Работа с клиентами на жд транспорте

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 21 Марта 2014 в 16:04, реферат

Краткое описание

Качество транспортного обслуживания зависит от технологии выполнения всех процессов, начиная с оформления
заявки на перевозку груза и заканчивая его выдачей получателю. С момента приема груза к перевозке
первоочередной задачей транспортной организации является сохранение количества и качества груза на каждом
этапе его доставки.