«ЦентрКредитБанкі» ЖШС

Қазақстан Республикасының  білім және ғылым министрлігі

Атырау инженерлік- гуманитарлық институты 

 

 

 

 

 

«экономика және кеден ісі» пәндер кафедрасы

 

 

 

 

 

 

Өндірістік тәжірбие есебі

 

 

 

 

 

Тәжірибе орыны: «ЦентрКредитБанкі» ЖШС

 

 

 

 

Орындаған: Қаржы мамандығының  3- курс студенті Аңғарбаев А

 

Тәжірбие жетекшісі: доцент Жиенқұлова Л.Т  

 

Тәжібие орның жетекшісі:ТАКУПОВ.Е  

 

 

 

 

 

 

2013

Мазмұны:

                                                                                    

  Кіріспе.........................................................................................................…......…3                 

1. Жалпы  бөлім....................................................................................................…4

1.1.Банктің  қысқаша сипаттамасы мен қысқаша тарихи анықтамасы…..…4

1.2 Банктің  құрылуының ұйымдық-құқықтық негізі.....................................…..5

1.3 Банк органының ұйымдық  құрылымы және оны жетілдірудің  негізгі бағыттары.....................................................................................................…......6

1.4 Банктің жоғары ұйымдармен, басқа банктермен, құрылтайшылармен, клиенттермен өзара қарым қатынасы..................................................….......…7

2. Банктің операцияларының  түрлері...............................................................9

2.1 Есеп айырысу операциялары...........................................................................9

2.2 Несиелік операциялар......................................................................................11

2.3 Депозиттік операциялар................................................................................14

2.4 Кассалық операциялар....................................................................................16

2.5 Халықаралық есеп айырысу және валюталық операциялар.......................18

3. Банктің  негізі ақтаратын қызметтері

3.1 Банктің бағалы қағаздармен  қызметі..........................................................20

3.2 Банктегі  несиелендіру тәртіптері мен  жағдайлары.................................21

4. Банктегі маркетинг және банктің нарықтық жағдайдағы қызметін дамыту мәселелері

4.1. Банктегі  маркетингті жүзеге асыру..........................................................25

4.2. Банктің  нарықтық экономикада даму келешегі…………………………….29

Қорытынды...........................................................................................................30

Пайдаланған әдебиеттер...................................................................................31

Жалғамалар...........................................................................................................32

 

Кіріспе

 

Мен, Аңғарбаев Асхат Атырау инженерлік- гуманитарлық институтының Экономика, қаржы және басқару факультетінің “Қаржы” мамандығының 3-курс студенті белгіленген оқу мерзімі және оқу жоспарына сәйкес өндірістік тәжірибені Атырау қаласы бойынша «ЦентрКредитБанкі» акционерлік қоғамынан 2013 жылдың 21 қаңтар –30 наурыз  айлары аралығында өттім.

Менің өндірістік тәжірибемнің негізгі мақсаты мынада:

1. «ЦентрКредитБанкі» АҚ негізгі қызметі және оның тарихымен танысу;
2. «ЦентрКредитБанкі» АҚ заңды және нормативті актілерімен танысу;
3. Банк құрлымы және оның бөлімшелерімен танысу;
4. Банктің басқа банктік ұйымдармен, клиенттерімен және жоғарғы ұйымдармен байланыстарын танып, білу;
5. менің оқу процесінде алған кәсіптік, теориялық білімімді тереңдетіп, оны тәжірибемен ұштастыру;
6. өндірістік тәжірибесінің есебін жазуға материалдар жинақтап, оларды талдау;
7. банктің ұйымдық жағдайына әсер ететін ішкі және сыртқы ортаның әсерін, банкті басқарудың ұйымдастырылуын біліп, үйрену.

Өндірістік  тәжірибе процесінде мен «ЦентрКредитБанкі» АҚ Атырау бөлімшесінің барлық бөлім қызметімен танысып, нақты бөлімнің жұмыс нұсқауын оқып, тиісті бөлім мамандарымен тәжірибе есебіне байланысты сұрақтар бойынша жеке-жеке кеңесіп, оқу процесінде алған білімімді тәжірибеде бекіттім. Осының барлығы маған төменде ұсынып отырған тәжірибе есебіне қатысты материалдар жинақтауға көмектестім.

 

 

 

 

 

1. Жалпы  бөлім

1.1.Банктің  қысқаша сипаттамасы мен қысқаша тарихи анықтамасы

 

 

«ЦентрКредитБанкі»  АҚ бөлшектеп несиелеу рыногында  жетекшілердің бірі және өсу қарқыны  бойынша мықты банктер төрттігіне кірді.

Банк клиенттері 25 мыңға жуық заңды тұлғалар және 150 мыңнан астам жеке тұлғалар. Банктің  негізгі клиенттері шағын және орта бизнес кәсіпорындары мен жеке тұлғалар. Сонымен қатар, Банк өз қызметін үлкен корпоративті компанияларға да ұсынады. 2003 жылдың қазан айында ЦентКредитБанкі 2003 жылда шағын және орта бизнесті ЖДЕБ несиелеу бағдарламасы бойынша Қазақстандағы қарқынды түрде дамып жатқан банк атағына ие болды. ҚР Ауылшаруашылық Министрлігінің «Дәнді қолхат міндеттерінің кепілдік Қоры» АҚ, Жаңғырту және Дамыту Еуропалық Банкпен біргелесіп, ЦентрКредитБанкі агробизнес кәсіпорындарын несиелеу жобасын іске асыруға кірісті.

Дегенмен, банк қызметтері жүйесінің дамығандығына  және Қазақстанның басым шағын кәсіпорындарын несиелеу бойынша бағдарламаларының  көптігіне қарамастан қаржыландырудың  негізгі көзі өздерінің қаражаттары  болып отыр. Ал, шағын кәсіпкерлік субьектілері өз қаражаттарының есебінен қаражаттың қажеттілігін толтыра алмайды, банк ұсынатын қызметтер көптеген себептермен кез-келген кәсіпкерлерге беріле бермейді. Мұндай жағдайда кәсіпорындарды қаржыландыруға несие серіктестіктері мен шағын несие ұйымдары қолғабыс бола алады.

Несие серіктестігі – қатысушылардың несиедегі және басқа да қаржылық қажеттіліктерін тиым салынбаған жолдар есебінен және ақшаларды аккумуляциялау арқылы қанағаттандыру үшін заңды немесе жеке тұлғалармен құрылған, заңды тұлға.

  Несие серіктестіктерінің әр түрлі үлгілері болады: несие-депозитті серіктестік және ауылдық несие серіктестіктері. Несие-депозитті серіктестігінің өз қызметін жүзеге асыру ерекшелігі оның, заңды тұлғалар депозитін қабылдауға мүмкіндігі.

Ауылдық несие  серіктестігі –заңды немес жеке тұлғалардың өз еріктерімен біріккен, өзара несиелеу үшін қатысушылардың ақшаларын аккумуляциялау жолымен банк қызметтерінің жеке түрін жүзеге асырушы заңды тұлға. Ауылдық несие серіктестігінің қызметі ауылшаруашылықты несиелеу мәселелерін шешуге және мұндай серіктестіктердің қатысушыларына банктік қызмет көрсетуге бағытталған.Банк арасындағы барлық мүмкін қатынастар жиынтығы банк арасындағы корреспонденттік қатынастарға жатады. Ондай қатынас түрлері сыпайы, шынайы және келіссөздер қатынасы арқылы жүзеге асады. Банктер бір-бірімен әртүрлі қарым-қатынасқа түседі. Олар:

• бәсекелестер, клиенттерді тарту жұмысында жарысады;
• іскерлік әріптестер, бір-біріне несие беру арқылы;
• корреспонденттер, кезектесіп бір-бірінің клиенті ретінде жүруі.

Корреспонденттік  шоттар операциясы ортасындағы қызметтер  кең көлемде:

I.

• несиелік-есеп айырысу қызметі;
• Клиенттерге кассалық қызмет көрсету, келісілген өнімдерді өткізу және шаруашылық ұйымдарға қызметкөрсетудегі ақша аударымдары және ақша қаражаттарының сөгісі(взыскание); бюджетпен есеп айырысу. Операция бөлігі қолма-қол еңбекақы берілуге, кейбір әкімшілік-шаруашылық шығындарды, қолма-қол ақшаны қабылдаумен байланысты. 

II.

• Бағалы қағаздармен банкаралық қарыз және депозиттер операциясы,
• Эмиссиялық банкпен кассалық операциялар.

III.

• Банктің өзіндік шаруашылық операциялары.

Клиент несиесінің сыйақысынан пайыз ретіндегі  ақша қаражаттары келесі операцияларға  жұмсалады:

1.оларға сыйақы  төлеуге;

2.бюджетке салық  төлеуге;

3.банк аппаратын  ұстауға шығындар.

1.2 Банктің құрылуының ұйымдық-құқықтық негізі

«ЦентрКредитБанкі»  АҚ -ның ұйымдық және басқару құрылымы Жарғымен жүйеленеді .

Басқама банктің  жүргізіп отырған барлық саясатының ҚР заң актлеріне сәйкес келуіне  жауапкершілікте болады .

«ЦентрКредитБанкі» АҚ ең жоғарғы органы болып Акционерлердің жалпы жиналысы табылады . Акционерлер жиналысы банк қызметіне оперативті жетекшілік ету үшін Басқарма төрағасын немесе банк президентін сайлайды . Ол банкті өз орынбасарлары, яғни басқарма, департамент және бөлім басшылары арқылы басқарады.

Департамент директорлері, басқарма басшылары өз бөлімдерінің нақты мақсаты мен бағдарламаларын  айқындайды, олардың жұмысын бақылайды  және баға береді.

Бөлімдер клиенттерге  қызмет көрсету түрі бойынша білікті  мамандардан тұрады .

Несие беруде нақты  дұрыс шешімдер қабылдау үшін банкте несие Комитеті қызмет етеді .

Банктің ұйымдық  құрылымын жетілдіру мақсатында соңғы жылдары мынадай шаралар  қолға алынған :

1. Бас офис пен Алматылыққ филиалын құрылымдық қайта ұйымдастыру . Бас офис қызметін оптимизациялау үшін 2001 жылдың мамырында банк басшылығымен жаңа ұйымдық құрылым жасақталынып жіне енгізілді . Оған сәйкес Алматы қаласындағы клиенттерге қызмет көрсету бойынша операциялық қызмет Алматы филиалына берілді . Болашақ банк шығындарын оптимизациялау мақсатында банк автотранспорт санын , сонымен қатар көмекші қызмет жұмысшыларын қысқартты . Бүгінгі таңда банк құрылымынан инкассация , күзет және тағы басқа негізгі емес қызметтерді алып тастап , оларды маманданған компанияларға ұсыну жұмысы жүргізілуде .

2. 2004 жыл басында «ЦентрКредитБанкі» АҚ 30 филиал иемденді . Филиалдар бір-бірінен операцияларының көлемі , мөлшері және ұсынып отырған қызметтері бойынша ерекшеленеді . Банк қазынашылығымен әр регионда өзіндік клиенттік базасымен жұмыс жасап отырған филиалдардың қаржылық көрсеткіштеріне жеке экономикалық бірлік ретінде талдаудың арнайы жүйесі құрылды . Бұл талдау 2005 жыл қорытындысы бойынша кейбір филиалдар қатарының шығындылығын көрсетті . Осылайша даму потенциалы жоқ филиалдары жабылып , қазір ҚР-сы территориясында 18 филиал қызмет етуде .

 

 

1.3  Банк органының ұйымдық құрылымы  және оны жетілдірудің негізгі  бағыттары

 

«ЦентрКредитБанкі»  акционерлік қоғам болып табылады . Акционерлік банк өзінің жарғылық капиталын қалыптастыру және ұлғайту үшін жай және артықшылықты акциялар шығарады .

Жай акцияларды иемденушілердің банк тапқан пайданың мөлшеріне байланысты дивидендтер  алу құқы , жиналыстарда дауыс беру арқылы банкті басқаруға қатысу құқы банк жабылған жағдайда мүлкінің бір  бөлігін алу құқы бар. Артықшылықты акция иелері банк пайдасының деңгейіне қарамастан белгіленген мөлшерде нақты дивиденд алады.

«ЦентрКредитБанкі»  АҚ барлық акциялардың 5000 теңге номиналдық құны бар. Әр қайсысы бір дауысқа ие. Осы акциялар бойынша төленетін дивидендтің жылдық минималды сомасы 1% көлемінде. Банктің 2004 жылғы акционерлік капиталы құрамы мынадай (кесте 1.1):

 

	саны		номиналы
Жай акциялар	1390000		1390000.0
Артықшылықты  акциялар	10000		10000.0
Акционерлерден  сатып алған өзіндік акциялары	17098		17098.0
Акционерлік капиталы	1382902	1382902.0

 

       

  

1.4 Банктің  жоғары ұйымдармен, басқа банктермен, құрылтайшылармен, клиенттермен өзара  қарым қатынасы

 

Банктің өз қызметін тиімді, тартымды және жан-жақты жүргізуіне оның көпқырлы байланыстары зор ықпал етеді. «ЦентрКредитБанкі» АҚ басшы жоғары ұйымдармен және басқа да банктермен, құрылтайшыларымен, клиенттерімен, басқа да танымал ұйымдармен байланысының сипатын төмендегідей тізімдеуге болады:

• Банктің ҚР Үкіметімен байланысы оның республика деңгейінде қабылданған барлық заңдылықтар мен нормативтер шегінде қызмет етуінен көрінеді.
• ҚРҰБ-і мен басқа коммерциялық банктермен байланысы . Банк ең алғаш ҰБ берген лицензия негізінде ашылады және бүкіл қызмет ету мерзімінде ҚРҰБ- мен белгіленген барлық пруденциялдық нормативтер мен ережелердің қатаң сақталуына жауапкершілікте болады . Сонымен қатар «ЦентрКредитБанкі» АҚ ҚРҰБ-мен, банк-резиденттермен және банк-бейрезиденттермен  ұлттық жіне шетел валютасында корреспонденттік қатынастар белгілеуге, “ЛОРО” және “НАСТРО” корреспонденттік шоттары бойынша операциялар жүргізуге құқылы.
• «ЦентрКредитБанкі» АҚ заңды тұлға ретінде салық төлеуші болып табылады. Ол Салық Комитетіне салық заңдылығында қаралған мерзім бойынша салықтарды теңгеде есептеп төлейді.
• өз клиенттеріне сапалы қызмет ұсынуды қамтамасыз ету мақсатында банк халықаралық төлем жүйелерімен - VІSA ІNTERNATІONAL , Western Unіon – 2002 жылдан бастап байланыста.
• лизингтік операцияларына қажетті құрал-жабдықтарды иемденуде мынадай әріптес-жабдықтаушылары бар: