Методы анализа документов

14. Анализ документов

 

 

В основе данного метода лежит  специфическая обработка информации, представленной в каких-либо документах (рукописном или печатном текстах, рисунках, кинопленке и т. д).

 

Достоинства метода:

 

1) отсутствие влияния исследователя  на изучаемый объект;

 

2) высокая степень надежности  получаемых данных;

 

3) возможность получения  информации, которая не поддается  в такой мере выявлению посредством  других методов.

 

Недостатками метода:

 

1) сложность;

 

2) необходимость высокого  уровня квалификации аналитиков.

 

Виды исследуемых документов:

 

1) по форме:

 

а) официальные – это  документы, исходящие от официальных  организаций (документы различных  государственных органов, финансовых учреждений, данные государственной  и ведомственной статистики и  т. п.);

 

б) неофициальные документы  не имеют официального подтверждения  их правильности и составлены по личному  поводу или на основе какого-либо задания (личные письма, дневники и деловые записи, научные труды, автобиографии, мемуары и т. п.). Неофициальные документы менее достоверны, однако содержат информацию, об интересах, потребностях, мотивах, ценностях и других проявлениях психики индивидов и социальных групп;

 

2) по степени персонификации:

 

а) личные документы (карточки индивидуального учета, характеристики, выданные какому-либо лицу, заявления, письма, дневники, мемуары и т. п.) считаются менее достоверными;

 

б) безличные документы  – это статистические материалы, протоколы собраний, данные прессы, которые не выражают мнения какого-то конкретного человека;

 

3) по целевому назначению:

 

а) нецелевые – документы, которые были созданы независимо от исследователя;

 

б) целевые – готовятся  по заданию исследователя в соответствии с его научным замыслом (ответы на открытые вопросы интервью и анкет, автобиографии, сочинения на определенную тему, написанные по заказу исследователей).

 

Особым видом методов  анализа документов является контент-анализ (или анализ содержания), суть которого состоит в выявлении частоты использования сравнительно постоянных элементов в тексте, что в сочетании с качественным анализом позволяет делать соответствующие выводы об их значимости для автора сообщения, определять его цели, направленность на ту или иную аудиторию и т. д.

 

Этапы контент-анализа:

 

1) разработка категорий  и единиц анализа в зависимости  от целей и задач, заданных  заказчиком социальному психологу,  предварительный анализ массива  документальной информации на  предмет надежности информации, возможности доступа к ней  и т. д.;

 

2) разработка конкретной  методики: составление кода из  категорий и единиц анализа,  определение единиц счета, конструирование  макета карточки контент-анализа;

 

3) сбор первичной информации: просмотр документов с поиском  в них указанных в коде смысловых  единиц анализа и подсчетом  объема и частоты их упоминания.

 

Области использования контент-анализа в социально-психологических исследованиях:

 

1) исследование социально-психологических  особенностей коммуникаторов, авторов  через содержание их сообщений;

 

2) изучение действительно  имевших место социально-психологических  явлений объекта, которые отражены  в содержании сообщений;

 

3) анализ различных средств  коммуникации через содержание  сообщений, форм и приемов организации  содержания, в том числе пропагандистских;

 

4) выявление социально-психологических  особенностей реципиентов (адресатов  коммуникации, аудитории);

 

5) изучение социально-психологических  аспектов воздействия эффектов  коммуникации на реципиентов через содержание сообщений.

 

Контент-анализ используется для обработки открытых вопросов анкет и интервью, данных проективных методик, для изучения научной литературы и т. д.