Совершенствование системы управления качеством продукции ОАО «Верхнекамскшина»

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 26 Апреля 2014 в 17:09, курсовая работа

Краткое описание

В условиях рыночных отношений в любых организациях и на предприятиях актуальность управления качеством определяется его направленностью на обеспечение такого уровня качества продукции и услуг, который может полностью удовлетворять все запросы потребителей. Высокое качество продукции и услуг является самой весомой составляющей, определяющей их конкурентоспособность. Без обеспечения стабильного качества, соответствующего требованиям потребителей, невозможно рационально интегрировать национальную экономику в мировое хозяйство и занять в ней достойное место. Процессы интеграции в современных условиях развития мирового сообщества объективно необратимы, поэтому современная концепция управления ка-чеством продукции и услуг при достижении всех
целей и задач функционирования предприятий и организаций предполагает ее обязательный приоритет среди других направлений управлениях[1].

Содержание

Введение 2
1. Теоритические основы системы управления качеством 4
1.1 Сущность качества и системы управления качеством. 4
1.2 Показатели качества продукции7
1.3 Особенности отечественных систем управления качеством 13
2. Анализ системы управления качеством(на примере
завода ОАО «Верхнекамскшина») 20
2.1 Методика исследования системы управления качеством
на примере ОАО «Верхнекамскшина» 20
2.2 Исследование системы управления качеством
на ОАО « Верхнекамскшина» 25
2.3 Анализ эффективности системы управления качеством
на ОАО "Верхнекамскшина" 32
3 Совершенствование системы управления качеством
продукции ОАО «Верхнекамскшина» 38
3.1 Общие направления совершенствования качества
выпускаемой продукции на ОАО «Верхнекамскшина»" 38
3.2 Внедрение принципов бережливого производства
как инструмента повышения качества 39
3.3 Обоснования предлагаемых мероприятий 45
Заключение 53
Список использованных источников литературы 56

Прикрепленные файлы: 1 файл

Курсовая(менеджмент-готовая).docx

— 503.86 Кб (Скачать документ)

 Шаг 2 . Данные отсортированы по порядку  убывания их доли в обороте. В моём примере вводятся дополнительные  параметры: доля каждого продукта  в обороте. Далее проводится сортировка  по убыванию доли в обороте.

 

 

Таблица 3- Доли продукции в обороте.(%)

Наименование

Оборот за первый квартал

Доля оборота %

1

2

3

Всесезонные

102106

25,79

Бескамерные

91328

23,04

Камерные

64451

16,28

Диоганальные

62812

15,86

Зимние

33568

8,48

Радикальные

30729

7,76

Летние

10933

2,76

Итого

395930

100


Шаг 3. Вводим еще две колонки : доля в обороте накопительным итогом и  собственно  А, В, С. Доля в обороте позволяет нам увидеть первые 50 % вклада, затем последующие 30% и, наконец, оставшиеся 20 % товаров, вносящих свой вклад в оборот. Таблица 4-Доли в обороте с накопительным итогом(%)

Таблица 4- Распределение продукции по принципу 80/20(АВС-анализ)

Наименование

Оборот за 1-й квартал

Доля оборота %

Доля в обороте с накопительным итогом

Группа

1

2

3

4

5

Первые 50%

Всесезонные

102106

25,79

25,79

А

бескамерные

91328

23,04

48,83

А

Еще 30%

Камерные

64451

16,28

65,11

В

диоганальные

62812

15,86

80,97

В

Остальные 20%

Зимние

33668

8,48

89,45

С

Радикальные

30729

7,76

97,21

С

летние

10933

2,76

99,97

С

итого

395930

100

   

 

Графически результаты анализа можно представить в виде кривой анализа АВС (рисунок 3)

 

 Рисунок 3 – Кривая ABC анализа

На основе проведенного анализа можно сделать следующие выводы:

 

Продукция группы «А» требует тщательного планирования, постоянного (возможно, даже ежедневного) и скрупулезного учета и контроля. Эта продукция составляют 50% оборота, и соответственно, чем выше стоимость продукции, тем дороже обходятся ошибки в их анализе. 
Необходим периодический подсчет запасов с жесткими допусками.

  • Полная инвентаризация по этой группе должна проходить не реже раза в квартал.
  • Возможно так же по этой продукции проводить выборочную инвентаризацию с периодичностью раз в месяц.
  • Недопустимо сколько-нибудь существенное отклонение данных о запасах, зафиксированных в базе данных, от данных, полученных при проведении инвентаризации.
  • По группе А необходимо постоянное отслеживание спроса, объемов заказываемых партий и размера страхового запаса;
  • Необходимо тщательное отслеживание и сокращение сроков оборачиваемости товара. Чем короче длительность цикла, тем ниже потребность в оборотных средствах.

 

 

Продукция группы «В» в меньшей степени важна для компании и требуют обычного контроля, налаженного учета (возможно, ежемесячного). Для них применяются те же меры, что и для категории A, но они осуществляются реже и с большими приемлемыми допусками. 

Продукция группы «С»  характеризуются упрощенными методами планирования, учета и контроля. Однако несмотря на ее кажущуюся малоценность, она составляют 20% оборота (или прибыли) и требуют периодического контроля.  

 

2.2 исследование  системы управления качеством  на  ОАО "Верхнекамскшина"

 

 

Основная деятельность акционерного общества направлена на улучшение финансово-экономического состояния предприятия (получение прибыли), снижение себестоимости, совершенствования качества продукции и увеличение объемов производства товарной продукции, освоение новых рынков сбыта.

На данный момент можно наблюдать следующую картину на предприятии:

ОАО "ВКШ" ориентирован на разные слои потребителей своего рынка, как в предоставляемом ассортименте и качественной продукции, так и в ценовой политике, что позволяет обеспечивать стабильный доход предприятия;

освоение новых сегментов рынка и привлечение новых потребителей растет за счет освоенной новой технологии шин "КАМА-EURO" и продвижения ее на рынок. Привлекательность предприятия растет на потребительском рынке за счет качественной продукции, ассортиментного портфеля, и гибкой схемы цен.

Достижение целей в области качества может оказывать позитивное воздействие на качество продукции, эффективность работы и финансовые показатели и, следовательно, на удовлетворенность и уверенность заинтересованных сторон. Модель системы управления качества, основанной на процессном подходе представлена на рисунке 4

 

 

Рисунок 4 - Модель системы управления качества ОАО "Верхнекамскшина"

От качества продукции зависит уровень конкурентоспособности ОАО "ВКШ", его финансовое положение.

Качество продукции - это показатель, характеризующий совокупность свойств продукции, которые позволяют наиболее полно удовлетворять потребности общества в соответствии с назначением, обеспечивая при этом экономию ресурсов предприятия.

Задачами исследования  качества произведенной продукции ОАО "Верхнекамскшина" являются: выполнение плана по уровню показателей качества произведенной продукции; изучение динамики показателей качества; причины изменения показателей качества; влияние повышения качества продукции на стоимостные показатели деятельности предприятия.

Виды качества: высокое - товар превосходит по своим характеристикам аналоги, цена на товар высокая; конкурентоспособное - товар соответствует качественным характеристикам аналогов, цена средняя; низкое - товар уступает по качественным характеристикам аналогам, цена низкая; неконкурентоспособное - качество товара либо устарело, либо не выдерживает стандартов, необходимо снять товар.

Цель повышения качества товара ОАО "Верхнекамскшина" заключается в повышении его потребительской ценности.

Высокий уровень качества продукции способствует повышению спроса на нее и увеличению суммы прибыли не только за счет объема продаж, но и за счет более высоких цен.

Для оценки выполнения плана по качеству необходимо рассчитать долю продукции каждого сорта в общем объеме производства; средний коэффициент сортности; средняя доля изделия в сопоставимых условиях (таблица 2).

 

Таблица 2 - Оценка качества продукции легковых шин за 2007-2009 годы

Сорт продукции

Цена за ед. продукции, руб.

Выпуск продукции, шт.

Стоимость выпуска продукции, тыс. руб.

 

по цене

первого сорта

план

факт

план

факт

план

факт

1

150

21600

26112

3240,0

3916,8

3240,0

3916,8

2

100

28800

29184

2880,0

2918,4

4320,0

4377,6

3

50

21600

1080,0

1080,0

54

3240,0

162

Итого

 

72000

56376

7200,0

6889,2

10800,0

8456,4


 

По данным таблицы можно рассчитать следующие коэффициенты:

плановый коэффициент сортности: Ксорт. пл. = 7200/10800 = 0,67;

фактический коэффициент сортности: Ксорт. факт = 6889,2/8456,4 = 0,81;

коэффициент выполнения плана: Квып. пл. = (0,81/ 0,67) 100=120%.

Выполнение плана по качеству - 120%.

В процессе анализа потерь от брака изучают:

динамику брака по абсолютной сумме и удельному весу в общем выпуске товарной продукции;

определяют потери от брака и потери товарной продукции.

Потери от брака можно определить следующим образом:

, (2.5)

 

         где,

         Пб - потери от брака;

Сб - себестоимость забракованной продукции;

Риспр. б - расходы по исправлению брака;

Свозм. исп. б - себестоимость брака по цене возможного использования;

Су - сумма удержаний с виновных лиц.

Рассчитаем потери от брака за период 2007-2009гг.

В 2007 году себестоимость забракованной продукции составила 260,648 тыс. руб.; расходы по исправлению брака были на сумму 36,5 тыс. руб.; себестоимость брака по цене возможного использования составила 75,59 тыс. руб., а сумма удержаний с виновных лиц была на 7,8 тыс. руб.

В 2008 году себестоимость забракованной продукции составила 188,4 тыс. руб.; расходы по исправлению брака были на сумму 26,38 тыс. руб.; себестоимость брака по цене возможного использования составила 54,64 тыс. руб., а сумма удержаний с виновных лиц была на 5,7 тыс. руб.

В 2009 году себестоимость забракованной продукции составила 134,9 тыс. руб.; расходы по исправлению брака были на сумму 18,89 тыс. руб.; себестоимость брака по цене возможного использования составила 38,12 тыс. руб., а сумма удержаний с виновных лиц была на 4,1 тыс. руб.

По этим данным произведем расчет:

Пб 2007г. = 260,648 + 36,5 - 75,59 - 7,8 = 213,8 тыс. руб.;

Пб 2008г. = 188,4 + 26,38 - 54,64 - 5,7 = 154,4 тыс. руб.;

Пб 2009г. = 134,9 + 18,89 - 39,12 - 4,1 = 110,6 тыс. руб.

Таким образом, потери от брака в 2007г. составили 213,8 тыс. руб.; в 2008г. составили 154,4 тыс. руб., а 2009г. - 110,6 тыс. руб.

Основными причинами потерь от брака в ОАО "Верхнекамскшина" были:

плохое качество сырья;

низкий уровень технологии и организации производства;

невысокий уровень квалификации рабочих, качества оборудования;

аритмичность производства.

Для определения потерь товарной продукции следует знать фактический уровень рентабельности. Рентабельность определим следующим образом:

 

;

где Р - рентабельность;

Тп - товарная продукция;

С - себестоимость товарной продукции.

 

; (2.7)

 

где Птп - потери товарной продукции;

Пб - потери от брака;

Р - рентабельность.

Рассчитаем потери товарной продукции за период 2007-2009 годы.

В ОАО "Верхнекамскшина" стоимость товарной продукции в действующих ценах в 2007 году составила - 10169,6 млн. руб., а ее себестоимость 9531,7 млн. руб.

В 2008 году стоимость товарной продукции в действующих ценах составляет - 12274,9 млн. руб., а ее себестоимость 11616,8 млн. руб.

В 2009 году стоимость товарной продукции в действующих ценах составляет - 14794,8 млн. руб., а ее себестоимость 14250,6 млн. руб.

По этим данным произведем расчет рентабельности:

Р2007г. = (10169,6 - 9531,7) / 9531,7 · 100 = 6,7%;

Р2008г. = (12274,9 - 11616,8) / 11616,8 · 100 = 5,6%;

Р2009г. = (14794,8 - 14250,6) / 14250,6 · 100 = 3,8%.

На основании полученных данных произведен расчет потерь товарной продукции:

Птп 2007г = 213,8 · 0,67 = 143,3;

Птп 2008г = 154,4 · 0,56 = 86,5;

Птп 2009г = 134,4 · 0,38 = 51.

Таким образом, потери товарной продукции в 2007г. составили 143,3 тыс. руб.; в 2008г. составили 86,5 тыс. руб., а 2009г. они были 51 тыс. руб.

За исследованный период 2007-2009гг. самый высокий уровень потерь от брака был в 2007 году, его сумма составила 213,8 тыс. руб. и потери товарной продукции 143,3 тыс. руб.

В 2008 году потери от брака снижены до 154,4 тыс. руб., так же снижены потери товарной продукции до суммы 86,5 тыс. руб. В 2009 году зафиксирован самый низкий уровень потерь за трех летний период, который составил: потери от брака - 110,6 тыс. руб. и потери товарной продукции - 51тыс. руб. Снижение потерь в ОАО "Верхнекамскшина" связанно с тем, что увеличился объем товарной продукции за счет выпуска автошин КАМА - EURO.

Таким образом, В ОАО "Верхнекамскшина" в течение трех лет увеличился объем производства продукции на 12,5%, и снижены потери бракованной продукции благодаря тому, что на предприятии ведется планирование качества продукции.[9]

 

 

2.3 Анализ эффективности системы  управления качеством на  ОАО "Верхнекамскшина"

 

 

В современных условиях работа ОАО "Верхнекамскшина" не может быть успешной без постоянного совершенствования деятельности, направленной на улучшение качества выпускаемой продукции. Но добиться успеха можно в непрерывном процессе, требующем постоянного совершенствования системы управления качеством. Система управления качеством ОАО "Верхнекамскшина" направлена на достижение результатов, в соответствии с целями в области качества, чтобы удовлетворять потребности, ожидания и требования заинтересованных сторон. Цели в области качества, которые дополняют другие цели, связанны с развитием, финансированием, рентабельностью, окружающей средой, охраной труда и безопасностью. Система управления ОАО "Верхнекамскшина" оценена на соответствие собственными требованиям, и проверена на соответствие требований международных стандартов, таких, как ИСО 9001 и ИСО 14001.

Информация о работе Совершенствование системы управления качеством продукции ОАО «Верхнекамскшина»