Анализ деятельности секретаря в приёмной руководителя: прием посетителей и обращения граждан

Объектом исследования дипломной работы – прием посетителей и работа с обращениями граждан в деятельности секретаря ГАОУ СПО СО «Нижнетагильский техникум информационных технологий, сервиса и предпринимательства «Самородок».Цель дипломной работы:анализ деятельности секретаря по приему посетителей и работе собращениями граждан в организацийГАОУ СПО СО «Нижнетагильский техникум информационных технологий, сервиса и предпринимательства «Самородок».
Для достижения цели дипломной работы нами поставлены следующие задачи:
изучение интернет-источников и литературы по теме;
сравнить деятельность секретаря прием посетителей из других организаций;
изучит разных посетителейграждан ;

Введение

Глава 1. Деятельность секретаря в приемной руководителя

1.1 Организация и ведение приема посетителей

1.2 Прием различных категорий посетителей

1.3. Работа секретаря с обращениями граждан

Глава 2. Сравнительный анализ посетителей в приемной руководителя ГАОУ СПО СО «Нижнетагильский техникум информационных технологий, сервиса и предпринимательства «Самородок».

Заключение

Приложения

Библиографический список