Конкурентоспособность и конкуренция в сфере услуг

В системе маркетинга фирма, действующая на рынке, рассматривается не сама по себе, а с учетом всей совокупности отношений и информационных потоков, связывающих ее с другими субъектами рынка. Конкуренты являются важной составляющей маркетинговой микросреды фирмы, без учета и изучения которой невозможна разработка приемлемой стратегии и тактики функционирования фирмы на рынке.

Введение

1. Теоретические аспекты изучения конкуренции в сфере услуг

1.1 Сущность и особенности конкуренции на рынке услуг

1.2 Конкурентные стратегии на рынке услуг

1.3 Конкурентоспособность услуги: сущность и методологические подходы к оценке

2. Оценка конкурентоспособности услуг ресторана «Улан-Одон»

2.1 Краткая характеристика деятельности ресторана

2.2 SWOT-анализ ресторана «Улан-Одон»

2.3 Анализ конкурентов ресторана

2.4 Оценка конкурентоспособности услуг ресторана «Улан-Одон»

3. Мероприятия по повышению конкурентоспособности услуг ресторана «Улан-Одон»

Заключение