Бизнес-план компании «Логотип»

 

 

Министерство образования и науки России

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение

Высшего профессионального образования

Санкт-Петербургский университет сервиса и экономики

Институт региональной экономики и управления

 

Кафедра «Менеджмент таможенного и страхового сервиса»

 

 

 

Курсовая работа

По дисциплине: « Бизнес-планирование в сфере сервиса »

Тема: Бизнес-план компании «Логотип»

 

Выполнила студентка 4 курса

заочной формы обучения

специальность 0611

« Менеджмент организации »

Ампилогова О.С.

Проверил (а):______________

 

 

 

 

Санкт-Петербург

2013 г.

 

СОДЕРЖАНИЕ

 

Введение……………………………………………………………………….3

1. Теоретическая часть………………………………………………………..5

1.1 Понятие презентации……………………………………………………..5

1.2Структура презентации  бизнес-плана……………………………………6

1.3Оформление презентации  бизнес-плана…………………………………7

1.4 Основные цели презентации проекта……………………………………8

2. Практическая часть………………………………………………………..15

2.1 Резюме………………………………………………………….…………15

2.2 Описание предприятия и отрасли  ………………………………………15

2.3 Описание услуг …………………………………………………………..18

2.4 Маркетинговый план …………………………………………………….18

2.5 Финансовый план…………………………………………………………23

2.6 Организационный план ………………………………………………….28

2.7 Риски и гарантии …………………………………………………………30

2.8 Производственный план …………………………………………………33

Заключение…………………………………………………………………….34

Литература……………………………………………………………………..35

 

 

 

 

 

 

ВВЕДЕНИЕ

 

         Каждый предприниматель, организующий предприятие, начиная свою деятельность, должен ясно представлять потребность на перспективу в материальных, финансовых, трудовых и интеллектуальных ресурсах, источники их возможного получения, а также уметь четко определить эффективность использования ресурсов в процессе работы фирмы в данной отрасли. Все эти задачи помогает решить бизнес-план, который является основой предпринимательской деятельности и представляет собой всестороннее исследование различных сторон работы любого предприятия. И именно в этом заключается актуальность выбранной нами темы.

         Бизнес-план является рабочим инструментом. Бизнес-план описывает процесс функционирования предприятия, каким образом ее руководители собираются решить следующие задачи:

¾ повышение прибыльности работы;

¾ определение конкретных направлений и области деятельности фирмы, целевых рынков и место фирмы на этих рынках;

¾ выбор состава и определение качественных показателей товаров и услуг, которые будут предлагаться потребителям;

¾ оценка производственных и торговых издержек по созданию и реализации товаров;

¾ оценка соответствия кадров фирмы и условий мотивации их труда требованиям по достижению намеченных целей;

¾ определение состава маркетинговых мероприятий по изучению рынка, ценообразованию, стимулированию продаж, рекламе и каналам сбыта;

¾ оценка финансового и материального положения фирмы и соответствия материальных и финансовых ресурсов достижению намеченных целей.

        Именно бизнес-план позволяет без проведения конкретных реальных шагов просчитать все возможные варианты конечного результата и выбрать оптимальный. Таким образом, бизнес-план не командует, а на базе его анализа принимаются решения, в то время как обычна текучка, работа без плана, на самом деле, такого выбора лишает.

       В успешном написании проекта и его эффективной эксплуатации заинтересованы все его участники, реализующие, таким образом, свои индивидуальные интересы, а именно:

- заказчик проекта получает  проект и доходы от его использования;

- руководитель проекта  и его команда получают плату  по контракту, дополнительное вознаграждение  по результатам работы, а также  повышение профессионального рейтинга;

- органы власти получают  налоги со всех участников, а  также удовлетворение общественных, социальных и прочих нужд и  требований на вверенной им  территории.

Цель нашей работы: - разработать бизнес-план.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1. Теоретическая часть

 

1. Понятие презентации

           Презентация – это официальное, торжественное представление вновь созданной компании, проекта, продукции перед СМИ, общественностью или потенциальными потребителями. В случае презентации бизнес-плана целевую аудиторию составляют инвесторы или сотрудники Вашей компании. Более пристального рассмотрения требует, конечно, первый случай. Именно от того, насколько эффективно пройдет презентация в глазах инвестора, зависит судьба проекта. Отсюда вытекает, что основная цель Вашей презентационной деятельности – убедить инвестора (кредитора) в том, что Вы сможетереализовать предложенный  проект. Для этого необходимо показать сильные стороны бизнеса и выгоды для инвестора, учитывая  тот факт, что время для общения во многих случаях ограничено не более чем 20 минутами. За это время нужно успеть завязать диалог с потенциальными инвестором. Этому способствует понятная и логичная структура Вашей презентации. 

        Главная цель презентации бизнес-проектов и бизнес-планов - это логичное убеждение инвесторов в реальной конкурентоспособности проекта на основе расчетов и последовательного обоснования его эффективности. Успешная презентация и представление инвестиционных проектов считается многими менеджерами компаний-лидеров настоящим искусством. Но этому искусству можно и нужно обучаться. Можно определить следующие типичные ошибки презентации и способы их предотвращения.

        В условиях конкуренции между инвестиционными проектами за привлечение инвестиций на наиболее выгодных условиях точная и эффективная презентация инвестиционных проектов и бизнес-планов может определяющим образом повлиять на судьбу проекта.

       Российские системы подготовки кадров в этом отношении разделяются на две, как правило, крайние группы.

        В одних презентация является центральной частью подготовки, на которой сосредоточено все внимание в ущерб содержанию. Главное - эффектно представить любую, пусть даже самую ненадежную и непродуктивную, бизнес-идею, чтобы инвестор на нее «клюнул». Ни о каких серьезных проработках и методах расчета проектов при этом нет и речи, а проекты крайне примитивны и нежизнеспособны. В других учебных программах, наоборот, презентация считается чем-то несущественным, важнее знать сложные методы расчетов, представление же проекта - это дело третьестепенное.

Но обе крайности неверны.

        Презентация проекта - это один из ключевых моментов на начальном этапе переговоров, когда потенциальный инвестор решает, стоит ли ему учувствовать в Вашем проекте или нет.

 

2. Структура презентации бизнес-плана

 

 

          Обычно презентации оформляются в Microsoft Power Point. Подробнее об этом мы скажем позже. Информация, которую удобно использовать для составления презентации содержится в резюме бизнес-плана.

Большая часть презентаций охватывает семь ключевых областей:  
• предприятие и его продукция (услуги);  
• рынок – клиенты и конкуренты;  
• маркетинговая стратегия;  
• первоочередные финансовые задачи;  
• команда, которая будет внедрять бизнес-план;  
• необходимые размеры ссуды или долевого участия и цели, на которые эти деньги будут направлены;  
• условия и сроки возврата инвестиций (естественно, что вложив свои средства, инвестор ждёт их обязательного возврата и прибыли).

         Важно осознавать, чему нужно уделить больше внимание, задаться вопросом, что может быть непонятно Вашим слушателям. Безусловно, следует сделать акцент на вопросе целесообразности инвестиций, их начала, объема, возврата, рисков и т.д. Но также не следует забывать, что сам продукт, особенно если он инновационный, должен быть представлен наиболее понятно и с наглядным подчеркиванием его сильных сторон.

Большое значение имеет команда проекта.

         В глазах потенциального инвестора наиболее важным фактором являются Ваши личные качества, а также личные качества всего руководящего состава вашей фирмы. Потенциальные кредиторы хотят увидеть вашу заинтересованность, энтузиазм, искренность, а также многие другие качества, которые свидетельствовали бы о Вашем таланте руководителя и компетентности и явились бы залогом успешного выполнения Ваших планов. Нелишним будет кратко рассказать об опыте тех людей, с которыми Вы собираетесь делать бизнес. 

 

3. Оформление презентации бизнес-плана

 

 

         Самый простой и эффективный способ технически оформить презентацию – сделать ее в Power Point. Формат этой программы позволяет интегрировать в презентацию видео и аудио-файлы, создавать примитивную анимацию на уровне «слайдшоу». Однако надо быть готовым к тому, что интегрированные в презентацию файлы могут начать «подвисать». В это время Вы не должны теряться и занять паузу уместной шуткой или важной дополнительной информацией.

       При изготовлении презентаций Рower Рoint с привлечением профессиональных дизайнеров можно добиться сочетания информации и качественного визуального воплощения отдельных составляющих имиджа созданных специально для презентации. Презентации, сделанные с европейским качеством – это текст и картинка, представляющие собой единую «обертку», в которую завернута та или иная информация. В целом, дизайн в первую очередь не должен отвлекать внимание зрителей и способствовать эмоциональному восприятию Вашей идеи. А информация на слайдах должна быть изложена кратко, информативно и логично.

В Вашу пользу сыграет использование для презентации наглядного материала. Если у Вас есть возможность, возьмите с собой образцы своей продукции. Если Вы по каким-то причинам не можете этого сделать, либо Ваш бизнес относится к сфере услуг, возьмите фотографии. Постарайтесь добиться того, чтобы будущие партнеры посмотрели образцы или фотографии, если это вообще возможно. Это сразу вызовет более серьезное отношение к Вашим словам. Однако не забудьте убрать наглядные пособия, уже выполнившие свою задачу, так как они могут отвлекать внимание слушателей.  
          Все наглядные материалы должны быть выполнены профессионально и аккуратно. Используйте также диаграммы, таблицы или графики.

          Всегда следует заранее посылать копию сокращённого бизнес-плана потенциальным инвесторам, чтобы они имели возможность прочесть его до начала встречи. А после окончания презентации вручить потенциальным инвесторам CD или DVD-версии, с которыми они смогут неспешно ознакомиться в комфортной для себя обстановке.

 

4. Основные цели презентации проекта

 

        Главная цель презентации проекта или бизнес-плана - это короткое структурированное изложение основных разделов проекта, обоснование его жизнеспособности и конкурентоспособности, расчет эффективности и прибыльности бизнес-проекта.

         Таким образом, в центре внимания должна быть конкуренто-способность проекта, а его представление и презентация - это не попытка продажи любой ценой своих идей, а логичное, последовательное и эффективное доказательство преимуществ, представляемого проекта по сравнению с другими.

        Оперирование наилучшими показателями инвестиционного проекта, старательный обход всех возможных зон риска, психологическая «обработка» инвестора уводит проект, инвестора и самих разработчиков в область будущих глубоких разногласий и конфликтов, потерь финансов, времени, перспектив дальнейшего сотрудничества. Серьезные расхождения неизбежно начнутся, когда вдруг выяснится, что реальные показатели эффективности гораздо ниже презентационных, фактическая доходность инвестиций совершенно не удовлетворяет инвестора, ряд условий не соблюдается, а многие факторы неверны. В результате неудачной презентации инвестиционный проект будет либо вообще не начат, либо досрочно прекращен, либо вместо стратегического сотрудничества с инвестором будет краткосрочное взаимодействие и поиск нового инвестора. Но при этом разработчики и собственники проекта теряют главное - свой имидж, историю своих удачных проектов, репутацию, что всегда в деловом мире имело важное значение для привлечения инвестиций.

        Опыт показывает, что вторая цель - установление стратегических долгосрочных отношений с инвесторами - должна быть всегда во главе угла разработчиков и собственников проекта, если они хотят получить крупные прибыли от него и высокую доходность. Это означает отчетливое понимание, того, что инвестор выступает не только как источник инвестиций, но и мощный источник формирования положительной или негативной репутации и имиджа разработчиков и собственников инвестиционного проекта.

         Третьей целью эффективной презентации должно быть установление обстановки взаимного доверия, открытости и доброжелательности взаимодействия с инвесторами на всех этапах развития проекта, обеспечение его доступа ко всей необходимой информации, предоставление возможности влиять на ход инвестиционного проекта, в успехе которого он заинтересован не менее, чем разработчики и инициаторы проекта.

        Только после того, как собственники проекта определились с указанными стратегическими целями взаимодействия с инвестором, можно переходить к этапу построения плана взаимодействия с инвестором и проведения презентации.