Система качества продукции

Актуальность данной темы заключается в том, что стратегическое решение высшего руководства о развертывании эффективной системы менеджмента качества (управление качеством работ, направленное на наиболее полное удовлетворение потребностей клиентов), позволяет реализовать следующие принципы TQM:
- улучшению нет предела;
- стремление к отсутствию дефектов;
- ноль непроизводительных затрат (анализ затрат на качество);
- поставка точно в срок.

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы системы качества продукции 5
1.1. Понятие и сущность качества продукции 5
1.2. Экономические показатели продукции 8
1.3. Система управления качеством продукции 11
Глава 2. Анализ предприятия с системой качества продукции 13
2.1. Общая характеристика ООО «Техмашсервис» 13
2.2. Анализ основных технико-экономических показателей
деятельности предприятия 16
2.3. Анализ системы качества продукции ООО «Техмашсервис» 32
Глава 3. Проекты мероприятий по совершенствованию системы
качества продукции ООО «Техмашсервис» 35
Заключение 37
Список использованной литературы