Методы определения качества услуг
Реферат, 06 Октября 2013
Причём актуальность данного направления исследований постоянно возрастает, что определяется множеством факторов, характеризующих современные рынки, например, постоянно растущая конкуренция между поставщиками и высокий уровень информированности потребителей, обусловленной все более доступной информацией о товарах и услугах. Между тем в области исследования проблем управления качеством в сфере услуг еще не решена задача разработки целостной, единой методологии оценки качества обслуживания, которая включала бы в себя все аспекты -- начиная с оценки реакции потребителя с помощью анкетирования и кончая налаживанием системы статистического учета и анализа параметров оценки.
Цель работы — рассмотреть существующие методы оценки качества сервиса, их преимущества, недостатки и область применения.
Показатели качества продукции и методы их определения
Реферат, 23 Января 2013
Цель работы - рассмотреть показатели и методы оценки качества продукции.
Задачи работы:
1. Кратко изучить понятие качества
2. Рассмотреть понятие показателей уровня качества товара
3. Описать методы определения уровня качества
Общие методы определения качества лекарственных средств
Реферат, 25 Сентября 2014
Ежегодное пополнение арсенала лекарственных средств вызывает необходимость разработки новых способов их анализа. Способы фармацевтического анализа нуждаются в систематическом совершенствовании в связи с непрерывным повышением требований как к качеству лекарственных средств, так и к количественному содержанию в них БАВ. Вот почему к фармацевтическому анализу предъявляют высокие требования. Он должен быть достаточно специфичен и чувствителен, точен по отношению к нормативным требованиям Государственной фармакопеи X и XI и другой НТД (ФС, ГОСТ), выполняться в короткие промежутки времени с использованием минимальных количеств испытуемых препаратов и реактивов.
В зависимости от поставленных задач фармацевтический анализ включает различные формы контроля качества лекарственных средств: фармакопейный анализ; постадийный контроль производства лекарств; анализ лекарственных форм индивидуального изготовления; экспресс-анализ в условиях аптеки и биофармацевтический анализ.
Методы определения качества антибиотиков - аминогликозидов
Курсовая работа, 08 Ноября 2013
Аминогликозиды - группа антибиотиков, в структуре которых имеется так называемая гликозидная связь. Они угнетают в микробной клетке синтез белка, препятствуя размножению бактерий, а в более высоких концентрациях - разрушают цитоплазматические мембраны и убивают клетку. После открытия стрептомицина (первое этиотропное средство лечения туберкулеза) была получена целая группа антибиотиков, родственных по строению и сходных по механизму действия и противомикробным свойствам. В эту группу входят амикацин, гентамицин, нетилмицин, сизомицин, тобрамицин, канамицин и другие. Наиболее широко их применяют при инфекциях, вызванных грамотрицательными бактериями кишечной группы, особенно при бактериемии, сепсисе, эндокардите.
Понятие квалиметрии. Методы определения показателей качества продукции
Курсовая работа, 23 Октября 2013
Целью данной работы является исследование проблемы управления качеством, а также рассмотрение особенностей транспортного производства предопределяющих специфичность управления качеством транспортной продукции.
По сравнению с управлением качеством промышленной продукции управление качеством транспортной продукции имеет особенности. Такие как: управление качеством процесса перевозок, резервов технических средств и их рационального размещения и использования на сети путей сообщения.
В работе также производится расчет интегрального качества транспортного обслуживания дороги по грузовым перевозкам в отчетном году по сравнению с базисным.
Определение качества цементирования скважин с помощью радиоактивных и акустических методов
Реферат, 31 Марта 2014
О высоком качестве цементирования обсадных колонн свидетельствуют следующие показатели:
соответствие подъема цемента в затрубном пространстве проектной высоте его подъема,
наличие цемента в затрубном пространстве в затвердевшем состоянии,
равномерное распределение цемента в затрубном пространстве,
хорошее сцепление цемента с колонной и породами.
Качество цементирования обсадных колонн контролируется методами термометрии и радиоактивных изотопов, гамма-гамма-методом и акустическим методом.
Далее более подробно будут рассмотрены радиоактивные и акустические методы.
Классификация промышленной продукции и показателей качества. Уровни качества продукции и методы их определения
Контрольная работа, 18 Декабря 2013
Следует отметить, что среди стратегических проблем национального возрождения и социально-экономического развития нашего государства проблема качества продукции является одной из самых весомых, практически она определяет внутреннюю и внешнюю независимость, реальную экономическую безопасность. Вопрос улучшения качества продукции должен рассматриваться как средство повышения конкурентоспособности, как непременное условие преодоления трудностей переходного периода к рыночной экономике. Целью настоящей работы является изучение классификация промышленной продукции и показателей качества. В процессе работы выявляются уровни качества продукции и методы их определения.