Важность сервисного обслуживания для организации
16 Октября 2014 в 18:21, контрольная работа
Логистику рассматривают как совокупность действий для комплексного управления циркуляционными и информационными потоками в сфере экономики и как междисциплинарную науку. Специалисты считают, что бесспорно логистика выступает как научное направление, а ее наиболее радикально настроенные последователи и пропагандисты считают логистику новой наукой. Логистика занимает ведущую роль в рационализации и автоматизации производства. В условиях «рынка покупателя» продавец вынужден строить свою деятельность, исходя из покупательского спроса. При этом спрос не ограничивается спросом на товар
Проект организации работы с клиентами и сервисное обслуживание в ресторане
22 Октября 2013 в 22:47, дипломная работа
В жизни человеческого общества рестораны играют важную роль. «Выход» в ресторан выполняет важную социальную функцию. Люди нуждаются не только в насыщении едой, но и в общении друг с другом. Рестораны – одно из немногих мест на земле, где работают все наши органы чувств, вызывая общее ощущение удовольствия. Для оценки пищи, обслуживания и самой атмосферы ресторана служат вкусовые, зрительные, слуховые, тактильные и обонятельные ощущения.
Проектирование процессов кузовного ремонта в организации фирменного обслуживания (в сервисной зоне дилерского центра)
15 Декабря 2013 в 19:17, реферат
Сервисная зона дилерского центра как минимум должна
включать в себя мойку, бокс разборки сборки, участок кузовного ремонта,
участок подготовки к окраске и бокс для ремонта двигателей. Начинается
сервисная зона с кабинета мастера или менеджера.
В кабинете мастера в присутствии клиента составляется перечень дефектов
и акт о выполнении работ.
Организация систем сервисного обслуживания
Сайт-партнер: turboreferat.ru
27 Февраля 2012 в 17:25, контрольная работа
Материально-техническое снабжение -- связующее звено между производством и потреблением средств производства. Его организация предусматривает комплексное удовлетворение потребностей сельскохозяйственных предприятий в различных материально-технических средствах промышленного производства: в машинах, оборудовании, минеральных удобрениях, нефтепродуктах, запасных частях, ядохимикатах, комбикормах, строительных и других материалах.
Организация сервисного обслуживания клиентов
Сайт-партнер: referat.yabotanik.ru
17 Апреля 2013 в 08:24, курсовая работа
Создание службы сервиса для клиентов (покупателей, потребителей) является обязательным маркетинговым условием организации товарного предложения. Когда рыночный продукт по уровню конкурентоспособности равен другим находящимся на рынке аналогичным продуктам, покупатели предпочитают приобретать такой продукт, который сочетается с сервисом.
Целью данной работы является изучение организации сервисного обслуживания клиентов.
Задачи работы – определить, какую именно роль играет сервисное обслуживание в современных рыночных условиях.
Организация сервисного обслуживания клиентов
Сайт-партнер: turboreferat.ru
08 Апреля 2013 в 12:51, курсовая работа
Целью данной работы является изучение организации сервисного обслуживания клиентов.
Задачи работы – определить, какую именно роль играет сервисное обслуживание в современных рыночных условиях.
Организация сервисного обслуживания на транспорте
Сайт-партнер: referat.yabotanik.ru
10 Сентября 2017 в 20:44, реферат
В условиях рыночной экономики качество услуги, как и любого другого товара, является определяющим фактором её конкурентоспособности, в том числе и на воздушном транспорте. Мировая практика свидетельствует, что обеспечить высокое качество авиатранспортной продукции по критериям обеспечения безопасности и регулярности полётов, культуры обслуживания пассажиров и грузовой клиентуры, а также охраны окружающей среды в условиях рыночной экономики, невозможно без осуществления контроля за деятельностью авиапредприятий со стороны государства.
Организация процессов сервисного обслуживания в логистике
Сайт-партнер: turboreferat.ru
24 Января 2011 в 18:51, контрольная работа
Стремительный прогресс в разработке информационных и коммуникационных систем, глобальная динамичная конкуренция и растущие требования клиентов – явились главными предпосылками пересмотра деятельности фирм по созданию более эффективных систем обеспечения конкурентоспособности предприятия и продукции, более полного удовлетворения потребностей клиентов. И одним из ключевых инструментов при этом выступает сервисная логистика.