Статистические методы управления качеством
Реферат, 08 Декабря 2013, автор: пользователь скрыл имя
Краткое описание
Большое распространение в управлении качеством (под влиянием японских специалистов) получили семь простых методов, применение которых не требует высокой квалификации персонала и позволяет охватить анализ причины большинства возникающих на производстве дефектов.
Цель данной работы – изучить статистические методы управления качеством.
Содержание
Введение
1. «Статистическое мышление» управления качеством.
2. Статистические методы управления качеством.
3. Построение причинно-следственной диаграммы Исикавы.
Список литературы
Прикрепленные файлы: 1 файл
кр 2.docx
— 49.83 Кб (Скачать документ)Дополнительная информация:
- Процесс выявления, анализа и объяснения причин, является ключевым в структурировании проблемы и переходу к корректирующим действиям.
- Задавая при анализе каждой причины вопрос "почему?", можно определить первопричину проблемы (по аналогии с выявлением главной функции каждого элемента объекта при функционально-стоимостном анализе).
- Способ взглянуть на логику в направлении "почему?" состоит в том, чтобы рассматривать это направление в виде процесса постепенного раскрытия всей цепи последовательно связанных между собой причинных факторов, оказывающих влияние на проблему качества.
Достоинства метода
Диаграмма Исикавы позволяет:
- стимулировать творческое мышление;
- представить взаимосвязь между причинами и сопоставить их относительную важность.
Недостатки метода
- Не рассматривается логическая проверка цепочки причин, ведущих к первопричине, т. е. отсутствуют правила проверки в обратном направлении от первопричины к результатам.
- Сложная и не всегда четко структурированная диаграмма не позволяет делать правильные выводы.
Ожидаемый результат
Получение информации, необходимой для принятия управляющих решений.
Список литературы
1. В. В. Ефимов, М. В. Самсонова/Учебное пособие «УПРАВЛЕНИЕ ПРОЦЕССАМИ»,2008г.
2. Е.А. Горбашко/Учебное пособие «Управление качеством», 2008г.
3. http://www.inventech.ru/pub/