ней, а также способов решения задач. Значительная роль в ПрО принадлежит отношениям между объектами. Именно они определяют смысловую сторону, окончательно формируют конкретную ПрО путем выделения ее из других областей или случайного скопления фактов. Упорядоченная и систематизированная совокупность знаний образует модель ПрО.

Вопросы и задания для самопроверки

1.  Каково значение АИС в экономике?

2.  Укажите внутренние и внешние причины возникновения АИС.

3.  Сформулируйте определения понятий «информация», «экономическая информация», «автоматизированная информационная система в экономике», «автоматизированная информационная технология», «информационный ресурс экономики».

4.  Какие основные формы движения экономической информации вам известны?

5.  Укажите основные признаки выделения свойств экономической информации.

6.  Сформулируйте определение понятия «предметная область экономики в контексте АИС». 

 

 

  

 

 

  

 

Глава 2. ЦЕЛИ, ЗАДАЧИ И ФУНКЦИИ АИС 

 

2.1. Цели АИС

При построении и эксплуатации АИС учитываются следующие основные категории, отображаемые как системообразующих признаки АИС: цели, задачи, функции системы, структура, технология создания и функционирования АИС, исходные условия функционирования системы, факторы, влияющие на уровень качества и эффективность АИС и др. Определение системообразующих признаков, в данном случае целей АИС, выполняется на основе анализа их содержания и формы проявления. Изучение содержания проводится путем выявления свойств АИС. Один из способов идентификации свойств — классификация. Группировка проводится по основаниям (признакам) деления. В результате деления получаются классы (группы) АИС — носители свойств универсального или специфического характера. С учетом этих свойств можно проводить анализ и синтез соответствующих элементов АИС. Обычно группировка и выбор оснований деления выбираются в соответствии с характером решаемых задач. При решении практических задач целесообразно учитывать наиболее существенные свойства рассматриваемых систем.

Определение цели проведем с учетом рассмотренных в первой главе понятий АИС и ее выделенных характеристик. При формулировании цели обычно исходят из условия предвосхищения результата функционирования какой-либо системы. Цель воспринимается как ожидаемый результат функционирования системы, который определяется над  системой. Главным результатом функционирования АИС должны быть выдача и предоставление операторам управления информации, которая им нужна в процессе их деятельности для решения экономических задач. Цель АИС — обеспечение специалистов информацией для решения экономических задач. Одна из форм результата — информационная продукция и услуги, предоставляемые потребителям. Кроме того, результатом работы ИС должно быть требуемое качество информационной

продукции. Отсюда цель АИС — это также и повышение уровня качества информации, выдаваемой специалистам — пользователям АИС.

При решении практических задач следует учитывать, что  определение цели может быть выполнено путем анализа так называемого дерева целей. Оно представляет собой иерархическую систему целей в виде классификации целей относительно управляемой ИС, ее продукции и услуг. Так, например, на первом уровне иерархии целей АИС могут быть расположены следующие фазы ее жизненного цикла: создание, функционирование. На втором уровне иерархии, в частности стадии «функционирование АИС», можно выделить эффективность технологического процесса обработки информации, качество выходной (результатной) информации и др. На третьем уровне иерархии, например в категории «эффективность технологического процесса», можно выделить качество подготовки документов, качество индексирования документов, качество ввода документов в ЭВМ, качество обработки данных и др. Указанные категории могут быть дифференцированы на подцели.

Составление системы целей  целесообразно выполнять по сценарию. Этот сценарий определяется в каждом конкретном случае группой разработчиков системы. В общем случае в этом сценарном плане дерева целей имеется определенный содержательный алгоритм, в структуре которого предусматривается решение следующих вопросов.

1.Что означает эта цель  или подцель (осмысление содержания  результата как формы реализации цели)?

2. Кто реализует эту  цель (определяется список конкретных  лиц, ответственных за реализацию цели)?

3. В какие сроки должна  быть реализована эта цель (обозначаются  временные параметры достижения  цели в рамках функционирования  управляемой АИС)?

4. Где реализуется эта  цель (указываются пространственно-структурные характеристики АИС: предприятия, фирмы, надсистемы, в рамках которой функционирует АИС)?

5. Как реализуется эта  цель (обозначаются пути, методы, способы,  средства достижения цели)?

Построение дерева целей  в основном процесс неформальный. Он предполагает творческий подход в  решении этой очень важной задачи и базируется на содержательном анализе. Вместе с тем, на этапе систематизации, группировки подцелей по вертикали и горизонтали дерева целей возможно применение и формальных моделей.

При определении целей АИС необходимо придание управляемой ИС таких свойств, которые бы обеспечили ее адаптивность и самоорганизацию. 

 

 

 

2.2. Задачи АИС

Очевидно, что задачи АИС представляют собой базовую категорию

соответствия профессиональным потребностям экономистов. Это и  определяет ее уникальность в социально-экономическом  пространстве. В силу этого проблема определения задач АИС имеет ключевое значение в контуре управления экономикой и организации информационной среды.

Задачи составляют важную категорию функциональной структуры АИС. Через решение задач обеспечивается достижение ее цели. Задача АИС -  это совокупность методов, средств и процедур, реализация которых обеспечивает достижение цели АИС.

При рассмотрении задач следует  учитывать, что существует два основных класса задач: универсальные и специальные. В соответствии с целью основными универсальными задачами АИС представляются:

•  выполнение процессов преобразования информации и выдача ее в удобном для восприятия виде;

•  экономия ресурсов при выполнении процессов преобразования информации;

•  развитие социального статуса работников, занятых в контуре функционирования АИС.

Следует отметить, что в  рамках первой задачи выполняется сложный  комплекс работ и задействуется  множество методов и средств  по преобразованию информации и получению такой ее формы, которая обеспечивала бы эффективное ее восприятие и применение в решении экономических задач. Рассмотрение этой задачи и составляет, в основном, дальнейшее содержание данной книги.

В рамках второй задачи осуществляется комплекс процедур по экономии ресурсов, расходуемых в рамках создания и эксплуатации АИС по всем этапам ее жизненного цикла. В данном случае к ресурсам относятся время, труд, материалы, финансы, расходуемые на поддержание АИС.

Решение третьей задачи должно обеспечить существенное изменение социального статуса специалистов, занятых в решении задач АИС, а также развитие параметров АИС. Задачи создания, внедрения и эксплуатации АИС требуют от специалистов улучшения их знаний и навыков в области информатики. Это объективно обусловливает рост их профессионализма и повышение социального статуса в коллективе предприятия, что потенциально улучшает их шансы на карьерный рост повышение материального обеспечения. Задача базируется на широком комплексе процедур, методов и средств, обеспечивающих постоянное развитие АИС. В конечном итоге трансформация характеристик АИС закладывает основу развития качества АИС в целом. Так, например, обучение операторов ЭВМ передовым методам работы снижает дефекты технологии обработки данных и улучшает параметры производительности контролируемой системы.