ЖШС «СМАК» сүт өндіретін кәсіпорынға сапа менеджмент жүйесін орнату

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 13 Декабря 2012 в 09:46, курсовая работа

Краткое описание

Осыған байланысты алдымызға мынадай тапсырмалар қойдық:
- Кәсіпорынның бәсеке қабілеттілік мәселелерінің мәнін және оны бағалаудың әдістемелік негіздерін анықтау;
- нарықтағы өндіруші табысының шешуші факторларының бірі ретінде нарық жағдайындағы кәсіпорын қызметінің сапасын жақсарту мәселесін талдау;
- «Смак» ЖШС-нің өндірістік-қаржылық қызметіне талдау жасау және осы кәсіпорынның бәсеке қабілеттілігін жақсарту міндеттерінің орындалу жолдарын қарастыру;
- өнімнің бәсеке қабілеттілігін арттыру жолдарын ұсыну.

Содержание

Кіріспе
І Бөлім. Өнім сапасын көтерудің теориялық әдістемелік негіздері
1.1 Өнiм сапасын көтеру мен экономикалық тиiмдiлiгiнiң мәнi мен маңызы
1.2 Өнiм сапасының көрсеткiштерi мен оған әсер ететiн факторлар
1.3 Өнiмнiң бәсекеқабiлеттiлiгi, оның маңызы және анықтау әдiстерi

ІІ Бөлім. «Смак» ЖШС кәсіпорнының өнім сапасын басқару тиімділігін бағалау
2.1 Кәсіпорынның нарықтағы жағдайын талдау
2.2 Кәсіпорынның бәсекеге қабілеттілігін талдау
ІІІ Бөлім Кәсiпорында өнiм сапасын басқаруды жетілдіру жолдары
3.1 Кәсіпорында өнім сапасын арттыру жолдарының мүмкіншілігі
3.2 «Смак» ЖШС кәсіпорында өнім сапасын жақсартудағы негізгі бағыттар мен алғышарттар
Қорытынды
Пайдаланылған әдебиеттер

Прикрепленные файлы: 4 файла

сут онеркасиб.doc

— 203.50 Кб (Просмотреть файл, Скачать документ)

СМК курс жалгасы.doc

— 413.50 Кб (Скачать документ)
  • 2 менеджер;
  • ұсыныс қабылдайтын 2 диспетчер;
  • 5 машина жүргізуші – экспедитор;
  • өткізіү бөлімінде сонымен қатар келесілер жұмыс істейді:
  • потенциалды клиенттерге өнімді жеткізетін 7 машина жүргізушілер;
  • қор меңгерушісі.

Өнім өтіміділігіне  байланысты  ұйымында әртүрлі қызметтер  жүзеге асырылып жатыр. Алматы қаласындағы  ірі дүкендермен келісім шартқа отырып, өздерінің өндірген өнімдерін  нарыққа шығарады. Мысалы: «Рамстор», «Сити орталық», «Ардагер» гипермаркеттері және  әртүрлі ұсақ дүкендерге , базарларға сатуға береді..

    Тұтынушылардың  қажеттіліктерін толығымен қанағаттандыруыға  байланысты  үлкен және  сәтті  бағдарламаларды ойластырып, жүзеге  асырылып жатыр. Айқын дәрежелерге  жету үшін  компания әлеуметтік  сұрақтарды шеше білуі керек .

     «Смак»  компанияның азық-түлік қатары  тұрақты өсуде және өнімдердің  келесі топтары бүгін қосады: пастерленген сүт, сүт, айран,  қаймақ, айран, сүзбе, ірімшіктер,  ұзақ сақталатын сүт,  кілегейлер, майонез, балмұздақ, қаймақтан жасалған май, қоюландырылған сүт .

Компания саясаты әрбір  тұтынушыға дара жақын келу болып  келеді, қажеттіліктерін қанағаттандыру оны еске асыру, сонымен қатар  Отандық өнімдердің  мәртебесі  көтеру.

Сатып алушылардың талаптарын түсінуіне және келешекте  барынша олардың қажеттіліктерін қанағаттандыруға ұмтылады .

Сауда жүйелері арқылы өнім қауіпсіздік дәрежесін қамтамасыз етуге ұмтылады, өңдеулер, сақтаудың  және өтімнің, өнімге нормативті талаптар орындай және тиісті өндіріс ортанын қамсыздандырады .

«Смак» ЖШС қорлардың  үйлесімді шығындауына ұмтылады және өнім өзндік құны төмендеуіне  арналған құралдардың және бәсеке қабілеттілік қамтамасыз етуі. Компания мақсаты  бәсекеде ең үлкен артықшылықтарға  ие болу болып саналады. Фирманың философиясы деп мынаны айтуға болады: қол жетерлік және жоғары сапа. Ассортименттің кеңділігі,  ұсыныс жасай алады және жоғары сапа, немен бәсекешілерде . Фирма нарықта белсенді орны алады. Сондай жағдайдың мономарки стратегиясы (барлық сүт өнімдерге арналған бірыңғай сауда белгісі) жоғарғы  табысқа жетуіне алып келеді .

Компанияға сондай-ақ  жаңа орама және өз сауда белгісі  бар өнімдерді өндіруіне болады.

Болашақтар фирманың өндіретін өнімнің ассортиментінің  маңызды анықтау :

  • компания перспективалы мұқтаждықтары;
  • мақсаттық базар , қайсы хабардар болу бәріне өнім түрлеріне;
  • маңызды позицияның қайсысы  сатып алушыларға әсер етеді.

Компания күшті жақтарымен келеді :

  • өнім сапа мен  орамасы  тұтынушылардың  қызықтырады;
  • дәм сапаның өнім - түрлеріне көбірек көңіл бөлуі;
  • тұрақты  жарнамалық жұмыстар өнімнің  өтімділігін арттырады ;
  • тұтыну деңгейі өндірістің көлемін арттырады;
  • компанияның қаражат  жайының тұрақтылығы.

      Кәсіпорын қызметі тиімді жүзеге асып жатқандығын ,оның технико- экономикалық көрсеткіштері арқылы көруге болады, ол   4 - кестеде берілген.

4-кестедегі «Смак» ЖШС-нің берілген кестедегі қызметін талдасақ, ол жалпы тиімді болып келеді.  Өнімді өткізу ол кәсіпорынның шығарылған өнімінің ең соңғы кезеңі деп айтсақ болады және ол кәсіпорын үшін өте мағызды. Бұл өнімді өткізу жұмсының эффектісі оның цехтерінен, түскен табыстарының талдауында және тағы басқа қаржы көрсеткіштерінде байқалады, яғни өнімді өткізіуден түскен табыс 2008 жылға қарағанда, 2009 жылы 45 548 598 теңге болып, 6 657 120 – теңгеге артты немесе 177,1 %.

Бұл кәсіпорын жұмысшының қалай жүріп жатқанын сипаттайтын  көрсеткіш, яғни бұдан кәсіпорынның қаржылық жұмысы, өндіріс жұмысының  кеңдігі, шаруашылық субъектілерінің  қаржылық денгейін көруге болады. Жалпы  алғанда өнімнің өзіндік құны 2008жылы, 2009 жылға қарағанда 31 969 463 теңгеге өсті немесе 119,9 % деп айтсақ болады.

3-кесте – 2008-2009ж.ж «Смак» ЖШС-нің өндірістік қызметінің негізгі технико-экономикалық көрсеткіштері.

Көрсеткіштер

өлш.бірлік

2008 ж

2009 ж

Ауытқу %

11

Өнімді өткізуден түскен табыс

Тг

38 891 478

45 548 598

177,1

22

Өткізілген өнімнің өзіндік құны

Тг

26 645 541

31 969 463

119,9

33

Жиынтық (жалпы ) табыс

Тг

12 245 937

13 579 135

110,8

44

Кезең шығындары

Тг

9 472 366

10 989 501

116,0

55

Негізгі өндірістен түскен табыс

Тг

2 773 571

2 589 634

99,3

66

Негізгі емес өндірістен түскен табыс

Тг

1 459 801

1 336 354

91,5

77

Салық салуға дейінгі табыс

Тг

4 233 372

3 925 988

92,7

88

Таза табыс

Тг

2 963 360

2 748 191

92,7

99

Негізгі капиталдың орташа жылдық құны

тг 

517 862,3

502 360,2

97,0

110

Персоналдың орташа жылдық саны

Адам

67

84

125,3

111

Еңбек ақы қоры

мың тг

37418,2

52962,2

141,5

112

1 жұмысшының орташа айлық жалақысы

тенге 

46540,1

51320,0

110,2

113

Өткізілген өнімнің 1 тг кеткен шығыны

Тенге

0,92

0,94

102,2

114

1 жұмысшының еңбек өнімділігі

 Тг

580 470

542 245

93,4


 

Жиынтық табыстың соммасы 2008 жылы 2009 жылмен салыстырғанда 1333198 теңгеге өсті, яғни 110,8 %.

  Бұл көрсеткіш  жалпы шығындар, өнімді өткізуге  кеткен шығындар, пайыз шығындары,  курстық ерекшелік шығындары. Осылардың қосындысы кезең шығындарын береді және мұны 2008 жылмен салыстырғанда 2009 жылы 157 135 теңгеге өсті немесе 116,0 пайызды құрады.

Келесі көрсеткіш - таза табыс. Бұл көрсеткішті есептеу үшін: таза табыс соммасына, жиынтық табыс, салық, табыс салығы кіреді. Осы 2009 жылы таза табыс -215 169 теңге кеміген.

Еңбек өнімділігі - өндіріс қызметінің нәтижелігін көрсететін маңызды көрсеткіш. Бұл көрсеткіш бір адамның орташа жылдық өндіру көлемін сипаттайды. Ол 2009 жылы -38 225 тенгеге кеміген.

Өндірістегі негізгі құралдардың орташа жылдық құны - бұл көрсеткіш кәсіпорынның орналасқан жерін, мекемесін тасымалдайтын транспортты, машаналары жатады және бұлардың қосындысы арқылы негізгі құралдардың орташа жылдық құнын табу үшін, осы көрсеткіштің бәрін қосып, әр жылды жеке – жеке (2) бөлеміз. Бұл көрсеткіш 2009 жылы 502 360,2 тенгені құрады. Негізгі капиталды қолдану деңгейі біріншіден, кәсіпорындағы қордың қалыптасуы мен, техналогиялық саясаттың қалыптасуына байланысты, ал екіншіден- өнімді шығаруды ұйымдастырумен  өндірістік технологиямен байланысты .

Орташа айлық жалақы 10,2 %-ға өсіп, 2009 жылы 51320,0 тенгені құрады, сонымен қатар жұмысшылардың саны 2009 жылды 2008 жылмен салыстырғанда 17 адамға келді.Талдау кезіндегі экономикалық көрсеткіштің жақсаруы тек 2009 жылы кәсіпорындағы өндірілген өнім көлемінің ұлғайуына және өнімді өткізу 2008 жылдың кері өскеніне байланысты болды.

Басқарудың осындай жағдайында негізгі құралды осы және басқа  уақытта қалай қолдану  керектігін білу керек. Осы мақсат үшін негізгі капиталды қалай қолдануын сипаттап бағалайтын көрсеткіштердің толық жүйесі бар. Соның ішіндегі ең тиімділері, ол қор сыйымдылығы мен қор қайтарымдылығы.  Қор қайтарымдылығы өнімді өткізуді, негізгі құралдардың орта жылдық құнының қатынасына тең. Қордағы негізгі капиталды қолдану көрсеткішінің талдамы келесі 5-кестеде берілген.

5- кестеде көрініп тұрғандай, өнімнің қор қайтарымдылығы 2008 жылы 75 тг, ал 2009 жылы- 90,6 тенгені құрады. Қор қайтарымдылығының көрсеткіші, басқарушыларға белгіленген қордан алынатын табыстың көлемін анықтауға мүмкіндік береді. Сонымен қатар өнімнің қор сыйымдылығын, яғни өнімнің 1 данасына неше негізгі қор кететінін білу керек.

Қор сыйымдылығы - ол экономикалық капитал салымымен, оны ұлғайтумен органикалық байланысқан, өте маңызды көрсеткіш. Талданылып жатқан кәсіпорынның қор сыйымдылығы 2009 жылы 2008 жылмен салыстырғанда өзгеріс қалды. Кәсіпорындағы 1 жұмысшыға келетін еңбекпен қарулану қоры 2009 жылы – 5841,3 тенгені құрап, 1887,9 тенгеге төмендеді.

 

 

4-кесте – «Смак» ЖШС-нің негізгі капиталды қолданудың жылжу көрсеткіштері

 

Көрсеткіштер

өлшем

бірлігі

2008ж

2009ж

Ауытқуы

(+,-)

%

1

Өткізілген өнімнен түскен табыс

тг

38891478

45548598

6657120

177,1

2

Қызметкерлердің тізімдік саны

адам

67

84

17

125,3

3

Негізгі құралдың орташа жылдық құны

мың тг

517 862,3

502 360,2

-15 502,1

97,0

4

Амортизация нормасы

%

16,6

15,9

-0,7

95,8

5

Айналым құрал-дардың орташа жылдық құны

мың.тг

85856,2

94759,4

8903,2

100,3

6

Қор қайтарымдылығы

тг

75,0

90,6

15,6

120,8

7

Қор сыйымдылығы

тг

0,01

0,01

0

0

8

Қормен қарулануы

мың. тг

7729,2

5841,3

-1887,9

75,5

9

Амортизация соммасы

мың .тг

85965,1

79875,2

-6089,9

92,9


 

Еңбек өнімділігінің деңгейін бағалау үшін, жалпылама, жеке және қосымша көрсеткіштер жүйесін қолдану керек. Жалпылама көрсеткіштерге 1 жұмысшының орташа жылдық, орташа күндік пен орташа сағаттық өнім өндірісі жатады, сондай-ақ  құндылық күріністегі 1 адамның орташа жылдық өнім өндіруі жеке көрсеткіштер – белгілі бір өнім бірлігін өндіру үшін кеткен уақыт шығыны (өнімнің еңбек сыйымдылығы) немесе 1 адам-сағат немесе адам-күн үшін натуралды көріністе белгілі бір өнім шығарылымы. Қосымша көрсеткіштер бір бірлік уақыт ішінде белгілі бір орындалған жұмыс түріне немесе орындалған жұмыс көлеміне кеткен уақыт шығынын сипаттайды. Еңбек өнімділігін жақсырақ сипаттайтын көрсеткіш , ол 1 жұмысшының орташа жылдық  өнім өндірісі. Оның көлемі, жұмысшылар құрамындағы жұмысшының сыбағалы салмағына және орташа жылдық еңбек өнімділігіне байланысты. Еңбек өнімділігінің есептеулері келесі 6- кестеде берілген.

 

 

 

Кесте 5 - «Смак» ЖШС-нің орташа жылдық өнімділігінің көрсеткіштері

Көрсеткіштер 

өлшем

бірлігі

2008 ж

2009 ж

Ауытқуы

%

1

өнімді өткізуден түскен табыс

мың тг

38891478

45548598

177,1

2

Жұмыс істеушілердің  орташа тізімдік саны

адам

67

84

125,3

3

Бір жұмысшының орташа жылдық өнімділігі

мың тг

580469,8

542245,2

93,4

4

1 жұмысшының істеген  орташа күн саны

күн

205

234

114,1

5

1 жұмысшының істеген  орташа сағат саны

Сағат

1640

1872

114,1

6

Жүмыс күнінің ұзақтығы

Сағат

8

8

100

7

1 жұмысшының күндізгі өнімділігі

Теңге

2831,6

2317,3

81,8

8

1 жұмысшының сағаттық өнімділігі

Теңге

354

290

81,9


 

 

 Бір жұмысшының орташа жылдық еңбек өнімділігі мен оның сыбағалы салмағы көп болған сайын, соғұрлым оның орташа жылдық жұмыс істеушінің еңбек өнімділігі көп болады. 6- кестеде көрсеткендей 1 жұмыс істеушінің орташа жылдық өнімділігі 2009 жылы 2008 жылмен салыстырғанда 38224,4 тг немесе 6,6  % кеміді. Жұмысшылардың орташа тізімдік саны 2009 жылы 17 адамға, 25,3 % өсті. Бір жұмысшы үшін орташа жылдық өнімділік 2009 жылы 542245,2 тг, 6,6 % азайды, ал жұмысшылардың орташа тізімдік саны 67-ден 84 адамға дейін өсті және 17 адамға, 1 жұмысшының күндізгі өнімділігі 2009 жылды 2008 жылмен салыстырғанда 514,3 тг қысқарды. 1 жұмысшының сағаттық өнімділігі 64 тг, 18,1 % қысқарды.

Кәсіпорынның бәсеке қабілеттілігін біз келесі бөлімде талдаймыз.

Информация о работе ЖШС «СМАК» сүт өндіретін кәсіпорынға сапа менеджмент жүйесін орнату