Роль государственного управления

Работа в государственном управлении может быть менее видимой чем в других видах управления, но в то же время она является основной точкой КОНТАКТ между гражданами и государством. Средний гражданин столкнется с почтовым клерком, сборщиков налогов и полицейскими гораздо чаще, чем с избранным им представителем. Этот контакт между государством и обществом имеет два важных значения для управления.