Стратегический план ООО «Бум – Офис»

 

Оценка позиций фирмы на целевом рынке по параметрам

 «цена - качество»

По результатам анализа позиций фирмы можно отметить, что по бланочной продукции фирма предоставляет среди известных конкурентов наиболее низкую цену и соответствующее качество своей продукции, т.е. занимает более низкий сегмент рынка относительно конкурентов. По книжно – журнальной продукции «Бум - Офис» занимает среднее предложение, предлагая книжно – журнальную продукцию в недорогом сегменте.

Продукт Бланочная продукция

1. ООО «Бум Офис»
2. Конкурент 1 «Канцмастер»
3. Конкурент 2 «Уфабумторг»
4. Конкурент 3 «Х»

 

Продукт книжно – журнальная

1. ООО «Бум Офис»
2. Конкурент 1 «Канцмастер»
3. Конкурент 2 «Уфабумторг»
4. Конкурент 3 «Х»

 

МНОГОУГОЛЬНИК КОНКУРЕНТОСТОПОСОБНОСТИ

ПРЕДПРИЯТИЯ

«Бум - Офис»                                                    

1. Политика фирмы
2. Имидж фирмы
3. Доля рынка
4. Конкуренция продукта
5. Качество
6. Номенклатура ассортимента
7. Мощность производственной базы
8. Инновационный потенциал
9. Цена

 

10. Финансы
11. Маркетинговые исследования
12. Предпродажная подготовка
13. Сбыт
14. СТИС
15. Реклама
16. Послепродажное обслуживание

 

 

 

 

Критерии оценки

5    баллов    -    высшая    оценка    (лидерство    по показателю)

4 балла    - хорошая оценка (борьба за лидерство по показателю)

3 балла      - средняя оценка (борьба за сохранение позиций)

2 балла   - плохая оценка (аутсайдер)

1 балл     - данный фактор практически отсутствует

 

Анализируя многоугольник конкурентоспособности можно отметить высокие позиции по имиджу фирмы, качеству продукции, цене и финансовому положению предприятия. В то же время можно отметить низкий уровень по проведению маркетинговых исследований, предпродажная подготовка, стимулирование сбыта  и послепродажное обслуживание. В то же время стабильное положение можно отметить по таким направлениям как занимаемая доля рынка, ассортимент товара и мощности производственной базы.

На   основании   проведенного   анализа   внутренней   и   внешней   среды предприятия,   анализа  сильных  и   слабых   сторон,   угроз   и   возможностей подытожим основные   проблемы, над которыми нам надо поработать, чтобы улучшить финансовое состояние и эффективность работы предприятия:

• разработать стратегию развития предприятия на 2013-2014 гг.
• разработать агрессивную маркетинговую программу, рекламные мероприятия, которые позволят увеличить объемы продаж
• высвобождение новых производственных мощностей, уменьшение себестоимости   реализуемой    продукции,    получение    прибыли, повышение показателя рентабельности продаж
• расширение рынков сбыта продукции
• контроль величины дебиторской задолженности и недопущение просрочки
• разработка системы вознаграждений и поощрений персонала.

 

5. Стратегические рынки сбыта.

Компания занимает крепкие позиции на региональном рынке Башкирии продажи бумаги из отечественного сырья, поэтому в отношении этих торговых зон может быть выработана стратегия укрепления своих позиций, глубокого проникновения на рынок. На рынке продажи канцтоваров, хозяйственных товаров и дорогой бумаги фирма занимает положение «компания - последователь». Поскольку существует проблема недозагрузки производственных мощностей, а также усиление давления со стороны конкурентов в области ценообразования (демпинг по ценам), у компании возникла острая необходимость выхода на новые рынки. С целью изучения новых рынков, их привлекательности для компании, возможности внедрения на них были нужно провести исследования для анализа и характера выхода на эти новые стратегические рынки сбыта. С точки зрения наименьших транспортных расходов нужно выходить на соседние регионы. Исходя из этого в проекте ставятся стратегические цели:

1.  Увеличение темпа  прироста оборота в общем ассортименте  продукции: к 2014 году добиться роста  продаж на 10%;

2.  Усиление положения  компании на региональном рынке;

3.  Популяризация компании  на внутреннем и региональном  рынках;

4.  Завоевание новых  рынков сбыта, выход на соседние  области;

5.  Улучшение качества  обслуживания.

6. Изменения в ценовой политике.

Анализ ценовой политики, проводимой компанией в настоящее время, выявил необходимость разработать новую более гибкую ценовую концепцию, как в отношении оптовой торговли, так и с розничными покупателями. Наряду с имеющейся системой предоплаты, разрабатывается новая система скидок:

1. простая оптовая скидка, предоставляемая крупным постоянным  клиентам;

2. скидка клиентам от  объема продаж в предыдущие  периоды;

3. накопительная скидка  для постоянных клиентов;

Кроме того, будет пересматриваться система работы с клиентами, ужесточаться условия заключения договоров, усиливаться контроль за работой продавцов, в частности в отношении консультаций, техник убеждения и т.д.

Компания имеет возможность предоставлять своим клиентам и партнерам вышеобозначенные скидки, за счет варьирования наценки и уменьшения себестоимости товара. Данная политика нацелена не только на поддержание старых клиентов, но и на привлечение новых.

 

7. Рекламная коммуникативная  стратегия.

Основные существующие проблемы.

Реклама носит разрозненный характер:

• в размещаемой рекламе нет единой политики, единого стиля, единого рекламного слогана
• малый процент узнаваемости фирмы
• предпочтение    отдается   только   таким    носителям   рекламы   как бесплатные газеты
• реклама носит случайный непостоянный характер.

У нас сформулирована миссия фирмы и разработан стратегический план развития предприятия. Сильным инструментом для воплощения наших целей будет являться реклама. Она будет носить постоянный и единый характер. Если мы хотим упрочить свои позиции на региональном рынке, то цель рекламной политики - сделать фирму везде узнаваемой. Мы должны разработать комплекс рекламных мероприятий, направленных на достижение этой цели.

План рекламной политики:

1.  разработать   единый   фирменный   стиль   компании:    в   т.ч.   слоган, рекламные макеты.

2.  разработать рекламную  стратегию.

3.  определить подробный  план по рекламным компаниям  и акциям на текущий год: в  т.ч. составить список носителей рекламы.

ЕДИНЫЙ ФИРМЕННЫЙ СТИЛЬ

К разработке единого фирменного стиля компании нужно подойти весьма серьезно. К разработке стиля лучше всего привлечь дизайнерские или консалтинговые компаний, которые на этом специализируются. Эту работу предлагается подготовить в виде методического руководства или рекомендаций по фирменному стилю компании.

Рекомендации должны содержать необходимые нам элементы фирменного стиля и давать исчерпывающее представление о внешнем виде элементов фирменного стиля, об их размерах и деталях. Параметры, приведенные для каждого элемента фирменного стиля должны быть обязательными при составлении любых рекламных мероприятий. Например, должен быть определен фирменный цвет, шрифт, слоган и фирменный знак. Здесь также могут быть разработаны электронные шаблоны рекламных материалов (для печати баннеров, проектирования и верстки). Например, должны быть разработаны фирменные бланки, конверты, папки, визитки, листовки.

Отступление от электронных шаблонов не допускается.

Утвержденному фирменному стилю должны придерживаться все, кто работает с рекламой без исключения, в т.ч. и точки продаж и склады.

 

РЕКЛАМНАЯ СТРАТЕГИЯ

Стратегия будет иметь несколько этапов:

1 этап. На этом этапе реклама должна быть агрессивной. Цель - создать положительный имидж, дать миру знать о себе, добиться 50% узнаваемости фирмы. Все должны узнать, что мы - ЛИДЕРЫ, что мы производим бумагу в оптимальном соотношении цена качество. Длительность этапа зависит от обратных результатов.

2 этап. На этом этапе она должны иметь поддерживающий характер. Цель - поддерживать информированность потребителей, чтобы они не забывали о нас, периодически время от времени напоминать о себе.

Кроме того прежде чем составлять план рекламных кампаний надо выявить наиболее эффективные носители рекламы для каждого сегмента потребителей.

Чтобы быть эффективной рекламная акция должна иметь опр. порядок, она выходит поэтапно: сначала на радио, потом в газетах, по телевидению и завершается уличной рекламой.

Корпоративную рекламу компания должна проводить за свой счет и также в части разработки рекламных роликов, создания плакатов, текстов. Мы должны толь контролировать единый стиль.

Актуально создание Интернет-сайта и Интернет-магазина.

ПЛАН ПО РЕКЛАМНЫМ КАМПАНИЯМ И АКЦИЯМ НА ТЕКУЩИЙ ГОД.

1  Квартал.

• Утверждение бюджета
• Работа над методическими рекомендациями по фирменному стилю

2  Квартал.

• Утверждение методических рекомендаций по фирменному стилю;
• Разработка рекламы для старых рынков (Уфа, Регионы Башкирии);
• Создание серий рекламных роликов;
• Разработка рекламы для новых рынков;
• Создание Интернет-сайта, разработка проекта Интернет-магазина;
• Проведение рекламных акций на старых рынках

3  Квартал.

• Проведение рекламных акций по новым товарам;
• Проведение рекламных акций по старым товарам

4 Квартал.

• Проведение рекламной    рождественской акции    по всем товарам, рынкам;
• Подведение итогов;
• Разработка бюджета на следующий год;
• Введение Интернет продаж

 

8. Изменения сбытовой политики.

В соответствии с проблемами сбыта, описанными в пункте новая политика направлена на решение этих проблем посредством следующих инструментов:

• построение системы мотивации для менеджеров по продажам, ориентированной на личную заинтересованность.
• проработка договорных отношений с клиентами, ужесточение контроля ценовой политики. Мотивация: штрафы за нарушения, в том числе отказ от услуг, поощрения по итогам года партнеров, полностью выполняющих рекомендации и условий. Их публичные награждения, освещаемые в СМИ
• просмотр существующих договоров с поставщиками, изменений условий поставки сырья, предусмотреть возможность 50% оплаты с дальнейшей отсрочкой платежа, что позволит увеличить оборотные средства за счет кредиторки.
• применение «жесткого типа» стимулирования в периоды несезона -кратковременное снижение цен, продажа дополнительного количества товара при неизменных ценах.
• применение «мягкого типа» стимулирования в периоды сезона -лотереи, конкурсы, акции.