Организация процесса отбора претендентов на вакантную должность на примере Видновского отделения №7814 Сбербанка России

Курсовая работа, 23 Октября 2014, автор: пользователь скрыл имя

Краткое описание

В настоящее время отбор кандидатов на вакантные должности занимает в механизме управления персоналом особое место, поскольку, во-первых, весь коллектив предприятия является результатом отбора. Во-вторых, принятие решений по этому вопросу обеспечивает приток на предприятие наилучших кадров. В-третьих, ошибки, допущенные при отборе достаточно сложно исправлять, малорезультативный работник может "зависнуть" в организации, и в дальнейшем его будет сложно уволить.

Содержание

Введение 3
Глава 1 Теоретическая часть…………………………………………………..5
1.1. Понятие и особенности отбора претедентов на вакантную должность 5
1.2. Этапы процедуры отбора 8
1.3. Оценка эффективности отбора 18
Глава 2 Аналитическая часть 22
2.1. Общая характеристика Видновского отделения №7814 Сбербанка России 22
2.2.Анализ структуры персонала банка 23
2.3. Организация системы отбора персонала банка 35
2.4. Рекомендации по отбору 39
Заключение 43

Скачать полностью (76.69 Кб) Сколько стоит заказать работу?

Прикрепленные файлы: 1 файл

курсовая работа.doc

— 351.00 Кб (Скачать документ)

 

2.2 Анализ структуры персонала банка

 

Обеспеченность трудовыми ресурсами банка в разрезе секторов характеризуется данными, приведенными в аналитической таблице 3.

Как видно из таблицы, численность персонала банка в отчетном году к прошлому году составляет 192,39%. Изменения в списочной численности персонала произошли вследствие реорганизации Видновского отделения №7814 путем присоединения структурных подразделений Сбербанка г. Домодедово и Подольского р-на, и, соответственно, пересмотром штатного расписания.

Таким образом, обеспеченность персоналом против штатного расписания составила 99,58%, т.е. почти полностью укомплектована. Численность руководителей осталась на прежнем уровне.

Таблица 3

Анализ обеспеченности банка трудовыми ресурсами

Категория персонала

Численность на 31.12.12

Численность по штату на 31.12.13

Фактическая численность на 31.12.13

Фактически в %

к 2012

к штату

Всего, в т.ч.

184

355,5

354

192,39

99,58

Руководство

3

3

3

100

100

Управление (отдел/сектор) бухгалтерского учета и отчетности

25

42

42

100

168

Планово-экономическое управление (отдел/сектор)

4

4

4

100

100

Управление (отдел/сектор) вкладов и расчетов населения

2

4

4

100

200

Управление (отдел/сектор) кредитования

7

6,75

7

103,7

100

Управление (отдел/сектор) кредитования частных клиентов

9

5

5

100

55,56

Управление (отдел/сектор) ценных бумаг

1

1

1

100

100

Управление (отдел/сектор) расчетно-кассового обслуживания юридических лиц и бюджетов

2

6

6

100

300

Управление (отдел/сектор) валютных и неторговых операций

1

1

1

100

100

Юридическое управление (отдел/сектор)

2

3

3

100

150

Управление (отдел/сектор) внутреннего контроля

1

1

1

100

100

Управление (отдел, сектор) по работе с персоналом

1

2

2

100

200

Управление (отдел/сектор) банковских карт

3

5

6

120

200

Управление (отдел/сектор) информатики и автоматизации банковских работ

5

10

10

100

200

Управление (отдел/сектор) сопровождения и оформления банковских операций

0

3

3

100

300

Отдел/сектор контроля за вкладными операциями

0

4

4

100

400

Операционное управление (отдел)

11

10

10

100

90,91

Управление (отдел/сектор) кассовых операций

7

9

9

100

128,57

Управление (отдел/сектор) инкассации

13

22

22

100

169,23

Управление (отдел/сектор) безопасности и защиты информации

3

6

6

100

200

Административно-хозяйственное управление (отдел/сектор)

4

5

4

80

100

Общий (организационный) отдел/сектор

1

1

1

100

100

Дополнительный офис (операционная касса)

70

155,5

160

102,89

228,57

Сектор кредитования дополнительного офиса

0

6

6

100

600

Специалисты кредитования вне секторов дополнительного офиса

2

14

14

100

700

МОП

4

20

16

80

400


 

Далее, по причине изложенной выше, будут приведены сведения о персонале банка на 31.12.2013 года.

Квалификационный уровень работников банка во многом зависит от возраста, стажа работы, образования и т.д. В ходе анализа квалификации персонала банка проверяется и соответствие уровня образования каждого работника занимаемой должности, изучаются вопросы, связанные с подбором кадров, их подготовкой и повышением квалификации. Данные сведения представлены в таблицах 4, 5, 6.

Таблица 4

 Сведения о персонале  банка по уровню образования

Категория персонала

Численность

на 31.12.13

Из них

имеют образование

обучаются

высшее

в т.ч. по профилю работы

среднее-профессиональное

в т.ч. по профилю работы

в вузах

в средних профес. уче.заведениях

Всего, в т.ч.

354

194

159

99

49

12

-

Руководство

3

3

2

-

-

-

-

Управление (отдел/сектор) бухгалтерского учета и отчетности

42

25

24

17

6

2

-

Планово-экономическое управление (отдел/сектор)

4

4

4

-

-

-

-

Управление (отдел/сектор) вкладов и расчетов населения

4

3

2

1

-

-

-

Управление (отдел/сектор) кредитования

7

7

7

-

-

-

-

Управление (отдел/сектор) кредитования частных клиентов

5

5

5

-

-

--

-

Управление (отдел/сектор) ценных бумаг

1

1

1

-

-

-

-

Управление расчетно-кассового обслуживания юр.лиц и бюджетов

6

6

5

-

-

-

-

Управление (отдел/сектор) валютных и неторговых операций

1

1

1

-

-

-

-

Юридическое управление (отдел/сектор)

3

3

3

-

-

-

-

Управление (отдел/сектор) внутреннего контроля

1

5

5

1

1

-

-

Управление (отдел, сектор) по работе с персоналом

2

2

1

-

-

-

-

Управление (отдел/сектор) банковских карт

6

3

3

1

-

--

-

Управление (отдел/сектор) информатики и автоматизации банковских работ

10

5

1

4

2

1

-

Управление сопровождения и оформления банковских операций

3

3

3

-

-

-

-

Отдел/сектор контроля за вкладными операциями

4

3

2

1

-

-

-

Операционное управление (отдел)

10

6

6

3

3

-

-

Управление (отдел/сектор) кассовых операций

9

4

3

4

3

1

-

Управление (отдел/сектор) инкассации

22

4

1

3

-

-

-

Управление (сектор) безопасности и защиты информации

6

6

3

-

-

-

-

Административно-хозяйственное управление (отдел/сектор)

4

1

-

2

-

1

-

Общий (организационный) отдел/сектор

1

1

-

-

-

-

-

Дополнительный офис (операционная касса)

160

75

60

57

34

7

-

Сектор кредитования дополнительного офиса

6

6

3

6

2

4

-

Специалисты кредитования вне секторов дополнительного офиса

14

11

11

3

-

-

-

Младший обслуживающий персонал и др. категории

16

1

-

2

-

-

-


 

Анализируя таблицу, можно сказать, что по уровню образования в банке все работники административно–управленческого состава имеют только высшее образование. Остальной персонал в основном также имеют высшее образование (причем по профилю работы), либо обучаются в ВУЗах – 12 человек. Вспомогательный персонал имеет среднее или средне-специальное образование, а в отчетном году у одного работника - высшее. Проведенный анализ говорит о высоком образовательном уровне персонала Банка.

Обзор возрастной структуры также представляет значительный интерес, т.к. заметное нарушение в возрастной структуре персонала может изменить психо-социологическое равновесие внутри предприятия и создать серьезные проблемы найма рабочей силы.

 

Таблица 5

Сведения о возрастном составе персонала банка

Категория персонала

Численность на 31.12.13

Из них (лет)

До 30

От 30 до 50(55)

От 50(55) до

55(60)

Старше 55(60)

Всего, в т.ч.

354

103

214

29

8

Руководство

3

-

1

1

1

Управление (отдел/сектор) бухгалтерского учета и отчетности

42

6

56

7

1

Планово-экономическое управление (отдел/сектор)

4

-

2

1

1

Управление (отдел/сектор) вкладов и расчетов населения

4

-

3

1

-

Управление (отдел/сектор) кредитования

7

3

2

1

1

Управление (отдел/сектор) кредитования частных клиентов

5

1

4

-

-

Управление (отдел/сектор) ценных бумаг

1

-

1

-

-

Управление расчетно-кассового обслуживания юр.лиц и бюджетов

6

2

4

-

-

Управление (отдел/сектор) валютных и неторговых операций

1

-

1

-

-

Юридическое управление (отдел/сектор)

3

1

2

-

-

Управление (отдел/сектор) внутреннего контроля

1

1

-

-

-

Управление (отдел, сектор) по работе с персоналом

2

1

1

-

-

Управление (отдел/сектор) банковских карт

6

2

4

-

-

Управление (сектор) информатики и автоматизации банковских работ

10

3

5

2

-

Управление (сектор) сопровождения и оформления банковских операций

3

2

1

-

-

Отдел/сектор контроля за вкладными операциями

4

-

4

-

-

Операционное управление (отдел)

10

2

7

1

-

Управление (отдел/сектор) кассовых операций

9

2

6

1

-

Управление (отдел/сектор) инкассации

22

5

16

1

-

Управление (отдел/сектор) безопасности и защиты информации

6

5

1

-

-

Административно-хозяйственное управление (отдел/сектор)

4

-

3

1

-

Общий (организационный) отдел/сектор

1

-

-

1

-

Дополнительный офис (операционная касса)

160

57

91

9

3

Сектор кредитования дополнительного офиса

6

5

1

-

-

Специалисты кредитования вне секторов дополнительного офиса

14

-

14

-

-

Младший обслуживающий персонал и др. категории

16

6

10

-

-


 

Как видно из таблицы, на конец 2013 года в банке работает в основном персонал самого работоспособного возраста от 30 до 50 (55) лет – 214 человек и молодые люди до 30 лет – 103 человека. В то же время 29 человек предпенсионного возраста и 8 человек продолжают работать находясь на пенсии.

Структуру персонала, с точки зрения рабочего стажа, не надо путать с возрастным анализом. Существует мнение, что «старики» представляют «память» предприятия. Концепция «культура предпринимательства» предполагает, что неравновесие в возрастной структуре предприятия, в структуре рабочих стажей может имеет неблагоприятные последствия:

  • новые работники из-за отсутствия преемственности в производственном процессе не сразу овладевали работой на имеющемся оборудовании;
  • работники с продолжительным стажем работы порой являются необходимым условием для создания сильной и стабильной профсоюзной структуры: новый персонал как бы несколько задерживает этот процесс.

Кроме того, оплата работников со стажем оказывает значительное влияние на общую сумму заработной платы предприятия (учитываются индекс и коэффициент оплаты при длительном стаже), тогда как новый персонал позволяет экономить на заработной плате;

 

В таблице 6 проведены сведения об общем стаже работы персонала в системе Сбербанка России.

 

Таблица 6

Сведения об общем стаже работы персонала

Стаж в системе Сбербанка

Количество, чел.

Уд.вес, %

менее года

18

9,78

от 1 до 3 лет

26

14,13

от 3 до 5 лет

15

8,15

от 5 до 10 лет

50

27,17

от 10 до 15 лет

44

23,91

от 15 до 20 лет

14

7,61

свыше 20 лет

17

9,24

Итого

184

100,0


 

Как видим, наибольшее количество приходится на работников со стажем от 5-10 лет - 50, а также со стажем работы от 10 до 15 лет - 44. Но в тоже время достаточно высок процент работающих менее года и от 1 года до 3 лет. Это говорит о том, что банк регулярно обновляет свои кадры, при этом те, кто перешагнул трудности первых лет, в дальнейшем продолжают работать в банковской отрасли до выхода на пенсию.

Численность персонала банка по стажу работы отразим диаграммой.

 

Рисунок 5

Численность персонала банка по стажу работы

 

 

Анализ персонала по половому признаку позволяет выявить ее особенности и, если это необходимо, принять соответствующие меры.

Далее в таблице 7 представлены сведения персонала банка по полу. Из таблицы видно, что основную часть персонала банка составляют женщины. 100% составляют мужчины только в управление инкассации. Более половины персонала – мужчин – приходится на руководящих работников, а также в управление информатики и автоматизации банковских работ.

Таблица 7

Сведения о персонале по половому признаку

 

Категория персонала

Численность на 31.12.13

Из них женщин

Всего, в т.ч.

354

277

Руководство

3

1

Управление (отдел/сектор) бухгалтерского учета и отчетности

42

42

Планово-экономическое управление (отдел/сектор)

4

4

Управление (отдел/сектор) вкладов и расчетов населения

4

4

Управление (отдел/сектор) кредитования

7

4

Управление (отдел/сектор) кредитования частных клиентов

5

4

Управление (отдел/сектор) ценных бумаг

1

1

Управление (отдел/сектор) расчетно-кассового обслуживания юр.лиц и бюджетов

6

6

Управление (отдел/сектор) валютных и неторговых операций

1

1

Юридическое управление (отдел/сектор)

3

2

Управление (отдел/сектор) внутреннего контроля

1

1

Управление (отдел, сектор) по работе с персоналом

2

2

Управление (отдел/сектор) банковских карт

6

2

Управление (отдел/сектор) информатики и автоматизации банковских работ

10

4

Управление (отдел/сектор) сопровождения и оформления банковских операций

3

2

Отдел/сектор контроля за вкладными операциями

4

4

Операционное управление (отдел)

10

9

Управление (отдел/сектор) кассовых операций

9

7

Управление (отдел/сектор) инкассации

22

-

Управление (отдел/сектор) безопасности и защиты информации

6

1

Административно-хозяйственное управление (отдел/сектор)

4

3

Общий (организационный) отдел/сектор

1

1

Дополнительный офис (операционная касса)

160

155

Сектор кредитования дополнительного офиса

16

16

Специалисты кредитования вне секторов дополнительного офиса

4

4

МОП

16

3

Информация о работе Организация процесса отбора претендентов на вакантную должность на примере Видновского отделения №7814 Сбербанка России

Связанные документы

Организация процесса найма и отбора персонала

Процесс отбора персонала

Изучение процессов организации

Организация кредитного процесса

Основы организации трудовых процессов

Организация процесса продажи товаров

Конфликты в организации на примере

Этапы процесса отбора персонала

Коммуникационные процессы в организации

Производственный процесс и его организация

Формы организации процесса обучения

Организация процесса деловой оценки персонала

Организация закупочного процесса в магазине

Поиск кандидата на вакантную должность

Похожие темы

Организация процесса управления

Процесс управления в организации

Процесс организации предприятия