Развитие рынка банковских услуг
Реферат, 22 Ноября 2013
Банковские услуги часто относят к категории сложных услуг. Основанием для этого служит тот факт, что банковскую услугу невозможно уверенно оценить даже после потребления [7, с. 189]. Известный исследователь теории услуг В. Зайтхамл считает, что большинство продуктов, в том числе услуг, содержат в себе уникальные характеристики, или атрибуты, с помощью которых потребитель может оценить полезность и качество этих продуктов [19, с. 187-188]. Данные характеристики подразделяются на три группы:
– атрибуты поиска – характеристики, которые позволяют оценить услуги до момента потребления;
– атрибута опыта – эмпирические характеристики, которые можно оценить в процессе или после потребления;
– атрибуты доверия – характеристики, которые потребители не могут уверенно оценить даже после потребления.
Развитие рынка банковских продуктов и услуг
Дипломная работа, 29 Мая 2015
Целью преддипломной практики является изучение процесса развития банковских продуктов и услуг.
В соответствии с намеченной целью можно сформулировать следующие задачи:
- изучить основные направления в части оценки состояния номенклатуры и ассортимента продуктов и услуг российских банков, предоставляемых клиентам;
- разработать рекомендации по внедрению новых продуктов и услуг в банковской среде, предоставляемых клиентам.
Рынок банковских услуг и его развитие в Украине
Дипломная работа, 20 Июня 2014
Целью работы является исследование современного рынка банковских услуг для поиска основных направлений его развития в Украине.
Развитие форм и методов ценовой и неценовой конкуренции на рынке банковских услуг
Автореферат, 06 Февраля 2014
Актуальность темы исследования. В условиях обостряющейся конкуренции на рынке подходы к соперничеству между предприятиями различных сфер деятельности, особенно на рынке услуг, должны основываться на гибком сочетании методов и форм ценовой и неценовой конкуренции.
В сложившихся современных условиях особенно важно выделить наиболее ценное в теории и практике исследования форм и методов ценовой и неценовой конкуренции и на этой основе предложить механизм выбора таких приемов, которые, с одной стороны, отвечали бы особенностям развития конкретного бизнеса, с другой – сложившейся рыночной ситуации и тенденциям ее развития.
Закономерности мирового рынка банковских услуг и развитие банковской системы Казахстана
Творческая работа, 29 Ноября 2012
Создание в Казахстане двухуровневой банковской системы и образование множества коммерческих банков обусловили более быстрое, чем в отраслях народного хозяйства, формирование конкурентной среды в сфере банковских услуг. Кроме того, в последние годы быстро развиваются различные небанковские учреждения: финансовые, инвестиционные, страховые компании, пенсионные фондах и др. На казахстанский финансовый рынок интенсивно входят иностранные банки. Таким образом, формируется рынок покупателей в сфере банковских услуг и начинается борьба за клиентов. Разумеется, успех в этой борьбе будет сопутствовать тем банкам, которые сумеют найти свои конкурентные преимущества, а именно индивидуальность и клиентуру, создать новые потребности в банковских услугах. А это, в свою очередь, настоятельно требует развития маркетинговых служб в банковской сфере Казахстана.