Бизнес-план салона красоты ООО «Витязь Бьюти»

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 06 Февраля 2014 в 09:00, курсовая работа

Краткое описание

Стратегия экономической реформы, развернувшаяся в России, предполагает комплексное развитие новых хозяйственных отношений во всех звеньях экономики, формирование гибкой и адаптивной системы управления и создания условий, необходимых для эффективной коммерческой деятельности. Экономический комплекс, как известно, включает в себя две взаимосвязанные системы: сферу материального производства и непроизводственную сферу, в рамках которой организуется процесс обслуживания населения и предоставления потребителям разнообразных товаров и услуг.

Содержание

Введение…………...…………………………………………………………......3
Глава 1 Теоретические основы разработки стратегии на предприятии
1.1 Разработка маркетинговой стратегии …………………………………........6
1.2 Виды маркетинговых стратегий…..…………………………………………………………..……….....9
1.3 Подходы к планированию стратегии…………………………………............................................................10
1.4 Современные подходы к формированию и выбору маркетинговых стратегий……………..…………………………………………………………..17
Глава 2 Анализ рынка косметических услуг и построение маркетинговой политики салона красоты.
2.1 Сегментирование рынка косметических услуг……………………………………………………………………………...26
2.2 Построение маркетинговой политики салона красоты…………………………………………………………………………..40
Глава 3 Рекомендации по разработке маркетинговой стратегии салона красоты ООО «Витязь Бьюти»………………………………………………...68
Заключение……………………………………………………..……………....89
Список литературы…………………………………………………………………......92

Скачать полностью (91.91 Кб) Сколько стоит заказать работу?

Прикрепленные файлы: 1 файл

Документ Microsoft Word.doc

— 489.50 Кб (Скачать документ)

^ Наименование оборудования, технических средств	Модель	Завод-изготовитель	Количество, шт.	Срок поставки	Стоимость оборудования, тыс. руб.
Кресла			15		30
Зеркала			8		8
Мойки для волос			4		20
Тележка парикмахерская			4		8
Сушка для волос			2		4
Столик			5		10
Лампы			3		1.5
Ванночка			1		2
Кресло для педикюра			1		10
Ширма			1		10
Кушетка массажная			1		8
Диван			1		6
Стойка администратора			1		10
Журнальная стойка			1		2
Вытяжка			1		1,5
Стол			2		4
Солярий			1		100
Косметическое кресло			1		10
Косметическая стойка			1		10
Тумбы			4		8
Бытовая техника			-		4

^ Таблица № 11 Планирование потребности в оборотных средствах

^ Сырье и материал	Норма расхода	Общее количество	Цена, руб.	Общая стоимость, тыс.руб.
СМС	В год			50
Средства для маникюра	В год			40
Средства для педикюра	В год			20
Средства для волос	В год			50
Материал для наращивания	В год			70
Средства для массажа	В год			20

^ Таблица №12 Смета затрат на производство

Элементы затрат	Период времени
Элементы затрат	1 кв.	2 кв.	3кв.	4 кв.	1 п/г	2 п/г	год
Затраты на оборудование, тыс.руб.	271
Затраты на сырье, материалы тыс.руб.	75	75	75	75	150	150	300
Затраты на оплату труда тыс.руб.	315	315	315	315	630	630	1260
Общая сумма затрат тыс.руб.	661	390	390	390	1051	780	1831

^ Таблица №13 Производственная программа

Вид продукции, показатель	Ед. изм.	Период времени
Вид продукции, показатель	Ед. изм.	1 кв.	2 кв.	3 кв.	4 кв.	1 п/г	2 п/г	год
	Тыс.руб.
Парикмахерские услуги	0,2	270	270	270	270	540	540	1080
Наращивание ногтей	1	45	45	45	45	90	90	180
Наращивание волос	1,5	675	675	675	675	1350	1350	2700
Наращивание ресниц	0,6	270	270	270	270	540	540	1080
Косметологические услуги	0,3	135	135	135	135	270	270	540
Услуги массажиста	0,25	225	225	225	225	450	450	900
Солярий	0,2	180	180	180	180	360	360	720
Маникюр	0,2	90	90	90	90	180	180	360
Педикюр	0,2	90	90	90	90	180	180	360
Общая выручка от реализации всей продукции		1980	1980	1980	1980	3960	3960	7920

^ Таблица № 14 Численность персонала, расходы на оплату труда.

Показатели	Ед. изм.	Период времени
Показатели	Ед. изм.	месяц	квартал	полугодие	год
1. Административно-управленческий персонал	Чел.	2	2	2	2
2. Технический и обслуживающий персонал	Чел.	13	13	13	13
3. Расходы на оплату труда административно-управленческого персонала, всего	руб	21000	63000	126000	252000
4. Расходы на оплату труда технического и обслуживающего персонала, всего	руб.	84000	252000	504000	1008000
Расходы на оплату труда, всего	руб.	105000	315000	630000	1260000

^ ЭТАП V «МАРКЕТИНГОВАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ ПРЕДПРИЯТИЯ»
Задачи этапа:

- определить, какие внешние факторы имеют существенное влияние на деятельность модельного предприятия;

- провести SWOT-анализ предприятия;

- определить потенциальных потребителей, выделить особенности сегмента рынка, на которые ориентируется проект;

- определить особенности потребительских свойств продукции (услуги) по отношению к конкурентам;

- провести анализ конкурентов, выделить основных конкурентов по основным признакам продукции;

- разработать план маркетинговых коммуникаций по продвижению продукции (рекламная кампания, участие в торговых ярмарках, мероприятия по стимулированию сбыта и т.п.).
^ Анализ внутренних и внешних факторов

Таблица №15 SWOT – анализ

Сильные стороны: 1.отсутствие предприятий с таким широким спектром услуг 2.привлекает удобством расположения	Слабые стороны: 1.существование предприятий-конкурентов 2.вероятность большого срока окупаемости
Возможности: 1.занять лидирующее место среди салонов красоты города 2.расширение перечня услуг	Угрозы: 1.снижение спроса в связи с экономической нестабильностью в стране 2.увеличение количества конкурентов

Таблица № 16 Сегментирование потребительских рынков

^ Критерии признаков	Переменные (признаки)	Характеристика анализируемого рынка
1. Территориальные	Описание месторасположения	Центр города Москвы
	Климатические условия	Не имеет значения
	Численность и плотность населения	80000 человек
	Транспортная сеть региона	Автомобильный и железнодорожный транспорт
	Доступность средств массовой информации	Радио,телевидение,газеты.рекламные щиты и пр.
2. Демографические	Возрастные категории	Все категории
	Пол	Женский
	Уровень образования	Средний
^ 3. Жизненный стиль потребителей	Степень случайности покупок	Неслучайно
	Степень нуждаемости в продукте	По мере желания
	Мотивы совершения покупок	Нужда в услугах

Деятельность салона рассчитана практически на все сегменты рынка в возрасте от 10 до 80 лет, с достатком средним и выше среднего. Преимущественно женщины. Информация доходит до потребителя в основном через рекламу на щитах и в газетах.
^ Таблица № 17 Ассортимент продукции предприятия

Наименование услуги	Целевые показатели объема сбыта	Сегмент, на который ориентирован товар
Парикмахерские услуги	5400 чел/год	Любой человек
Массажные услуги	3600 чел/год	От 10 до 80 лет
Наращивание ногтей	1800 чел/год	От 18 до 40 лет, женщины
Наращивание ресниц	1800 чел/год	От 18 до 30 лет, женщины
Услуги косметолога	1800 чел/год	От 15 до 60 лет
Маникюр	1800 чел/год	Любой человек
Педикюр	1800 чел/год	Любой человек
Солярий	3600 чел/год	От 18 до 30 лет
Наращивание волос	1800 чел/год	От 18 до 30 лет, женщины

^ Позиционирование товара (ценностные характеристики производимого продукта в сравнении с товарами-конкурентами)

Салон составит достойную конкуренцию всем основным салонам и парикмахерским юго-западного района города Москвы, так как располагается в отдельно стоящем здании около торгового центра и имеет соотношение цена-качество.

^ Таблица № 18 Критерии оценки слабых и сильных сторон фирмы и конкурентов

Критерий	Фирма	^ Главные конкуренты
Критерий	Фирма	конкурент 1	конкурент 2	конкурент 3
1	Дольче Вита	Лолита	Гармония	Для Вас
Высокий уровень качества	+	+	+	-
Более низкие цены	+	-	-	+
Возможность сервисного обслуживания до и после продажи товара	+	+	+	+
Гибкость при выполнении специальных пожеланий клиентов	+	+	+	+
Широта продуктовой линии	+	-	-	-
Скорость поставки товара, выполнения заказа	+	+	+	-
Надежность поставки товара установленного объема и в необходимые сроки	+	-	-	-
Квалификация сотрудников, работающих по прямым контактам с покупателями	+	+	+	+
Возможность установления устойчивых связей с постоянными клиентами	+	+	+	-

По результатам таблицы можно сказать, что у конкурентов есть шансы обойти наш салон, но их не так уж и много.

^ Таблица № 19 Целевые рынки продукции предприятия

Наименование продукции	Сегменты рынка		География рынка	Фактор конкурентоспособности	Прогноз рынка
	По продукции	По потребителям
Услуги салона красоты	Высокое качество услуг	Люди со средним и выше среднего достатком	Город Новоалтайск	Расположение в здании в центре города. Соотношение цена-качество.	Появление на рынке конкурентов.

Информация о работе Бизнес-план салона красоты ООО «Витязь Бьюти»