Деятельность авиакомпании Delta Airlines

Введение

Объектом своей работы я выбрала авиакомпанию США Delta Airlines. Я считаю тему актуальной, т.к. Delta Airlines является крупным перевозчиком США, что непосредственно влияет на развитие экономики этой страны.

Целью работы является: изучение авиакомпании как изнутри, так и со стороны внешних конкурентов.

Можно выделить следующие задачи:

• Рассмотреть историю развития авиакомпании
• Изучить финансовую политику
• Рассмотреть внешние и внутренние угрозы и возможности, составить SWOT – анализ
• Определить дальнейшие перспективы авиакомпании.

 

Delta Air Lines — крупнейшая  авиакомпания мира по трём  значимым критериям (размер флота,  объём пассажироперевозок и количество  пунктов назначения), её маршрутная  сеть охватывает страны Северной  Америки, Южной Америки, Европы, Азии, Африки, Ближнего Востока и  Карибского бассейна.

Услуги авиакомпании включают программу SkyMiles, которая представляет собой крупнейшую в мире премиальную  программу в сфере авиационных  услуг; удостоенную наград программу  Бизнес-Элит и более 50 залов отдыха Sky Club в аэропортах всего мира. Компания Delta инвестирует более 2 млрд. долларов в оборудование 2013 аэропортов и глобальную продукцию, услуги и технологию, чтобы  повысить качество обслуживания пассажиров как в воздухе, так и на земле.

10 мая 2007 года авиакомпания  объявила о начале сотрудничества  с US Helicopter, выполняющим перевозки между аэропортом им. Джона Кеннеди (Нью-Йорк) и несколькими вертолётными площадками в центре Манхэттена.

21 августа 2007 года Дельта назвала Ричарда Андерсона (Richard Anderson), бывшего генерального директора Northwest Airlines и исполнительного директора United Health Group, кандидатом на пост генерального директора авиакомпании в качестве замены уходящему Джеральду Гринштейну. Андерсон занял пост CEO 1 сентября 2007 года.

14 ноября 2007 года хедж-фонд Pardus Capital Management LP, владеющий 7 млн акций Дельты и 5,6 млн акций United Airlines, обратился к авиакомпаниям с предложением об их слиянии. Несмотря на всю финансовую выгоду от данного предложения, обе авиакомпании несколько раз отказывались от переговоров по вопросу объединения

Delta Airlines доказала, что международная  экспансия является выгоднее, чем  возможность добавления внутренних  рейсов, компания должна заниматься  этим рынком.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Глава 1.

1. 1 Авиакомпания Delta Airlines.

Авиакомпания Delta Air Lines (Дельта Эйр Лайнз) была основана в 1929 году в  США. На сегодняшний день это крупнейшая авиакомпания мира по количеству перевозимых  пассажиров. Базируется эта авиакомпания в таких аэропортах, как «Атланта Хартсфилд-Джексон», «Нью-Йорк Джон Кеннеди», «Солт-Лейк-Сити», «Цинциннати/Северный Кентукки».

Авиакомпания Delta Air Lines ежегодно обслуживает более 160 млн. клиентов. Ведущая мировая сеть компании Delta, перевозчиков группы Delta Connection предлагает более 356 пунктов назначения в 65 странах  на шести континентах.

Штаб-квартира компании Delta находится в Атланте, в ее офисах по всему миру работает более 80 000 сотрудников, обслуживающих рейсы, предоставляемые  воздушным флотом, который насчитывает  около 700 самолетов. Самолетный парк состоит  в основном из Boeing 737-700, Boeing 737-800, Boeing 757-200, Boeing 767-300, Boeing 767-400, Boeing 777-200, McDonnell Douglas MD-80, McDonnell Douglas MD-90. Компания Delta является одним из основателей глобального  альянса SkyTeam и принимает активное участие в деятельности этого  ведущего трансатлантического совместного  предприятия вместе с компаниями Air France-KLM и Alitalia. Вместе с международными партнерами по альянсу компания Delta предлагает пассажирам более 13 000 ежедневных рейсов, осуществляемых, в том числе, через узловые аэропорты Амстердам, Атланта, Цинциннати, Детройт, Мемфис, Миннеаполис/Сент-Пол, Нью-Йорк (JFK), Париж (Шарль де Голль), Солт-Лейк-Сити и  Токио-Нарита.

Услуги авиакомпании включают программу SkyMiles, которая представляет собой крупнейшую в мире премиальную  программу в сфере авиационных  услуг; удостоенную наград программу  Бизнес-Элит и более 50 залов отдыха Sky Club в аэропортах всего мира. Компания Delta инвестирует более 2 млрд. долларов в оборудование 2013 аэропортов и глобальную продукцию, услуги и технологию, чтобы повысить качество обслуживания пассажиров как в воздухе, так и на земле.

 

 

 

1.2 История развития авиакомпании

 

В 1920-м году появляются первые признаки компании: Delta начинает свою работу с почтовых перевозок и маленьких  самолетов, обрабатывающих поля с воздуха.

В 1924-м году компания «Хафф  Даланд Дастер», которая является основой  компании Delta, основанная в Макон, Джорджия,совершила  первый коммерческий полет сельскохозяйственной компании с момента организации.

В 1925 офис «Хафф Даланд Duster»  переезжает в Монро, штат Луизиана, в самолетном парке «Хафф Даланд»  уже 18 самолетов, она становится крупнейшим частным флотом в мире. Операции осуществляются в диапазоне юга  Флориды, к северу в Арканзас, и  запад до Калифорнии и Мексики.

В 1927 Хафф Даланд расширяется  и появляются офисы в Перу. Осуществляются первые авиаперевозки международной  почты и пассажирское сообщение  по маршруту на западном побережье  Южной Америки (Лима и Талара) для  помощи перуанским авиакомпаниям в 1928 году.

В 1928 C.E. Вулман, основной учредитель Delta Air Lines, предлагает купить Хафф Даланд распылители. Переименован в Delta Air Service офис, предназначенный для работы в регионе дельты Миссисипи. Д. Смит – президент, C.E. Вулман – первый вице-президент.

1929 год: Дельта начинает  осуществлять пассажирские рейсы  по маршруту из Далласа, штат  Техас в Джексон, Миссисипи,  через Монро, штат Луизиана  авиаперевозок на самолетах S-6000B, вмещающих пять пассажиров и одного пилота.

1930 год – Delta начинает  осуществлять обслуживание пассажиров. Начинается война. Отсутствие  почты, ограничение сил, как  следствие, приостановление обслуживания  пассажиров. Компания переименована  Delta Air Corporation.

В 1934 году Delta Air Mail получает заказ из почтового отделения, возобновляет пассажирские перевозки. Начинает работать как Delta Air Lines.

1935 год – Delta совершает  первый ночной полет на борту  Стинсон модели А; появляется  первый самолет в Delta с двумя  пилотами.

1940 – Delta идет на войну  и официально становится Delta Air Lines, Inc

1940. Введены Douglas DC-2 и DC-3. Стюардессы присоединяются к  полету экипажей.

1941 штаб-квартира авиакомпании  перемещается из Монро в Атланту.

1942 Delta оказывает помощь  на войне. В самолетном парке  уже более 1000 самолетов, осуществляет  поставку двигателей, занимается  обучением военных пилотов и  механиков.

В начале 1944 года появляется новая модификация судна DC-3 –  грузовое судно, Delta № 43.

1945 год Официальным фирменным  названием становится Delta Air Lines, Inc. Компания  признана Национальным советом  безопасности для более чем  300 млн. пассажиров и 10 лет полета  без летальности пассажиров или  экипажа. С. Е. Вулман становится  президентом и генеральным менеджером  компании. Delta является первой авиакомпанией  на количество обработанных овощных  растений (160000 корней помидоров).

В 1946 году Delta начинает регулярные грузовые перевозки. Становится первой авиакомпанией, выполняющей прямые рейсы Чикаго-Майами.

Флот Delta к 1947 году насчитывает 644 пассажирских мест. Принял от национальной безопасности награду за более чем  одного-полутора миллиардов миль пассажироперевозок без летальностью.

1948 Первая служба США,  заключившая контракт с персоналом TWA о полетах самолетами Delta из  Цинциннати в Детройт.

В 1949 Delta пробует первый запуск службы: ночные полеты между Чикаго и Майами.

1950 – Дельта расширяется  до международного уровня.

1953 год: слияние Delta в  Чикаго и Южной авиакомпании  приносит свои первые международные  маршруты (для Карибского бассейна  и Каракас). Авиакомпания называется Delta-C & S в течение следующих  двух лет.

1956 Радиолокационная установка  появляется в носах всех самолетов  Delta.

1959 год: Дельта становится  первой авиакомпанией, запустившей  Douglas DC-8-джет-сервис. Красный, белый  и синий треугольник «виджет»  становится логотипом Дельты, напоминает  стреловидное крыло с появлением  струи.

1960 – Дельта вводит  в использование бортовой компьютер.  Первая авиакомпания, запустившая  Convair 880-джет-сервис.

1961 год – совершен первый  беспосадочный авиакомпании из  Атланты в Лос-Анджелесе. Появляются  филиалы Delta в Калифорнии и  Карибском бассейне с первым  сервис струи от Калифорнии  до Монтего-Бей и Каракасом. Delta получает премию национальной  безопасности за полет более  чем на 11 миллиардов миль без  летальности.

1962 Delta активизирует электронную  систему SABRE для «мгновенного»  сообщения. Delta DC-8 совершает первый  коммерческий полет Лос-Анджелес-Атланта  менее чем за 3 часа (2:57:11).

1964 Система бронирования Deltamatic начинается с компьютеров  IBM 7074.

1965 Delta станет первой авиакомпанией,  запустившей Douglas DC-9 в оборот.

1966 год – основатель Delta С. Е. Вулман умирает. Чарльз  Х. Долсон становится вторым  генеральным директором Delta.

1970 – Дельта празднует  50 лет. Закупают турбо-реактивный  пассажирский самолет Боинг-747.

1971 В. Т. Биб становится  главным исполнительным директором. Delta Dash (грузовой сервис для малых  объемов) начинает действовать.

1972 Northeast Airlines сливается с Delta. Delta становится одним из основных перевозчиков в Нью-Йорке и Бостоне, с прямыми перелетами по маршрутам из Нью-Йорка и Новой Англии до Флориды. Delta закупает Boeing 727.

1975 впервые авиакомпания  предложила услуги собственной  курьерской службы, грузовой сервис  под названием Delta Air Express.

1978 Delta начинает транс-атлантические  перевозки: Атланта – Лондон. Дэвид С. Гарретт становится  генеральным директором.

1979 Delta отмечает свое 50-летие;  начинает полеты во Франкфурт,  ФРГ. Delta является первой авиакомпанией  в мире по _еннеси_ов_ороту: один  миллион пассажиров в расчете  на судно в одном городе  в один месяц (Атланте в августе).

1980 – Delta расширяет перечень  услуг и количество маршрутов.  Начинается разработка компьютерных  систем бронирования в начале 1980-х.

1981 Delta запускает программы  для постоянных клиентов (изменено  на SkyMiles в 1995).

1982 После того,как Delta пострадала  от финансовых потерь, сотрудники  потратили $ 30 млн. из заработной  платы, чтобы приобрести первый  Боинг-767 «, под названием «The Spirit of Delta «.

1984 Delta укрепляет связи  с региональными партнерами авиакомпании  в рамках своей программы. Delta открывает рейсы на Гавайи.

1987 Western Airlines сливаются с  Delta и она становится четвертым  по величине перевозчиком США  и пятым крупнейшим мировым  перевозчиком. Первые транс-тихоокеанские  перевозки Delta начинаются с рейсов: Атланта-Портленд, штат Орегон-Токио.  Рональд У. _енн становится главным  исполнительным директором.

1988 Delta начинает обслуживание  в Азии.

1990 – Delta покупает Pan Am и  становится мировым перевозчиком.

1990 Delta является первой  по величине авиакомпанией, Northwest Airlines и TWA объединили системы бронирования, Delta и 23 гражданских авиакомпании, участвовали в гражданской поддержке  воздушного флота (CRAF) во время  операции «Буря в пустыне»  в 1990-1991, перевозили пассажиров  и грузы военного назначения.

1991 Delta осваивает практически  все трансатлантические маршруты Pan Am и Pan Am Трансфер, что делает  это крупнейшим достижением в  истории авиакомпании. Дельта становится  глобальным перевозчиком.

1994 Delta вновь становится  прибыльной в четвертом квартале 1995 года.

1995 «The Spirit of Delta» вновь  отремонтировали и перекрасили  в цветовой гамме Олимпийских  игр. В 1996 году Delta становится официальной  авиакомпанией к столетию Олимпийских  игр. Получила JD Power премию за первенство  среди крупных перевозчиков на  длинных и коротких рейсах. Delta является первым перевозчиком  США, добровольно запретившим  на курение на всех рейсах.

1996 Delta представляет «Centennial Spirit»: новые MD-11, были перекрашены  под дизайн олимпийских игр;  произвели транспортировку Олимпийского  огня из Афин в Лос-Анджелес  для проведения Олимпийских игр  в Атланте. Клиенты получили  возможность сделать предварительный  заказ и купить билеты через  веб-сайт авиакомпании.

1997 Лео Ф. _енне стал  президентом и генеральным директором. Delta является первой авиакомпанией  с пассажирооборотом в количестве  более 100 миллионов пассажиров  на борт в год. Начинается  расширение сети маршрутов в  США и Латинской Америке. Введение  нового поколения самолетов. Delta покупает Boeing 777.