Роль и планирование рекламы в СКС и Т

В связи с вышеизложенным. нужно сформировать устойчивый интерес и укреплять имидж туристической фирмы. С этой целью необходимо использовать региональную прессу, Интернет.

Рекламные материалы, выдержанные в едином фирменном стиле, должны присутствовать во всех подразделениях, оказывающих услуги клиентам.

При проведении PR-кампаний ООО ТП «Бунгало» необходимо руководствоваться принципом, что PR-кампания сама по себе не способна компенсировать низкое качество услуг. И, конечно, надо иметь в виду, что хорошо обслуженный клиент – потенциальный PR-агент.

Успех PR-деятельности ООО ТП «Бунгало» может быть обеспечен только в случае эффективного сочетания:

• PR  отдельных услуг;
• оперативной PR-деятельности – презентации, праздники и памятные даты и т.д;
• информации о новых видах услуг;
• обеспечения информативности PR-деятельности.

PR-деятельность, предлагаемых ООО ТП «Бунгало» услуг, должна быть ориентирована на удержание и закрепление уже имеющихся клиентов и на привлечение новых, в частности, на активную работу с российскими бизнесменами и на тех сегментах рынка, где есть потенциальные клиенты туристической фирмы.

PR-деятельность должна быть направлена на поддержание престижа ООО ТП «Бунгало», т.к. бороться с конкурентами фирмы могут только за счет своего престижа.

Планирование PR-бюджета должно исходить из оценки эффективности рекламной деятельности ООО ТП «Бунгало» за два предыдущих года.

Принятие решения по размещению рекламной продукции в средствах массовой информации должно основываться на анализе эффективности PR-деятельности в них, а также данных маркетинговых исследований.

В целях повышения эффективности рекламной деятельности туристической фирмы необходимо:

• наличие детально разработанного маркетингово-рекламного плана (проведение маркетинговых исследований) и его реальное финансирование;
• активизировать работу с журналистами по размещению в СМИ имиджевой рекламы;
• организовать ежемесячный выпуск пресс-релизов и их адресную рассылку;
• модернизировать web-site в Интернете, размещение на нем Интернет-форума, страницы отзывов;
• увеличить расходы на полиграфическую и сувенирную продукцию;
• разработать концепцию участия ООО ТП «Бунгало» в ведущих всероссийских выставках по  туристическому бизнесу.

 

В таблице 3.1 проведем бюджет расходов на рекламную деятельность туристической фирмы ООО ТП «Бунгало» в месяц, в свете введения выше перечисленных мероприятий.

Таблица 3.1

Анализ бюджета расходов на рекламную деятельность туристической фирмы ООО ТП «Бунгало»

Наименование мероприятия	Сумма, тыс. руб.
Реклама в СМИ (специализированные каталоги, журналы полиграфия)	17
Телевизионная реклама	5
Проведение ПР - кампании	34
Модернизация WEB- сайта каждый месяц	12
Участие во всероссийских выставках	28
Полиграфическая продукция	17
Сувенирная продукция	15
Наружная реклама	14
Интернет - выставки	бесплатно
Итого	142

 

Таким образом, данные таблицы 3.1 свидетельствуют о том, что бюджет рекламных средств в 2010 году составит 142 тыс. руб.

Далее, проанализируем эффективность разработанной рекламной политики.

Исходя из того, что средняя стоимость приобретаемого тура 400 у.е. (внутренний курс туристической фирмы 1 у.е. = 25 руб., то есть 400 * 25 = 10000 руб.), а увеличение прибыльности ООО ТП «Бунгало», по данным маркетинговых исследований, должно возрасти приблизительно на 25%, можно рассчитать прибыль туристической фирмы от продажи туров до проведения программы в действие и после.

Для этого рассчитаем:

Доходы от продажи туров = Среднее количество туров *  
средняя стоимость тура

Доходы в дорекламный период = 4596,4 * 10000 = 45964 тыс. руб.

Доходы в послерекламный период = 5745,5 * 10000 = 57455 руб.

Исходя из этого среднее количество проданных туров увеличилось на:

4596,4  – 5745,5  = 1149,1,

а годовая выручка от реализации на:

45964 -  45964 = 11491 тыс. руб.

Кроме того, в результате разработки рекламного бюджета ООО ТП «Бунгало» удастся сэкономить:

176,8 – 142 = 34,8 тыс. руб.

Эффект от предложенной программы очевиден. После проведенных расчетов можно отметить, что инвестиции, затраченные на рекламу, окупятся уже в ближайший  месяц. Рассчитанный эффект объема продаж по сравнению с рекламным бюджетом составит 8200 тыс.руб., сумма экономии на затратах на рекламу составит 34,8 тыс. руб., а рентабельность после внедрения разработанной рекламной кампании составит 22,27 %.

 

 

Заключение

Реклама определяется как процесс обезличенной передачи различными средствами, как правило, платной и носящей характер убеждения информации о товаре, услугах и идеях, предлагаемых представляющими себя рекламодателями.

В заключение следует повторить, что туризм – это деятельность лиц, которые путешествуют и осуществляют пребывание в местах, находящихся за пределами их обычной среды, в течение периода, не превышающего одного года подряд, с целью отдыха, деловыми и прочими целями.

В производственно-обслуживающем процессе туризма выделяют формы, виды и разновидности туризма.

Являясь сложной социально-экономической системой, туризм подвержен влиянию со стороны многочисленных факторов, роль которых в каждый момент может быть различна.

На эффективное функционирование системы туризма оказывают влияние развитие туристской индустрии и разработка туристской политики.

Процесс управления в сфере туризма должен опираться на ряд особенностей данной отрасли. В соответствии с этим можно выделить ряд общих черт, характерных для управления в сфере туризма:

• приоритет желаний конечных потребителей при планировании туристской деятельности;
• непервичность туристской услуги;
• большое значение маркетинга в туристской отрасли;
• уникальность туристской услуги.

Таким образом, развитие туризма в каждой стране должно основываться преимущественно на тех видах и формах туризма, которые позволяют максимально и комплексно использовать имеющийся туристский потенциал.

 

 

Список использованной литературы.

1. Федеральный закон от 18 июля 1995 г. N 108-ФЗ «О рекламе» (с изм. и доп. от 21 июля 2008 г.).
2. Айзенберг М. Маркетинг в туризме. – М., 2003.
3. Барабаш В.В. Реклама и маркетинг (функции, цели, каналы распространения). – М.: ПАИМС, 2003.
4. Валовая М.Д. Азы древнейшего ремесла или 13 бесед о рекламе и маркетинге. – М.: НИВА XXI ВЕК, 2003.
5. Викентьев И.Л. Реклама в социально-культурном сервисе и туризме. – Н.: ЦЭРИС, 2002.
6. Викентьев И.Л. Приёмы рекламы и public relations.ч.1. – СПб.: «Бизнес-Пресса», 2009.
7. Гольман И.А. Введение в гостиничный и туристический бизнес. – М., 2007.
8. Дейян А. (Загашвили В.С.) Маркетинг в гостиничной индустрии и туризме: российский и международный опыт. – М.: Прогресс, 2000.
9. Котлер Ф. Основы маркетинга. – М.: Прогресс, 2002.
10. Панкратов Ф.Г. рекламная деятельность. – М.: Маркетинг, 2000.

 

Приложение 1

 Укрупненная структура предприятия ООО «Бунгало»