Этапы принятия, оценка эффективности и качества принятия управленческих решений и рекомендации по их совершенствованию в ОАО «СПБКПК»

Целью данной работы является изучение основ эффективности и качества управленческих решений и методов ее оценки. Для достижения поставленной цели необходимо решить ряд задач:
- представить общую характеристику управленческих решений – понятие, сущность, свойства, классификация и требования, предъявляемые к ним;
- получить представление о стадиях, моделях, методах и структуре принятия управленческих решений;
- на основе полученных знаний провести оценку реализации управленческих решений на примере конкретного предприятия и предложить мероприятия по их совершенствованию.

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ПРИНЯТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ И ИХ ХАРАКТЕРИСТИКА 5
1.1 Понятие, сущность и требования, предъявляемые к управленческим решениям, их классификация 5
1.2 Стадии, методы, структура и модели принятия управленческих решений 11
ГЛАВА 2 ЭФФЕКТИВНОСТЬ И КАЧЕСТВО УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ НА ПРИМЕРЕ ОАО «САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКИЙ КАРТОННО-ПОЛИГРАФИЧЕСКИЙ КОМБИНАТ» 16
2.1 Общая характеристика предприятия 16
2.2 Этапы принятия, оценка эффективности и качества принятия управленческих решений и рекомендации по их совершенствованию в ОАО «СПБКПК» 21
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 29
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 32